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创建分组 操作场景 创建组件后，若想在组件下创建分组，请按如下操作进行。 创建分组 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，展开应用，选择组件，单击。 设置“创建分组”。 表1 创建分组参数说明 参数 说明 示例
升降级 操作场景 创建人提交问题后，若问题处理人认为当前问题级别不合理，可对问题单进行升降级操作，问题单升降级流程可在流程管理中配置。 升降级 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签，选择需要处理的问题单，单击问题单标题。 单击右上方“升降级”。
级别降级可以增加审批流程，详细操作请参考事件审批，设置后满足条件的事件降级申请需要审批人审核通过或驳回后才可以完成事件降级流程。 升降级 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“升降级”。
创建排班 使用场景 事件、变更等场景需获取排班中的人员作为责任人，可通过创建排班场景及角色进行人员管理。 创建排班 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。 单击右上方“创建排班”。 设置“排班场景”。 选择已有：选择当前已有的排班场景，在原有基础上增加新的排班角色，支持查看场景下的角色。
问题定位出方案 操作场景 问题单受理后，需要对该问题进行定位分析，并给出定位结果和解决方案，便于后续回溯。 定位出方案 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签，选择需要处理的问题单，单击问题单标题。 单击右上方“定位出方案”。 设置“定位出方案”。
事件处理过程中，初步定位发现该故障为重大故障或群体性故障，可启动WarRoom攻关，协同各应用专家，可快速恢复故障。 启动WarRoom 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“启动WarRoom”。
演练报告包含创建、修改、改进事项以及故障记录的查看，以便用户全面地记录和管理演练活动及其结果。 创建演练报告 演练结束后可以创建演练报告。 登录云运维中心。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”。 单击左上方“演练任务”。 选择需要查看的演练任务，单击操作列“演练记录”。 选
警页签中查看。 注意事项 只有责任人可以将当前告警进行清除。 告警数据留存期为31天，逾期将自动清除，包含历史告警页签的数据。 操作步骤 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 >告警管理”。 单击“汇聚告警 > 当前告警”。 选择需要清除的告警，单击操作列“清除”。 设置“清除告警”。
当前创建CES告警规则中包含了告警通知功能，通知功能受限于周边服务对外开放能力，故当前仅开放了主题订阅一种通知方式； 3. 在配置CES告警规则参数时，通知主题是依托于登录的管理员租户（组织管理员或组织COC服务委托管理员）拥有的通知主题进行选择的，服务不支持提前查询执行账号（目标跨账号租户）拥有的通知主题，
"https://www.example.com/v3/projects" } } 从控制台获取项目ID 从控制台获取项目ID的步骤如下： 登录管理控制台。 鼠标悬停在右上角的用户名，选择下拉列表中的“我的凭证”。 在“API凭证”页面的项目列表中查看项目ID。 单击用户名，在下拉列表中单击“我的凭证”。
重新开启事件 操作场景 事件单被驳回后，事件提单人再次确认该故障需要提交，可以修改事件单内容后重新提交。 重新开启事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“重新开启”。 设置“修改事件单”。
建排班。 当审批配置开启了入库人工审核时，在后续创建自定义脚本中，若选择了审批配置中勾选的风险等级，将会强制开启入库人工审核。 审批配置 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“脚本管理”。 在“自定义脚本”页签，单击“审批配置”。
建排班。 当审批配置开启了入库人工审核时，在后续创建自定义作业中，若选择了审批配置中勾选的风险等级，将会强制开启入库人工审核。 审核配置 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“作业管理”。 在“自定义作业”页签，单击“审批配置”。
修改参数 操作场景 参数创建后，若想对参数描述、参数值、参数策略和标签等进行修改，请按如下操作进行。 修改参数 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“参数中心”。 选择需要修改的参数，单击操作列“修改”。 设置“基础信息”。 参数描述：可选参数。对输入参数进行描述。
可以通过手动创建事件功能来记录。 前提条件 需要先在应用管理中创建您的应用。 注意事项 确认事件单的内容，并如实填写事件等级。 创建事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 单击右上方“创建事件单”。 设置“创建事件单”。 表1 创建事件单参数说明 参数
障模式，并将该故障模式应用于日常的混沌演练。 注意事项 确认故障模式所属的企业项目、所属应用、事件级别、场景分类是否正确。 创建故障模式 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“韧性中心 > 混沌演练”。 在“ 故障模式”页签，单击“创建故障模式”。 设置“创建故障模式”。 表1 创建故障模式参数说明
重新提交问题 操作场景 问题单被驳回后，问题提单人再次确认该问题需要提交，可以修改问题单内容后重新提交。 重新提交 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签，选择需要处理的问题单，单击问题单标题。 单击右上方“修改”。 设置“修改”。 表1
问题管理支持设置通知提醒，需要在通知管理中配置通知规则，具体操作详情参考通知管理，通知类型需要选择“问题通知”。 前提条件 需要先在应用管理中创建您的应用。 创建问题 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 单击右上方“创建问题单”。 设置“创建问题单”。 表1 创建问题单参数说明 参数
如果需要展示CCE集群中的负载，pod信息，需要在CCE中对负载进行标签配置（每个分组只能添加一个CCE集群资源，否则不展示负载等信息）。 图1 配置CCE负载标签 应用诊断 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 单击上方“全部事件单”。 选择需要诊断的事件单，单击事件标题。 单击上方“应用诊断”。
止实例的操作。 注意事项 所选实例处于正常状态，才能执行此操作。 无其他正在执行的工单，比如所选实例已有重启工单，则无法执行。 批量停止 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 资源批量操作”。 选择“云数据库RDS > 停止实例”。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。
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