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服务交付件 数据仓库平台设计与实施服务 序号 服务活动 交付件 1 项目需求调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》 《xx客户数据仓库服务开通列表》 《xx客户数仓咨询报告模板》 《xx客户数仓方案设计》 2 平台方案 3 云服务开通 数据仓库迁移支持服务 序号 服务活动 交付件
客户购买了智能制造云平台（含平台组件，及相关的模型、应用模板、数据分析模板等），需要基于客户实际业务场景，进行平台二次开发适配，以及数据报表、看板等数据分析的开发支持 智能制造aPaaS应用开发支持服务-资深顾问 根据制造企业业务场景诉求，提供企业生产驾驶舱、生产流程监控、质量监控
2、对客户提供服务时，依据提供的服务项，严格遵循服务业务流的规范说明、模板、checklist等执行。明确参与角色的职责，服务交付方式 ，遵循标准化输出、规范性动作要求、SLA达标等，保质保量的完成服务交付项。 R R 4 服务结束 包周期产品，提供服务交付件，到期后服务结束。
客户提交团队级教练辅导服务的需求申请 需求沟通确认 华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围，方案 服务订单评审确认 提交项目方案，产品介绍和报价，客户支付订单 服务交付 根据产品介绍安排华为工程师到现场或远程分阶段完成交付 服务验收 完成交付件，输出验收报告，并发起验收 服务交付件 L6服务名称 交付件 交付件模板
对客户提供服务时，依据提供的服务项，严格遵循服务业务流的规范说明、模板、checklist等执行。明确参与角色的职责，服务交付方式，遵循标准化输出、规范性动作要求、SLA达标等，保质保量的完成服务交付项。 服务结束 包周期产品，提供服务交付件，到期后服务结束。
在服务周期内持续保障产品使用体验（配置合理，问题响应及时、提供最佳实践建议、提升考勤体验、提升会议体验、提升高管使用体验、提升使用稳定性体验、构建客户自身会议保障能力） 〇 √ 远程 R R C-2 在服务周期内持续支持企业对核心高频场景的运营和内部推广，具体动作包含使用场景建议、场景设计赋能、提供运营素材模板
填写《信息系统调研表》 调研表分析及评审 提供《信息系统调研表》 差距分析 密评技术条例分析 提供《差距分析报告》 密评管理条例分析 现状分析与差距评估 整改方案 密评技术条例整改指导 密评技术条例解读 根据测评结果判定，指导进行密评技术条例不满足项的整改 提供整改方案、管理制度模板
智能制造aPaaS上云与实施服务 华为云智能制造aPaaS上云与实施服务，依托华为云智能制造云平台，为客户实现平台及生产制造模块的高效实施上线，与客户现有业务系统的对接集成，支持智能制造云aPaaS平台的高效使用和生产制造模板应用的开发集成提供保障。
服务交付件 序号 服务活动 交付件 1 业务场景调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》 《xx客户数仓咨询报告模板》 《xx项目数仓(DWS)咨询服务日报/周报》 2 方案设计 3 咨询与交付 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。
基于华为产品数字化变革成果、产品主数据管理系统PDM连续性变革成果开发，对外提供统一产品生命周期数据模型，支持需求/架构/项目/任务/结构/BOM/仿真/工艺等数据同源管理、跨领域协同；提供统一产品生命周期角色工程流模板及编排框架，支持企业为产品经理/硬件工程师/互联工程师/结构工程师等打造统一的工作空间或角色桌面
填写《信息系统调研表》 调研表分析及评审 提供《信息系统调研表》 差距分析 密评技术条例分析 提供《差距分析报告》 密评管理条例分析 现状分析与差距评估 整改方案 密评技术条例整改指导 密评技术条例解读 根据测评结果判定，指导进行密评技术条例不满足项的整改 提供整改方案、管理制度模板
序号 服务项 描述 1 信息收集 根据《企业研发办公现状调研模板》对客户现有IT组织架构、网络现状、业务现状等信息进行收集。 2 安全研发上云需求分析 根据客户当前研发办公环境，梳理客户现有IT、办公安全措施和威胁。
关闭阶段 试运行结束后创建项目满意度调查问卷，项目经理收集调查名单后组织完成满意度调查； 项目经理负责按照项目总结报告模板要求完成项目总结报告编制； 项目经理召集项目关闭会议，将项目数据、文档等归档，并释放资源，如涉及资源采购，则此活动完成人员退场；对于涉及区域的项目，区域IT代表负责项目经验共享
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