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忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。
支付时余额不足怎么办？ 支付时显示的余额为华为云账户余额，账户余额不足，可以先充值再支付，充值详细操作步骤可参见账户充值。
订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请联系oncall客服人员。
怎么查看华为云公共事业服务云平台订单的费用？ 进入“费用中心”，在“我的订单”页面的订单信息中包含费用信息，可查看和导出。 登录华为云console控制台，进入“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单”，在“明细账单”页签的“明细”中查看。
续费管理 手动续费 自动续费 统一到期日 到期转按需 到期不续费 释放资源 导出续费清单 资源状态说明 父主题： 订单管理
云服务退订 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 退订记录 父主题： 订单管理
在华为云查询账单 华为云公共事业服务云平台的消费账单，需要使用华为云账号登录华为云控制台查询。 操作步骤 使用华为云账号登录华为云控制台，进入“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单”。 选择“明细账单 > 明细”。 在定制列中勾选“专区账号”，单击“确定”。 查看华为云公共事业服务云平台账号对应的账单明细数据。
自动续费 设为自动续费 修改自动续费 取消自动续费 自动续费扣款日 父主题： 续费管理
华为云公共事业服务云平台订单在华为云控制台能查看吗？ 订单状态为“已完成、已取消”的专区订单，可在华为云console控制台的“费用中心 > 订单管理 > 专区订单”查看。
登录华为云公共事业服务云平台 华为云公共事业服务云平台账号激活完成后，可使用注册的手机号、邮箱，或密码设置邮件中的用户名登录华为云公共事业服务云平台。 华为云公共事业服务云平台登录地址：登录华为云公共事业服务云平台。 后续文中所列货币金额、单位仅供参考，请以实际为准。
注册华为云公共事业服务云平台账号 进入注册页面。 打开注册链接：注册华为云公共事业服务云平台 使用要开通华为云公共事业服务云平台的华为云账号登录。 华为云账号需满足以下条件：账号必须是企业客户、账号已实名认证、账号未受限未冻结、首次开通。 若账号不满足申请条件，页面会进行提示，请按检查结果进行修改。
功能描述 阶段 相关文档 1 华为云公共事业服务云平台首次上线 华为云公共事业服务云平台打通合同商务同步，产品管理、收入核算，支撑基地云合同履行、分产品收入自动核算、开票/回款的运营流程闭环，支持多种购买模式，提供公有云一致交易运营体验。 商用 华为云公共事业服务云平台简介
取消支付 客户下单后未支付，且不想再继续支付，可以手动取消该待支付订单。若客户未手动取消该订单，待支付订单过期后会自动取消。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 进入待支付订单页面。
按需计费：先申请资源使用，结算时按照实际资源使用量收取费用。 华为云公共事业服务云平台支持购买按需计费商品，云服务商品选配操作类似，本文仅选择一种云服务为例进行说明，云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面左上角打开服务列表，选择需要订购的云服务，如“网络
导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表，用于公司归档使用。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 导出后页面自动跳转
查看订单详情 订单的详情，包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索查看订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。
查看订单详情 订单的详情，包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 进入待支付订单页面。 单击订单记录所在行的“详情”或订单号，进入订单详情页面。
已设置自动续费、到期转按需、到期不续费的实例都可重新设为手动续费。设为手动续费后，实例归置到“手动续费项”页签。已下架的产品不支持设为手动续费。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”，选择页签如“自动续费项”。
云商店包月产品，只能按包月续费，默认时长是1个月。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 余额支付后显示的现金余额是华为云账号的账户余额，付款时将从华为云账号的账户余额中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 如暂时不支付，可直接关闭支付页面。后续可以在“待支付订单”列表，支付
期日的实际续费时长=当前续费时长（1个月）+续费至统一到期日需要补齐的时长（05月11日~06月01日，22天）。 统一到期日 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 在“手动续费项”或“自动
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