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MQTT CONNECT连接鉴权 接口说明 物联网平台设备侧支持MQTT协议的connect消息接口，接口规范参考MQTT标准规范，鉴权通过后建立设备与平台间的MQTT连接。 物联网平台目前只支持MQTTS接入，设备通过connect消息接口跟平台建立MQTT连接时，需要携带TLS证
回调地址可以使用域名吗？ 可以，IP和域名都支持。 使用域名时，如果域名绑定多个IP，需要做好DNS解析，确保DNS解析后的IP地址可达。这种情况下，推荐使用IP地址作为回调地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
网络无法连接到公网。则需要联系运营商，询问该地运营商的核心网是否没有连到公网，是否只能连接该地运营商的物联网平台；或者与运营商协商，看怎么能够打通隧道，连到公网。 NB模组是否正确设置的平台的IP和端口？ NB模组，通过AT+NCDP命令，设置连接的华为云物联网平台的域名和端口。
注：也可以记录下产品模型的产品ID，通过调用平台开放的应用侧接口注册设备。 保存设备ID和密钥，后续将用于设备接入。 连接鉴权 参考连接鉴权接口文档，使用MQTT.fx工具接入物联网平台。 访问MQTT.fx下载页面，下载并安装MQTT.fx。 下载连接信息生成工具，运行“MqttClientIdGenerator
应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}
推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
NB模组无法正常上报数据怎么办？ NB模组绑定设备是和第一条数据上报一起完成的，如果NB模组绑定失败，即NB模组发送数据给平台，但是从物联网平台上看到的设备仍然未激活，请参照NB模组绑定设备失败怎么办？进行排查。 以下定位指导，是基于物联网平台上看到设备已经在线的前提。 发送给N
Restful API。本文档以Postman为例，模拟应用服务器以HTTPS协议为例接入物联网平台。 前提条件 已经注册华为云官方帐号，可点击注册页面完成注册。 已经在华为云上完成实名制认证，可点击实名认证完成认证。 已开通设备管理服务，可访问设备管理服务，点击“立即使用”后开通服务。
IoT设备如何激活？ 在物联网平台中，激活就是将真实设备在平台进行注册后，和平台进行连接或者上报数据。更多请查看设备监控。 开发中心没有未激活状态，设备在线，您可认为设备就已激活。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
调用订阅接口时，提示回调地址不合法？ 回调地址需要包含公网IP（或域名）、端口和文件路径： 正确示例：http://IP:PORT/filePath或http://IP:PORT/。 错误示例：http://IP:PORT或http://IP/filePath。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
运行Agent Lite Java Demo报UnsatisfiedLinkError错误怎么处理？ 如果Agent Lite Java Demo运行时报如下图的错误（以Eclipse界面为例），是因为demo中提供的库文件是64位的，需要安装64位的JDK。 下载并安装64位的JDK后，可以在命令行中输入“java
注册设备通知 接口说明 应用服务器在物联网平台订阅了注册设备通知后（订阅的通知类型为deviceAdded），当应用服务器通过“注册设备”接口在平台注册设备时，平台会向应用服务器推送通知消息。 注意事项 应用收到推送消息，请务必返回响应码。 URI 请求方法 POST URI 由
开发中心没有设备分组和批量添加设备，怎么办？ 开发中心主要是用于调测的，调测不会接入大量设备，因此不提供批量注册设备功能。 开发中心也没有提供设备分组功能，但是可以调用API，在应用上做分组，详情请参见创建设备组API。 设备管理控制台中，包含设备分组管理和批量添加设备功能，您可
物联网平台如何切换设备的在线/离线状态？ NB-IoT设备上报数据后为状态为在线，距离上次上报数据25小时内未上报数据，会刷新状态为离线。 MQTT设备连接到平台后状态为在线，断开连接后平台1分钟内会自动刷新状态为离线。如果手动点击状态刷新按钮，则可实时刷新为离线状态。 更多请参考设备监控。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
设备登出 接口功能 断开与物联网平台的连接。 接口描述 1 public static boolean logout(); 接口所属类 LoginService 接口返回值 返回值 描述 true 成功。 false 失败。 示例 1 LoginService.logout();
网关添加的子设备所属产品为空怎么处理？ 通过Agent Lite的接口添加子设备时，接口参数携带的设备信息需要与子设备在物联网平台上定义的产品模型一致，否则会因为匹配不上产品而导致子设备所属产品为空。请删除所属产品为空的子设备后重新添加，并保证设备信息无误。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）
平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备是在线的情况下，在开发中心中调测的方法如下： 在开发中心的“设备管理”中选择具体设备，检查“设备日志”中是否打印相关信息： 如果设备日志未打印相关信息，说明消息没有到达物联网平台，请检查网络侧和设备侧。 如果设备日志打印相关信息，
与所管理的非直连设备。设备离线、上线均可通过该接口刷新设备状态信息。 直连设备状态通过设备的登录状态进行管理，当直连设备连接断开则表示设备离线，当直连设备连接或重连成功，则表示设备上线，无需通过该接口进行刷新。故建议开发者使用该接口刷新非直连设备的状态。 接口描述 1 HW_INT
与所管理的非直连设备。设备离线、上线均可通过该接口刷新设备状态信息。 直连设备状态通过设备的登录状态进行管理，当直连设备连接断开则表示设备离线，当直连设备连接或重连成功，则表示设备上线，无需通过该接口进行刷新。故建议开发者使用该接口刷新非直连设备的状态。 接口描述 1 public
数据上报失败如何处理？ 若设备是使用接口注册的，请确认设备是否因为没在指定的timeout时间内上线而被物联网平台自动删除了。如果设备已被删除，请重新注册设备再尝试上报数据。 请检查使用接口注册设备时，填写的产品信息是否和产品profile一致。 请检查上报的数据名称是否和产品模型定义的服务属性一致。
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