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型和场景驱使计算架构的优化，多种计算架构的组合是实现最优性能计算的必然选择。 2019年1月，华为宣布推出业界最高性能的基于ARM架构的服务器处理器——鲲鹏920，基于鲲鹏处理器打造了鲲鹏云服务和解决方案，拥有芯片、整机、云平台、数据库、大数据、人工智能、操作系统、云管等端到端自
介绍云服务的背景和概念，价值和应用，架构和生态 华为云服务管理系统 介绍华为云控制台的操作，华为云官网注册登录与导航 计算服务的使用和管理 介绍华为弹性云服务器、弹性伸缩、镜像服务的使用和管理 存储服务的使用和管理 介绍云硬盘服务、云硬盘备份服务、对象存储服务和弹性文件服务的使用和管理 网络服务的使用和管理
设计业务调研表，完成调研后与客户面谈解决客户对接三方平台和对接BI报表等应用的开发上的痛点以及查询性能上的痛点，比对标杆案例，制定方案和交付实施。该服务远程即可完成，时间和人力可参考《数据仓库优化与支持服务工时基线模板》，必要时根据客户实际业务进行调整。 数据量较小的小型企业或部门级应用。适用
面向客户提供5人天的技术支持服务（可增量使用） 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调赋能专家。 交付期间涉及华为云多种资源（包括ECS、EIP、CCE、APIG、ELB等）需求，需由客户付费。 双方达成一致的咨询服务目标，并完成合同签订。 服务范围 服务覆盖范围 从宏观上
~2个月不等。 过等保时，为系统配置华为云安全服务会对业务有影响吗？ 购买华为云安全服务，正确配置不会对您的业务造成影响，且安装完成后，服务器也不需要重启。 过等保，系统中的日志至少需要保存多少天？ 根据《网络安全等级保护基本要求》，对于系统中的日志至少需要保存180天。 等保通过后，升级软件对等保有影响吗？
等设计工作及评审。 技术培训 数据运营（数据使能解决方案）进行方法论培训。 数据湖治理中心（DGC）培训。 服务SLA 服务执行期间，提供远程或现场服务。服务时间按照国家法律执行。 责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围。 完成合同签订。 客户 客户须指派或购买第三方相关数据开发团队。
论和确定。 在鲲鹏全栈调优支持服务内容部分，存在需要客户进行决策的部分内容，客户需要组织决策小组进行相应的决策。 因部分全栈调优手段需要服务器重启验证和部分应用代码修改，考虑到整体全栈调优不对现有应用及环境的影响，客户需要在调优前对关键数据及应用进行完整备份，并提供独立的调优环境。
术指标进行测试，交付证书或报告。 硬件适配测评 为硬件产品提供基于华为鲲鹏云服务的权威质量和适配测评 硬件测评服务：测试主要内容为服务器和存储服务器在云计算应用场景下的兼容性检测，交付证书或报告。 培训服务 为相关人员提供云计算标准培训服务 在鲲鹏云产品质量服务过程中，涵盖对鲲鹏
客户须指派一位项目负责人协助华为云顺利执行实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云服务。 华为云 接收用户的培训申请，协调CSS专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。
巡检服务：巡检与检查-周检。每周检查，对数据库健康与性能做详细检查，包括数据库状态，空间，日志等检查。 数据备份：数据备份管理。检查数据库自动备份任务的执行和远程处理，根据客户需求进行本地+远程备份存储，适应不同场景的数据恢复。 性能优化：对运维范围内的数据库进行性能分析，并针对性定位分析并提出优化方案，不保证优化方案的落地。
次服务的目标及范围。 双方商定并确认项目管理计划。 双方商定并确认方案内容并评审。 完成合同签订。 华为责任 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。
Application Developer华为认证鲲鹏应用开发工程师培训 本培训课程内容主要包括： 鲲鹏计算产业介绍，包括华为鲲鹏处理器、TaiShan服务器、华为云鲲鹏云服务、openEluer操作系统、鲲鹏解决方案、鲲鹏社区等。 应用迁移介绍。 迁移工具Porting advisor。 应用性能监控及调优。
华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围、方案 服务订单确认 提交项目方案、SOW和报价，客户支付订单 服务咨询与实施 根据SOW安全华为工程师远程完成交付 服务验收 完成交付件、输出验收报告，并发起验收 服务交付件 服务项 交付物 验收标准 WeLink开放平台培训 《WeLink系统集成规范》
定制开发和维护服务。 对重要CDN业务的维护和保障。 重保前，分析需求、设计方案、和客户组建联合团队。 重保中，为客户提供完善的现场或远程保障服务，确保客户业务稳定运行。 重保后，为客户提供本次重保的总结，为客户积累良好的大促经验。 服务不覆盖范围 非CDN业务相关的咨询、售后和培训。
里程碑说明 制定交付计划 / 签署服务证明函 / 入场 ①确定入场时间； ②确定入场人员；③确定入场工期；④确定服务内容；⑤确定服务计划 现场/远程开发支持 基于服务内容完成交付 《CodeArts培训课件》 《开发支持服务问题记录》 服务验收 《验收报告》 服务结束 / 服务交付件 服务名称
服务内容 服务项 服务流程 服务内容 备注 等保安全 系统定级 推荐权威测评机构，协助等保定级。 等保安全基础版： 助手式服务，华为云安全专家远程支持，推荐权威机构的测评服务，提供等保的安全整改建议。 等保安全高级版： 教练式服务，推荐权威机构的测评服务，华为云安全等保专家现场支持，提供等保全流程的贴身指导服务。
华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围，方案。 服务订单评审确认 提交项目方案，工作说明书和报价，客户支付订单。 服务交付 根据工作说明书安排华为工程师到现场或远程分阶段完成交付。 服务验收 完成交付件，输出验收报告，并发起验收。 服务交付件 服务规格 交付件 企业软件研发能力诊断-园区版 《诊断服务计划表
覆盖范围如下： 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务基于COC混沌演练平台提供一站式的自动化演练能力，覆盖端到端的演练流程。 针对云主机、云原生、华为云中间件服务、Java应用等场景提供混沌演练。 在线识别和管理云应用的故障模式、应急预案，对风险进行闭环消减。 服务不覆盖范围
及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件； 项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为云解决问题。 华为责任 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施； 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认； 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件；
应用系统容量提升-远程-基础版 基于目标架构设计，通过提升应用系统容量，解决系统性能瓶颈 与企业侧研发共同分析，完成容量提升架构优化，涉及接入层、应用层、数据层与基础设施优化 提供架构优化实施路径，指导研发团队持续迭代与优化 提供相关方法论包括参考架构 应用系统容量提升-远程-增量包 协
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