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集成管理 集成配置支持简单、快速集成现有或第三方等监控系统；将业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。不同的监控系统通过各自独立的集成接入密钥实现对接集成。 监控系统接入后，配置流转规则后可将告警信息转事件或告警。 集成管理 父主题： 故障管理
事件管理 事件管理主要是对应用的所有事件进行管理，包含事件的受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。事件来源包含流转规则产生的事件、通过告警创建的事件及人工创建的事件。 事件管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理。 事件流程 创建事件 处理事件 事件历史记录
补丁管理 概述 补丁基线 补丁扫描 补丁修复 查看扫描和修复详情 补丁自动化操作 父主题： 自动化运维
1、需要先在应用管理中创建您的应用。 2、需要在排班管理创建变更审批人的排班。 注意事项 确认变更单内容，按实际变更需求申请变更单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”，进入“变更中心”页面，单击“创建变更单”。 图1 创建变更单 填写变更单基本信息和变更配置。
通过云运维中心将指定汇聚告警转为事件。 转为事件后会生成相应的事件单，可以在关联事件单号这一列查看事件单信息。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单，单击“转事件”或“批量转事件”。 相同区域的告警才能批量转事件。
人员管理概述 人员管理为云运维中心提供了统一的人员数据管理。您可以在人员管理页面管理当前华为云账号下的用户，人员管理中的用户从 统一身份认证服务（IAM） 同步，人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据，供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页
分组创建后，若想删除分组，请按如下操作进行。 删除分组 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，展开应用，选择分组，单击。 单击“确定”，完成分组删除。 父主题： 应用管理
操作场景 应用创建后，若想对应用的名称或描述进行修改，请按如下操作进行。 修改应用 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要修改的应用，单击。 设置“编辑应用”。 表1 编辑应用参数说明 参数 说明 示例 应用名称
创建问题单后，问题责任人需受理、定位并提交问题解决方案。 受理问题 驳回问题 问题定位出方案中 问题待现网实施 升降级 挂起问题 待验证 父主题： 问题管理
排班管理概述 排班管理为云运维中心提供了统一的、多维度、多形式、可自定义的人员管理模式。您可以在排班管理对排班场景进行管理，并将“人员管理”中的人员添加到排班中完成排班的设置。 在需要设置排班人员、获取排班人员时，您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规
事件管理 创建事件单 受理事件单 提交事件单解决方案 验证事件处理结果 查询事件单详情 事件相关枚举信息 父主题： 故障管理
创建事件 操作场景 通过云运维中心创建一个事件单。 前提条件 需要先在应用管理中创建您的应用。 注意事项 确认事件单的内容，并如实填写事件等级。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，单击“创建事件单”，进入“创建事件单”页面。 图1 事件单列表 填写事件单基本信息后，单击“提交”。
审批名称自动生成。 审批人通过排班场景和排班角色决定。 审批方式：一人通过 或 全部通过。 3、支持添加多个审批环节 注：排班角色需配置具体的审批人才可生效，未配置审批人变更申请将无法提交成功。 编辑审批配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面，点击操作列的“编辑”，修改审批配置信息。
在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 选择需要同步资源所在的云厂商。 默认选择“华为云”。 同步其他云厂商资源需要先在多云配置接入其他云厂商账号。相关操作请参考接入其他云厂商。 同步阿里云资源操作前提： 需要用户在阿里云中开通“资源中心”服务。 登录阿里云界面，进入“资源管理”，在“
驳回后重新提交事件 转发事件 受理事件 升降级 添加备注 启动WarRoom 处理事件 验证事件 事件创建改进单 全链路故障诊断 父主题： 事件管理
在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要创建组件的应用，单击。 设置“创建组件”。 表1 创建组件参数说明 参数 说明 示例 组件名称 根据命名规则，自定义组件的名称。 测试组件 单击“确认”，完成组件创建。 父主题： 应用管理
分组关联资源后，若您需要将分组内的资源移动至其它的分组内进行管理，请按如下操作进行。 注意事项 只有资源所属的企业项目与应用所属的企业项目相同时才支持转移。 转移资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，展开应用，选择需要转移
可以删除。 删除组件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，展开应用，选择需要删除的组件，单击。 单击“确定”，完成组件删除。 父主题： 应用管理
完成”状态，验证不通过后，重新进入“已受理”状态。 若需要增加事件单暂停功能，可参考基础配置-事件流程。 图1 事件流程图 父主题： 事件管理
例如：如果需要对IAM用户授予可以创建华北-北京四区域的ECS和华南-广州区域的OBS的权限，基于角色授权的场景中，管理员需要创建两个自定义策略，并且为IAM用户同时授予这两个自定义策略才可以实现权限控制。在基于策略授权的场景中，管理员仅需要创建一个自定义策略，在策略中通过条件键“g:R
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