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租户云上安全诉求及方案、租户业务安全设计 公有云运维解决方案 概述、云上基础业务运维、云上应用立体化运维、云上应用性能优化 华为云迁移 迁移设计与实施、华为云迁移工具介绍、迁移案例介绍 本培训为线下面授形式，培训标准时长为10天，每班人数不超过20人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以官网
务。 数据库接入服务 针对一定规格（10个实例）的数据库，提供一次性的工具对接服务。包括：数据库接入、账号对接、账号权限配置、数据库日志接入和验证、数据库指标接入和验证、数据库告警接入和验证。 客户需要通过工具对数据库进行统一管理 前提条件 客户应提前至少20个工作日申请该服务，
基于客户的实际问题，提供研发能力相关流程问题实战研讨和演练（如Charter开发、XDCP评审过点等），帮助客户明确业务问题，掌握研发管理基本流程、关键活动、相关方法、工具 客户希望了解华为的研发管理体系，结合自己公司实际情况掌握基本理论，寻求提升改进机会 研发能力架构级规划 依据客户调研情况，帮助用户梳理研
方案，提升企业数字化自运营能力，通过协同办公提升业务效率。 服务不覆盖范围 WeLink业务We码和We码服务的场景迁移、产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等； 由客户原始业务迁移产生的SDK集成定制，WeLink客户端不支持任何前端SDK的集成、接入、定制、开放等； 超出运
计不超过17人天 1,200,000.00 每套 自动驾驶提升与优化服务 自动驾驶技术支持与优化服务包 针对自动驾驶业务场景，提供自动驾驶工具支持、算子优化、模型调优、算法调优等服务，每套折合10人天投入工作量； 188,160.00 每套 计费模式 本服务为一次性计费方式。 变更配置
持一种引擎的赋能。 GaussDB(for MySQL)： 数据库最佳实践 内核特性 事务与锁 性能调优 GaussDB： 体系结构 配套工具 迁移能力 高可用体系 运维能力开发设计建议 实战赋能-高级版 高级版赋能内容主要是介绍GaussDB进阶知识，例如数据库事务和锁、数据库
本服务只负责合同确定或者官网下单页面购买的规划与设计服务内容。落地筹建及推行服务不在服务范围内，包括但不限于如下所示内容：比如运维人岗匹配、运维流程固化到ITSM工具等落地筹建推行工作。 前提条件 客户应提前至少20个工作日申请该服务，以便华为评估客户需求及协调确定性运维咨询顾问。 客户应在项目开始时提
构设计阶段的技术选型论证，POC结束后，开源软件及相关代码的维护责任主体将转移给企业方。 为企业进行代码质量扫描(目前仅支持Java语言的工具扫描) 为企业进行架构梳理(目前仅适用于Java语言和大部分中间件)，非Java需要企业研发人力投入阅读 应企业要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）
华为云会议保障服务主要针对客户的重要会议进行保障，协助客户顺利召开云视频会议。 云会议保障服务范围不包含： 应用程序开发。 第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 服务内容 表1 特级会议、重要会议以及云展会场景内容说明 阶段 服务项 服务说明 会前 需求分析与准备
双方达成一致的业务目标，客户完成服务付款。 服务内容 行业AI大赛&培训专业服务包括以下内容： 服务名称 服务内容 行业AI挑战赛赛题 包含专家出题服务，baseline文档/测试和判分系统开发服务。赛题方向面向行业客户及技术专家，围绕AI技术结合行业KnowHow，解决当前行业痛点，降本提效。 数据服务 针对算法类
CD流程。 系统上线指导 系统上线支持 配合用户完成云容器上线方案的设计，并解决用户上线过程中出现的问题。 帮助解决技术问题。同时指导性能测试方法，助力客户应用系统快速上线。 系统运维指导 华为云容器服务运行维护方法指导，包括服务状态、日志查看、性能监控和升级扩容等。 向客户维护
智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务 《部署方案》 智能问答机器人问答实例开发服务 《智能问答机器人问答实例开发服务实施方案》 智能流程机器人流程实例开发服务 《XXX测试报告》 《xxx工作流设计方案》 12345热线图谱集成实施服务 《12345热线图谱集成实施方案》 现场工勘调测服务 L6服务名称 交付件
服务不覆盖范围 不包含实施需要的软件产品，硬件产品、网络架构调整、软硬件部署实施或改造； 不包含客户应用系统，接口的设计、开发、格式封装、测试、验收、上线等。 服务流程 数字化办公咨询服务项目包含三个周期：调研与诊断、规划与设计、实施与验证。 阶段关键里程碑说明如下： 阶段点 里程碑说明
应急响应流程，明确灾难场景下对事件定级、业务恢复或切换的规范流程。 服务不覆盖范围 灾备集成实施服务，如灾备系统的建设实施、集成部署和对接测试等实施工作。 灾备技术培训活动，如现场技术配合、认证培训等工作。 服务区域 全球 服务流程 服务阶段 工作内容 需求调研 对齐客户灾备建设
新上线华为云运维服务。 2022-04-29 第二十四次正式发布。 更新数据库咨询服务。 2022-01-24 第二十三次正式发布。 新增认证测试中心。 2021-11-22 第二十二次正式发布。 新增ModelArts开发支持服务。 2021-11-17 第二十一次正式发布。 修改敏捷与DevOps专家服务。
制定服务方案：与客户对齐详细的服务方案，包括服务内容、流程、时间表、费用等方面的细节，确保服务方案能够满足客户的需求并具有可行性。 诊断评估 对客户正在使用的云存储性能进行测试，分析性能瓶颈，输出诊断报告。 方案设计 通过与客户充分沟通，明确当前存在的问题，并给出对应的解决方案。 服务验收 方案验收，移交相关交付文档。
状进行调研 标准化线上问卷 + 现场个性化补充调研、问题诊断 规范级数据管理体系设计 从主数据标准体系设计、主数据保障体系设计、主数据管理工具设计三个维度开展设计工作，并输出主数据管理规范文件，实现数据跨系统间、跨部门等之间的有效传递 标准化线上问卷 + 现场个性化补充调研、方案设计
服务期间客户对华为云产品提出优化需求，华为依据客户实际需求、产品规划与设计评估需求实现可能性与上线周期。 不覆盖范围 不提供代码开发。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务，不负责第三方软件支持过程中所提供建议的实施。 不提供IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。
交付文档的知识转移赋能，仅限客户项目对接团队，不提供企业其他员工、管理员等的培训。 不包括客户应用系统的接口设计等。 数据迁移只提供迁移方案，不包含工具购买等。 服务区域 中国 服务流程 华为云Workspace咨询规划服务流程如下： 业务流程 工作内容 项目启动 团队组建 项目计划 评估分析
服务不覆盖范围 不包括代码开发。 未明确认定在“范围内”的服务内容。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作。 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 服务涉及的培训仅包括桌面上线宣传、用户使用培训，管理员培训为单独的培训课程，需要另外购买。 服务区域 中国。
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