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使用AD域认证时，可选择启用LDAPS，使云桌面与AD服务器应用程序之间通过LDAPS通信，有助于提高整个网络的安全性。 前提条件 已获取AD域管理员密码。 已在AD服务器端启用LDAPS，且已从AD服务器端导出CA根证书文件。 CA根证书文件需为PEM格式。 启用LDAPS可参见如何启用AD服务器的LDAPS服务，
管理员如何解锁终端用户账号？ 在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“用户管理”。 进入“用户管理”页面。 选择待解锁的用户，单击“更多
状态”、“服务器IP”、“用户名”可以查看对应会话的“用户名”、“服务器名称/IP”、“服务器组名称/ID”、“会话类型”、“使用中的应用”、“会话状态”、“开始时间”、“结束时间”、“连接失败状态码”、“连接失败原因”、“客户端名称”、“客户端ip”、“客户端出口IP”、“客户
非同等镜像，建议您直接购买新服务器。 重建系统盘镜像 单击服务器组名称，进入服务器列表页。 单个应用服务器重装操作系统：选择需要重装操作系统的服务器，单击服务器所在行中“更多 > 镜像 > 重装操作系统”，进入重装操作系统配置页面。 批量应用服务器重装操作系统：批量勾选待重装操作系统的应用服务器，单击上方“更多
当运行状态为“已停止”时，可选择服务器，单击“开机”，重新开启服务器。 当运行状态为“异常”时，可尝试重启服务器。 检查服务器的会话数是否已满。 在服务器列表页面，查看服务器的会话数是否已达到最大会话数，如图1所示。 图1 比较服务器的会话数与最大会话数 服务器会话数已达到最大会话数，可
接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理？ 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器 父主题： 常见问题
请求什么类型的操作。 GET：请求服务器返回指定资源。 PUT：请求服务器更新指定资源。 POST：请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE：请求服务器删除指定资源，如删除对象等。 HEAD：请求服务器资源头部。 PATCH：请求服务器更新资源的部分内容。当资源不存在的时
sage的值为“FAIL”。 如果云服务器异常关机，如：云服务器下电、登录云服务器后，在云服务器内手动关机，在CTS服务中不会上报“BEGIN”消息事件，只有关机成功的消息事件。 云服务器开机3分钟后，在服务器管理界面查看云服务器的服务器状态未显示“已就绪”会上报失败事件，事件详情中Message的值为“FAIL”。
忘记帐户密码怎么办？ 当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码？在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。 父主题： 常见问题
勾选“请确认是否清楚配置NAT映射的影响，配置NAT映射后，会使用NAT映射后的VAG IP接入桌面，将无法使用原VAG IP接入”，单击“确定”。 映射服务器配置 登录1中创建的映射服务器，在映射服务器中打开映射工具，以IPOP工具为例。 在映射服务器内的IPOP工具配置VAG映射、互联网接入映射或云专线接入映射。
cloud.com”或者“FA-2016AD-01.vdesk.cloud.com”。 主域控制器IP：Windows AD服务器的业务平面IP地址。 主DNS IP：DNS服务器的业务平面IP地址。 选择是否删除AD域上的计算机对象。 选择“是”。在删除桌面的时，将会删除AD域上的计算机对象。
如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明
单击待修改的应用组操作列下的“编辑”，进入“修改应用组”页面。 根据所需可以修改应用组名称、关联服务器组、应用组描述等内容。 单击“新建服务器组”可以创建服务器组。 更换服务器组，已添加的应用，若与新服务器组镜像类型冲突，或不存在新服务器组中将不可用。 单击“确认”。 父主题： 管理应用组
组，或者拥有NAT服务和EIP服务操作权限的用户组，才可使用NAT服务和EIP服务。可进入“统一身份认证服务”中查看是否属于“admin”内置用户组。如果非“admin”内置用户组，请参见NAT服务授权、EIP服务授权赋予IAM账号使用NAT服务和EIP服务的权限。 操作步骤 登录管理控制台。
创建应用组 操作场景 管理员将应用部署至服务器后，需要在控制台上创建服务器的关联应用组，用于管理用户使用应用。 前提条件 已创建应用服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入应用组列表页面。 在页面右上角单击“创建应用组”，进入应用组配置页面。
接入云桌面时，如果有配置防火墙、安全组等访问控制，需要放通的云桌面相关业务IP与端口。 表1 云桌面相关业务IP与端口 接入场景 IP 端口 协议 描述 互联网接入 接入地址IP 443 TCP 互联网接入地址。 桌面接入网关公网IP 8443 TCP HDP协议基于TCP进行数据通信的端口。
待重新加域的计算机名称，即服务器组中服务器机器名，如图1所示。 图1 获取计算机名称 返回云应用的管理控制台。在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面，在待加域的服务器所在行中选择“更多 > 重新加域”，为当前行服务器重新加域。 选择“确认加域”。
"c131886aec...", "name": "IAMUser", "description": "IAM User Description", "areacode": "", "phone": "",
如何下载软件？ 前提条件 云桌面已连接企业内网或者互联网。 Windows操作系统 可访问企业内网，则登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。 可访问互联网，则登录云桌面，从应用官方渠道获取。 UOS操作系统 可访问企业内网： 登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。
如何扩大配额？ 用户只能为当前登录的管理员帐号申请扩大配额，不能为其他管理员帐号提交申请。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 单击“申请扩大配额”。
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