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通过Web浏览器运维，文件列表获取失败怎么办？ 问题现象 使用Web浏览器运维时，文件传输处一些目录下显示文件列表获取失败。其他目录打开均正常。 解决方法 原因是部分文件名称中带有“\”字符，导致堡垒机无法正确识别相关文件，只要重新命名文件或者文件夹，取消“\”字符即可正常。 父主题：
重置admin密码 当您忘记admin账号密码时，可参考本章节的方法重新设置admin账号的密码。 其他账号忘记密码时，请参考如何重置云堡垒机用户登录密码？解决。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。
新增LDAP远程认证功能 新增华为云短信网关外发功能 优化更多系统运维管理功能 商用 升级系统版本 2 LDAP远程认证 通过配置LDAP远程认证，并添加LDAP服务用户，支持复用LDAP服务器用户帐号，远程认证登录云堡垒机系统。 商用 配置LDAP认证 3 华为云短信网关外发 通过配置华为云短信网关
当为主机或应用添加标签后，该资源所有关联的运维资源都会带上标签，从而可以对运维资源分类检索。一个主机或应用资源最多拥有10个标签。 在此示例中，以标识云主机ECS和云数据库RDS资源为例，为每个运维资源分配了两个标签，“标签1”按照团队标识，“标签2”和“标签3”按照项目标识，用户可根据不同标签筛选所标识的资源。
无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 问题现象 登录云堡垒机系统，在主机管理或应用发布中添加资源，提示“资源超出许可限制”，不能继续添加资源。 可能原因 添加资源总数已达到实例规格“资产数”上限，继续添加资源超出许可资产数限制。 解决办法 升级实例规格，详细操作指导请参见变更版本规格。
云堡垒机有哪些文件传输方式？ 云堡垒机支持文件传输功能，以及审计传输的文件。Linux主机和Windows主机的文件传输方式有所区别。 Linux主机 Linux主机上传/下载文件，可选择Web运维和FTP/SFTP客户端运维两种方式，具体的操作方法请参见Linux主机中文件的上传/下载。
配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 当系统管理员admin设置了开启手机令牌登录，但是没有绑定手机令牌时，可提工单反馈，技术支持人员收到反馈后，重置admin登录验证为初始状态，而不改变系统其它配置。 当系统非admin用户未绑定手机令牌时，系统管理员admin可为目标
运维资源列表可登录资源不可见怎么办？ 问题现象 云堡垒机“主机运维”或“应用运维”列表页面，用户原可登录资源突然不可见了。 可能原因 资源授权的“访问控制策略”设置了“有效期”，用户访问资源权限失效。 资源授权的“访问控制策略”设置了“登录时段限制”，用户在“禁止登录”时间段不能查看登录资源。
请参考下述方案依次排查。 排查云堡垒机和主机资源带宽是否超过限制请。 排查主机资源是否卡顿，请参考Linux云服务器卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？ 如果通过上述排查，仍然无法解决问题，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 父主题：
系统用户类 在新建用户/资源时，为什么无法选择上级部门？ 如何修改用户手机号码？ 云堡垒机可新建多少个用户？ 父主题： 系统用户、资源及策略配置
询用户。 若用户信息有变更需求，可通过用户管理功能查看和修改，包括查看用户基本信息、查看用户登录配置、查看授权资源账户、修改用户组基本信息、修改用户登录限制、关闭或开启多因子认证、设置用户账号使用有效期等。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 查询用户账号 登录堡垒机系统。 选择“用户
如果当前浏览器已通过任意方式登录，在登录其他账号时，需要将已登录的账号退出才可正常登录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1 实例列表 表1 实例的信息参数说明
云堡垒机系统有哪些安全加固措施？ 云堡垒机有完整的安全生命周期管理，从系统开发过程的安全编码规范，到经过严格安全漏洞扫描、渗透测试等安全性测试，并通过了公安部门的安全检测，符合“网络安全法”等法律法规，满足合规性规范审查要求，达到信息安全等级评定Ⅲ级标准。 系统数据安全 登录安全
登录方式及密码类 云堡垒机可以域名登录吗？ 云堡垒机系统支持哪些登录方式？ 云堡垒机系统有哪些登录认证方式？ 华为云账号可以登录云堡垒机系统吗？ 登录系统的初始密码是什么？ 如何重置云堡垒机用户登录密码？ 父主题： CBH系统登录
账户密码：申请堡垒机时生成的账户和密码，首次登录堡垒机只能使用该方式登录。 手机令牌：在堡垒机配置手机号码后，在移动端或小程序注册后使用生成的动态密码进行登录。 手机短信：在堡垒机配置手机号码后，登录时可使用随机验证码进行登录。 USBKey：需提前获取到正确的USBKey及密令，在堡垒机配置关联账户后可使用该方式登录。
等保条例：应在网络边界、重要网络节点进行安全审计，审计覆盖到每个用户，对重要的用户行为和重要安全事件进行审计； 本条款主要考察：是否有进行安全审计。云堡垒机支持对云服务器运维操作进行监控和审计。 使用有审计模块权限的账号登录云堡垒机，单击“审计 > 历史会话”，进入“历史会话”页面。 图1 查看历史会话 在历史会话
运维资源过程中遇到一个错误，请重试或联系系统管理员 尝试本地登录故障主机资源，或者登录同网段的其他资源进行测试； 检查主机/etc/hosts.deny文件配置，是否将CBH系统IP加入了黑名单，详细解决办法请参见Code：C_515错误； 检查CBH系统与故障主机的网络层，是否有服务协议拦截CBH系统IP；
登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？
通过Web浏览器登录主机资源，报Code：C_769错误怎么办？ 运维资源列表可登录资源不可见怎么办？ 通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 应用运维异常，调用程序失败怎么办？ SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“msts
支持“Ctrl+C”和“Ctrl+V”复制/粘贴文本。 云堡垒机“复制/粘贴”有字符数限制，本地到源端限制不超过8万个字符的文本，源端到本地限制不超过100万个字符。 若您在复制的时候出现了输入一个单“C”字符的情况，请升级您的堡垒机版本至V3.3.40.0版本及以上来规避该问题。
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