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如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点,任意时间均可发起申诉,操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题: 交付与售后
订单通知可按照接入类型或按照商品维度进行通知,两种配置方式可单独选择或组合选择,如组合选择后有交集的商品产生订单后仅发送一次通知。 订单通知节点:以选中的通知方式下的商品范围被新购、续费、变更、退订生成订单后进行接口通知。 同一个接入类型或商品仅支持关联一个生产地址,如需更改生产地址请先删除后再在对应生产地址下配置接入类型或商品。
注意事项 商家线下邮寄硬件商品后需在“服务商实施服务”节点线上录入物流信息。订单服务监管流程将流转至用户侧,订单状态显示为“用户确认验收”。 当订单处于“用户确认验收”状态,且快递物流信息显示已签署超过10天,系统将会对订单执行自动关单验收操作。 服务监管流程未完成的订单,订单状态显
如何切换区域 在云商店买家中心页面,点击左上角“控制台”,进入云服务控制台页面 在控制台页面上方导航栏,选择区域即可进行区域切换。 父主题: 商品购买
自动续费规则说明 为避免云商店商品到期未及时续费,导致资源数据被删除,用户购买包周期商品后,可设置开通自动续费。开通自动续费后,系统将在商品到期前自动续费,无需用户再手动操作。 适用范围 云商店自动续费仅针对包周期商品。 目前支持设置自动续费的包周期商品有: SaaS类商品 镜像类商品
开发自动部署模板 自动部署模板基于Terraform进行开发。Terraform是一个开源的自动化资源编排工具,使用Terraform管理云资源的流程如下图所示。在运行本示例之前,您需要先参考Terraform的快速入门完成Terraform的安装、配置,使用Terraform完
服务监管申诉 用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。 操作步骤 进入买家中心,点击左侧导航栏的“服务监管”,进入服务监管页面。 点击“查看详情”,进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。 填写申诉原因及诉求,如有相关凭证可在附件处同步上传,点击“确认”提交。
到期前及时更换系统,否则镜像将以按需的方式开始计费。 包年包月镜像定价方式是什么? 包年包月支持月价和年价,由镜像商家发布商品时根据镜像特点和市场需求定价。 包年包月费用为一次性支付,即刻生效,暂不支持指定日期生效。 如何更换系统盘? 使用包年包月镜像的云服务器如更换成其他系统盘
自动续费 自动续费规则说明 如何进行自动续费 父主题: 商品续费
下单后一直显示处理中,是什么原因 订单在处理中,原因多为该商品涉及服务监管,用户可以在买家中心“我的云商店-服务监管”中查找该订单,即可看到当前流程节点。 关于不同商品的服务监管流程可查看相关文档了解:《服务监管》。 父主题: 商品购买
商家激活授权码后,将交付文件证明上传至服务监管中。 非赋能云场景订单,系统将自动确认验收,服务监管流程结束; 赋能云场景订单,服务监管状态变更为“华为云复核”,待华为侧复核验收件无误后检查通过后,系统将自动确认验收,服务监管流程结束。 服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点,任意时间均可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。
如何发起服务监管申诉 订单处于服务监管流程中,商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下: 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。
代金券对商品的类别有限制。每张代金券都标注了其适用的商品类别(如适用于联营商品、通用商品其中之一)。 如果商品类别变更,则原商品类别上的代金券自动失效。例如用户领取代金券时,适用商品类别为通用商品,当该商品类别变更为联营商品时,该代金券自动失效。 计费类型 代金券对产品的计费模式有限制。每张代金券都标注了其适用的计费
退订创建或变更失败的资源 除软开云产品外,当订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败的资源。 操作指导请参见退订创建或变更失败的资源。 父主题: 退订资源
Sqlserver自动初始化方案 应用场景 本文介绍了在华为云云商店的自动部署模板中,使用RDS for sqlserver,如何通过bak格式的备份文件进行自动初始化。 操作方法 上传备份文件到相关区域的OBS,如下图所示。OBS桶的创建和对象上传可以参考《创建桶》和《上传对象》;
接口请求标识,用于区分接口请求场景。 资源状态变更实例状态场景取值:instanceStatus instanceId M String 64 实例ID 注意: 使用按需接口返回的 instanceStatus M String 32 变更状态: FREEZE:冻结 NORMAL:解冻
接口请求标识,用于区分接口请求场景。 资源状态变更实例状态场景取值:instanceStatus instanceId M String 64 实例ID 注意: 使用按需接口返回的实例id instanceStatus M String 32 变更状态: FREEZE:冻结 NORMAL:解冻
商家入驻云商店后,同个公司主体变更了公司名称,需要走什么变更流程? 请参考公司名称变更指引 父主题: 商家入驻相关问题
服务监管申诉 商家在服务监管流程中任意节点、任意时间均可发起申诉,具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。 填写申诉原因并上传相关凭证后,点击确认即可。
模板配置,用户完成商品购买后可根据以下步骤开通商品。 快捷开通 点击购买后,进入控制台; 如需选择自定义开通,可在该页面点击“自定义开通”切换至自定义开通页面。 首次使用云商店快捷开通方式的情况下,页面会先弹框提示您需要将创建云资源的权限委托给云商店,点击“确定”即可。 在控制台页面完成以下内容的配置: