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联营认证、伙伴lead和先进云软件，标准化的测试报告名称里包含的是方案名还是需求名？ 标准化的测试报告名称里包含的是方案名。 父主题： 验证中心
测试报告已经审核通过，为什么任务管理里的任务还是在进行中？ 可能的原因： 该任务没有关联对应的需求，导致任务获取不到认证的进展。 请检查一下该任务是否关联需求，【运营中心】->【任务管理】可以查看。任务管理中关联了需求的任务将会在对应报告审核通过时，该任务状态会自动变为“已完成”。
用户名密码自动登录无法保证所有网站100%登录，和用户页面实现有关，推荐使用cookie登录 ，可以使用插件获取cookie的方式。详情参考网站登录设置。如果还是url不全可以使用探索文件的形式进行扫描。 父主题： 验证中心
性能自动化用例脚本已经执行完成了，为什么还是显示执行中？ 可能的原因： 该用例包含自动化脚本和手工步骤，自动化脚本执行后手工步骤会默认为进行中，可以再次进入到执行界面手动修改手工用例状态。 图1 性能自动化用例执行状态修改 父主题： 验证中心
在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗？ 可以更改。 方式一：在流程图里修改处理人 提交人在非报告审核、非需求审核阶段可直接编辑需求，在流程图里修改处理人。 用例的设计人和用例的执行人修改后，提交需求后就直接生效了，后续是可以修改的，可以在流程图里修改，也可以由主处理人在
用户的角色是以空间为单位划分，还是全局的？ 解决方案工作台同时支持全局角色和空间角色。 全局角色：即解决方案工作台平台角色，分为解决方案工作台企业管理员和解决方案工作台企业用户，区别是仅解决方案工作台企业管理员允许使用运营中心。解决方案工作台运营中心提供了可视、可控、可管的能力，
已经设置了角色为什么还是提示权限受限？ 可能的原因： 没有刷新缓存，请在设置权限后刷新页面，如果还显示权限受限的话可联系解决方案工作台客服。 父主题： 公共模块
认证测试常见问题 架构中是否必须要有ddos、WAF、CBH、HSS等可靠性产品？ 对于联营商品和先进云软件认证： （1）SAAS产品在架构必须要有ddos、WAF、CBH、HSS等可靠性产品； （2）license产品必须要有ddos和HSS，是否需要配置CBH，需要视情况而定
测试需求的创建人为什么看到需求的编辑按钮还是置灰的? 可能的原因 测试需求的提交人才有权限编辑，创建人不一定是提交人，点击需求名称进入详情界面，流程历史里可以看到谁是提交人。 需求如果处于需求审核中或者报告审核中的阶段是不支持编辑的。 父主题： 验证中心
方案被删除后，其之前发布的解决方案信息库下架然后再次上架是否受影响？ 还是可以继续上架，但是解决方案信息库里的方案内容不会自动更新，如果方案没有被删除，下架再上架，信息库里的方案内容会根据解决方案自动更新。 父主题： 解决方案加速场
现，请联系平台技术支持”。 可能的原因： 调试过程中，多个接口总共的思考时间总和不能超过30s，否则可能出现调试中断，请检查思考时间。如果还是不能解决请联系我们。 父主题： 验证中心
没有开启的话，就看下主机安全组，如何查看安全组可看1.2的1.1.3部分内容。 5 、查看主机安全组和主机安全（HSS）的配置 后面的配置会把前面的覆盖，在整改时需要把要修改的配置在原本配置上修改或在文件末尾修改。 父主题： 验证中心
主机扫描提示从vss获取扫描结果超时。 请尝试在用例详情中的执行结果里点击【更新报告】按钮，如果还是不能获取扫描结果请联系技术人员。 图1 用例详情 父主题： 验证中心
运营中心 为什么看不到运营中心？ 用户的角色是以空间为单位划分，还是全局的？ 为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 空间的创建人如何编辑空间内其他租户成员的角色？ 测试报告已经审核通过，为什么任务管理里的任务还是在进行中？ 运营中心用户管理中的添加用户时列表为什么是空的，
首先建议使用chrome，并确认浏览器版本是否为90以上开头，低于该版本可能会出现该问题。 图1 查看浏览器版本 图2 浏览器设置页面 如果还是不能解决，请联系我们。 父主题： 设计中心
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果，点击【确定】。 图6 关联服务 在用户组列表点击用户组【排班】 快速排班。值班时间按照值班方案的时间间隔，可以设置每个时间段是单人轮班还是多人共同值班，可以两者都存在。 图7 快速排班 精细排班。可以按照早晚、早中晚、自定义的方式设置每个时间段的精确时间，每个时间段的值班人员
在新建需求页面如何选择集成架构/部署架构？ 在需求的流程图里选择的默认处理人后面可以更改吗？ 新建需求时关联模板，为什么有的用例没有加载出来？ 是否可以直接从用例管理新建用例做验证？ 怎么变更用例设计处理人或者用例执行处理人？ 测试需求的创建人为什么看到需求的编辑按钮还是置灰的? 怎样让不同企业的测试人员都能创建测试用例？
8。 操作步骤 进入需求管理页面。 图1 需求管理页面 此处以编辑自动创建的需求为例进行说明。 编辑填写需求信息。 解决方案名称：自动关联前面创建的方案名称，无需修改。 选择验证流程：根据方案类型进行选择，一般无需修改。 流程图：可以变更“测试需求创建”后的流程的责任人，如无需变更责任人，则无需修改。
解决方案的名称是否支持修改？ 解决方案的名称支持该方案的创建人在任意阶段修改，在方案列表中，点击方案名称后面的铅笔图标即可修改。非创建人不能修改方案名称。 图1 方案名修改 父主题： 公共模块
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