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通用商品管理 通用商品上架 通用商品修改 通用商品升级和计费规则 通用商品和商品规格隐藏 通用商品下架 通用商品规格和SKU下架 查看通用商品申请 父主题： 商品管理
商家常见问题 商家入驻 联营计划 商品发布 商品管理 服务监管 账单和结算 发票 其他
如何发起服务监管申诉 标准服务流服务监管，在用户方操作流程（用户提交需求/用户确认验收）停留超过5天，商家可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面
如何查看运营管理费比例？ 不同项目的运营管理费比例不同，商家可按如下方式在卖家中心查看每笔订单的运营管理费比例。 操作方式 进入卖家中心页面； 点击左侧导航栏“交易管理>交易明细管理”，进入交易明细管理页面； 在该页面找到需要查询的订单，展开详情即可查看运营管理费比例。 如显示“-
相关内容可参考《发布镜像类商品操作指导》 针对卖家中心商品发布需填写的各项内容，增加了字段解释说明，具体可以在卖家中心体验 当应用凭证已关联商品上架后，可以更新应用的生产接口地址、登录地址、公钥，具体操作可参考《应用凭证申请和修改》 联营用户创建OA企业数量设置上限：管理员角色上限
账单说明 账单分为通用账单、联营账单、严选账单&严选自营账单，通用账单是通用商品产生的账单。如果商家没有联营商品，则不会产生联营账单。 华为云云商店通用商品的账单说明如表1 通用商品账单说明所示。 表1 通用商品账单说明 账单项 说明 商品销售金额 “商品1”单价*其对应购买时长
SaaS商品应用接入调试及调试用例管理 针对SaaS类商品： 为了保证使用SaaS接入方式的正确性，华为云云商店为商家在卖家中心搭建了应用接入调试界面。商家可以在此页面调试接口的正确性。 提供生产接口消息提示功能，记录华为云云商店调用接口成功和失败情况。 应用接入调试 以“新购商品
退订出账规则 当最终客户申请退款并经华为云确认符合退款标准时，华为云会发退款通知给商家和最终客户。在华为云向最终客户退款后，华为云将从当月或次月从商家结算金额里扣除退款金额后与商家结算；如金额不足，华为云将从商家缴纳的保证金（如有）扣除；如金额仍不足，商家应通过其他方式向华为云补付
订单结算机制 镜像类 包年包月新购订单，从实例开通成功后，进入结算账单报表。 包年包月续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单。 按量付费的，按商品汇总当月已消费的账单。 SaaS类 新购订单，从实例开通成功后，进入结算账单报表。 续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单
账单查看 华为云云商店生成上一个月的对账单后，商家可以在“交易管理>账单管理”页面查看账单详情。 如需查看前一日24点前商品的交易明细，可在每日8点后查看，详情请参考《交易明细查询》。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的
账单导出 商家可以导出对账单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 账单管理”。 进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，商家还需要勾选并提交协议
商家面向客户开票 开具云商店发票 退回云商店发票 撤销云商店开票 父主题： 发票管理
详单导出 商家可以导出详单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 账单管理”。 进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，商家还需要勾选并提交协议
账单对账流程说明 华为云云商店包含两类交易模式下的账单对账结算，分别为通用商品对账结算和联营、严选&严选自营对账结算。 华为云云商店每月3号生成上一个月的对账单（不包含当月1-3号的账单），待运营经理审核账单后，会发送给商家，商家可以在卖家中心查看对账单，华为云云商店会自动为商家进行分账结算操作
交易统计 商家在“经营数据分析>总览分析”页面可以根据商品类别、交易时间、商品名称等维度，查看截止至前一日24点的交易统计信息。 此页面仅在区域为北京四的情况下可查看，如下图，如遇页面无法查看情况，请确认区域是否选择正确。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“经营数据分析
结算规则 结算启动前提条件 合作伙伴需先完成商业信息认证。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息；商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到客户服务商的银行账号及税率等基础信息，从而无法正常生成结算对账单。 结算周期 结算频率：业务发生结算周期（月度或季度
工单接待设置指南 商家可在卖家中心“服务商管理>服务商信息”页面设置是否接待工单，如果选择“是”需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单；如果选择“否”则商品详情页不展示工单入口。 操作步骤 进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”，进入服务商信息页面
商家面向华为云开票 商家收到开票通知后，需要开具相应账单的增值税专用发票，并发送电子发票至指定的邮箱或邮寄纸质发票到指定接收地址。 背景说明 对于云商店联营、严选、严选自营和华为商品，以及2018年11月1号前生成的云商店通用商品订单和账单，如客户申请开票，由华为云给客户开票。华为云与商家按月结算时
交易明细查询 商家在每日8点后可查看前一日24点前商品的交易明细。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 交易明细管理”,进入交易明细列表页面。 选择商品类型页签，输入查询条件，如订单号、账期、客户账号
发布代金券 商家可针对指定适用商品或具体规格发布代金券，适用商品范围为商家在云商店上架的在售商品。 当前云商店所支持的代金券类型为满减券，即当用户的支付金额超过指定金额可以使用该种代金券减免相应金额。 云商店代金券只适用于发券时指定的商品类别，商品类别包含通用商品、联营商品及严选商品
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