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不可退订 属于以下任一情况的资源不支持退订。客户可进入“退订与退换货>云服务退订”页面，选中“退订使用中的资源>不可退订”页签，查看使用中的资源不可退订的具体原因。 不可退订的场景： 免费的云服务 试用的云服务 一次性收费云服务 资源包产品（云服务器备份服务和数据仓库服务除外） 正在进行其他交易的产品
00097000元/GB/1小时（仅简单定价如使用量*单价时提供单价信息，其他的定价如阶梯定价、小额累计等不提供单价），资源规格为40GB，总使用量为3624秒，资源包的套餐内使用量抵扣24秒，预留实例内使用量抵扣0秒，抵扣后剩余的使用量3600秒按照按需产品价格进行结算。 父主题： 账单
如何查询一年以前的账单？ 华为云提供自2019年1月以来的账单查询，可一次导出最多12个月的费用账单，请及时下载保存。 2019年1月之前的账单，请提交工单获取。 父主题： 账单
的请款，即付款条款或未支付订单申请请款的线上合同。 请款合同申请完成并线下申请款项后，请尽快支付订单，否则所选折扣优惠可能会失效而导致交易价格变动。 前提条件 通过实名认证的企业客户和个人客户，可在“合同管理”页面申请请款合同。也可以进入“待支付订单”页面，在订单支付页面申请请款合同。
发票审核时被驳回，可在发票列表中查看驳回原因，客户也会收到驳回通知。 删除、详情、发票预览 开票中 正在开具发票。纸质票需要1-3个工作日，电子票一般实时开具。 该状态下的纸质票可以申请撤销。 撤销、详情、发票预览 撤销中 纸质票为“开票中”时发起撤销申请，需要发票专员审核，1-3个工作日可完成撤销。
伙伴子客户的退款退至哪里？为什么一部分退至客户账户，一部分退至伙伴账户？ 顾问销售客户和代售客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后，退还路径因子客户的关联模式而略有不同，详情请参见不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？ 若客户切换过合作伙伴关联模式，可能会导致一部分退款退
和。 可按“账号”维度查询自身欠费金额和名下各财务托管子欠费金额。 企业子 企业主 该企业子账号的欠费金额。 交易账号是指支付账单的账号，一般情况下使用资源产生的账单由资源拥有者的账号自己进行支付。如果账号关联企业主进行统一结算，那么从关联的时刻开始，新产生的账单费用将由企业主账号进行支付。
包周期产品的购买数量。示例：计费模式为包月，购买数量取值为3，表示购买3个月。 官网价总金额 BigDecimal 选择购买的产品和周期后，华为云官网显示的价格。 消费金额 BigDecimal 用户使用云服务享受折扣优惠后需要支付的费用金额。折扣包含：促销产品折扣、促销折扣券、商务折扣等各种折扣。
匹配到您的华为云账户并为您完成充值。 通用汇款账号 可能原因如下： 汇款后没有进行认领操作，详细操作请参见汇款认领。客户认领汇款后，华为云一般会1个工作日内完成审核。 不能进行认领操作？您的签约主体为非“华为软件技术有限公司”、“华为云计算技术有限公司”时，需要您提交工单。华为云
消息通知说明 包年/包月资源通知机制 表1 包年/包月资源通知机制 通知场景 通知类型 通知介绍 资源即将到期 即将到期通知 包年/包月资源（未设置自动续费、到期转按需、到期不续费）到期前15、7、3、1天，汇总发送通知告知客户；包年/包月资源（设置到期不续费）到期前3天，汇总发送通知告知客户。
包年/包月产品的购买数量。示例：计费模式为包月，购买数量取值为3，表示购买3个月。 1 官网价总金额 BigDecimal 选择购买的产品和周期后，华为云官网显示的价格。 3.5 应付金额 BigDecimal 用户使用云服务享受折扣优惠后需要支付的费用金额。折扣包含：促销产品折扣、促销折扣券、商务折扣等各种折扣。
可用区是同一服务区内，电力和网络互相独立的地理区域，一般是一个独立的物理机房，这样可以保证可用区的独立性。一个云服务区内有多个可用区，一个可用区发生故障后不会影响同一云服务区内的其它可用区，可用区之间通过内网访问。 可用区1 官网价 BigDecimal 选择购买的产品和周期后，华为云官网显示的价格。 3 优惠金额
如何把所有续费的项目一起添加付款? 进入“ 续费管理”页面，设置查询条件筛选该客户下各企业项目的名称，查询各企业项目待续费的实例，在续费列表页面勾选或全选需要续费的实例，单击列表左上角的“批量续费”。 父主题： 续费
续费一个月，续费时长如何计算？ 按自然月实际天数计算。 示例： 资源的原到期时间为1月31日23:59:59，续费1个月，续费后到期时间为2月28日23:59:59，续费时长为28天（闰年为29天）。 资源的原到期时间为4月1日23:59:59，续费1个月，续费后到期时间为5月1日23:59:59，续费时长为30天。
一键导出续费价目表 客户可一键导出当前页签所有待续费实例的价目表，单次操作最大导出数量为10000条。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 单击“导出>导出续费价目表”。 导出后跳转至“导出记录”页面，单击操作栏“下载”，下载导出文件。 IAM用户仅能查看/下载自己账号的导出文件，
申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 已签订合同的客户，需保持增值税发票的抬头与合同中的公司名称一致。 父主题： 合同
额为负数，表示降配。 购买时长 String 订单购买时长。 官网价总金额 BigDecimal 选择购买的产品和周期后，华为云官网显示的价格。 折扣优惠 BigDecimal 用户使用云服务享受折扣优惠如商务折扣以及促销优惠等减免的金额。基于官网价的优惠金额。 消费金额 BigDecimal
资源包抵扣规则说明 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。资源包用完或者过期后，将按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。 资源包抵扣方式 资源包根据不同抵扣方式可分为可重置资源包和不可重置资源包。 抵扣方式 说明 可重置资源包 容量线性递减，每个重置周
一次支付可以使用多张代金券吗？ 不可以。 一次支付只能使用一张代金券。 父主题： 代金券
为什么导出记录中的文件状态一直是文件生成中？ 账单正在导出时，为“文件生成中”状态，请耐心等待。 父主题： 账单
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