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培训 培训内容 对合作伙伴进行华为云技术支持培训,包括计算、存储、网络、安全、PaaS平台、运维管理等培训内容。华为云会在培训前收集合作伙伴的培训需求,制定具体的培训计划。 培训方式 线上培训:培训以互联网会议方式进行,老师远程授课,伙伴学员远程接入会议ID参加培训。 智真视讯培
相应的合作伙伴支持计划级别后,华为云将为客户配置专属企业IM企业群,实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题。 7x24 专属技术服务经理(仅限尊享级) 华为云售后技术服务统一接口人。 说明: 专属技术服务经理由华为云服务资深技术专家担任,作为华为云售后技术服务统一接口,加速客
升级支持计划 华为云支持升级合作伙伴支持计划级别,如将标准级提升为尊享级。升级合作伙伴支持计划涉及补扣差额支持费用。 升级涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新合作伙伴支持计划所需支持费用,减去老合作伙伴支持计划结余支持费用,则为需要补扣的支持费。 降级支持计划 华为云支持降低合作