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如何处理域名认证时提示“域名已被其他人使用”？ 对域名进行认证时，如果提示域名已被其他人使用，说明该域名已被其他账号进行认证。一般情况下，能够认证该域名的账号应隶属于您的单位，请咨询您的同事是否用了其他账号认证了该域名，或者您也可以提工单咨询域名认证情况。 父主题： 网站扫描类
为什么主机添加成功后不能在主机列表中查找到？ 由于漏洞管理服务系统处理任务需要一段时间，因此主机添加成功后您不能在主机列表中马上查找到该添加的主机。请您等待一段时间，刷新主机列表再查找添加的主机。 父主题： 主机扫描类
成分分析的任务扫描失败怎么办？ 任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下： 表1 常见失败原因分析 失败原因 解决方案 文件解析异常 文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供通用的压缩、固件、包格式文件重新创建扫描任务即可。
检测过程中，无法打开详情查看手机实时检测界面怎么解决？ 手机检测界面仅在隐私合规检测阶段可查看，其他检测阶段不可见，通常在任务启动5分钟左右会进行隐私合规检测操作，此时才可以查看。 父主题： 移动应用安全类
域名认证完成后网站根目录下面的认证文件可以删除吗？ 不可以。漏洞管理服务在后续扫描过程中会读取该文件，验证网站的所有权是否仍然有效。 如果认证文件被删除，当再次对该域名进行扫描时，会提示失败。 父主题： 网站扫描类
可能是因为权限不足导致购买失败，请检查用户权限。 用户需要拥有te_admin、bss_adm、bss_pay或bss_ops权限才能购买漏洞管理服务。如需开通该权限，请联系拥有Tenant Administrator权限的用户，开通权限，详细内容请参见《统一身份认证服务用户指南》。
创建网站扫描任务或重启任务不成功时如何处理？ 请执行添加网站操作重新创建网站。 父主题： 网站扫描类
隐私声明URL地址、个人信息第三方共享目录URL地址如何获取？ 打开App时会弹出隐私声明对话框，对话框里包含了隐私声明以及第三方SDK隐私声明的链接，可以单击链接获取详细地址。 父主题： 移动应用安全类
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