话单下载和录音播放下载 数据访问接口 索引文件定义 参考说明 父主题: 录音/话单类
使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动,如何处理? 操作场景 终端用户使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动。 操作步骤 以Google Chrome浏览器为示例:
为什么视频转码/切片后,时长与播放器中看到的时长不一致? 视频的时长包含容器时长、音视频流时长、解码后播放时长,若这些数值不一样时,则会导致不同播放器中显示的时长值不一样。 您可以通过ffmpeg相关命令查看各数值的具体时长。 容器时长(container duration)的获取方法: ffprobe
IP黑白名单 您可以将禁止或允许播放的IP地址添加到IP黑白名单中,CDN会根据名单对播放请求者的IP进行识别和过滤,允许或拒绝播放请求。 注意事项 该功能为可选项,默认不启用。 IP黑名单与IP白名单互斥,不支持同时设置。 黑名单或白名单中的IP最多支持配置100个。 前提条件
基本使用逻辑 主业务流程包括: 拉流前:创建客户端。 拉流播放:拉流播放请求。 停止播放:停止播放请求。 拉流后:销毁客户端。 单击下图中的接口名称可快速跳转至对应的接口描述,查看其使用方法。 父主题: Web SDK
呼叫释放原因码 座席操作类型 媒体类型 呼叫类型说明(话单索引) 呼叫离开设备原因 呼叫媒体类型说明 呼叫子媒体类型说明 父主题: 话单下载和录音播放下载
录音播放快进或快退成功 标示符 AgentMediaEvent_JumpPlayDone 作用 跳进播放录音成功事件。 附带信息 无。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_JumpPlayDone"
单击右下角的“开始直播”,开始推送低时延直播流。 播放(Web接入方式) 获取播放地址。 登录视频直播控制台,在左侧导航树中选择“域名管理”,进入域名管理页面。 在对应的低时延直播播放域名行单击“管理”,进入基本信息页面获取低时延直播播放地址。 其中“StreamName”为自定义的
playClient.startPlay(streamUrl, options) 设置播放参数autoPlay为false,添加播放按钮让用户在点击的时候才开始播放。 图1 样例效果图 自动播放失败监听 先自动播放,且不静音播放: const options = { elementId: 'elementId'
Referer防盗链功能是基于HTTP协议支持的Referer机制,通过播放请求中携带的Referer字段识别请求来源。配置Referer黑名单或白名单后,CDN会根据名单对请求来源进行过滤,允许或拒绝播放请求。 注意事项 该功能为可选项,默认不启用。 Referer黑名单与Referer白名单互斥,不支持同时设置。
获取接入地址。 使用限制 开发者只能播放自己帐号下的录音文件,开发者帐号(appId)和录音文件名称(fileName)必须对应。 开发者账号(appId)包含在鉴权认证字符串中,详见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 接口方法 POST 接口URI https:
共享时播放视频时卡顿? 共享时或共享中,勾选“共享视频时流畅性优先”。 父主题: 会议
数据访问接口 录音下载和播放URL接口 生成话单和录音索引 下载话单和录音索引 下载录音文件 下载录音文件(扩展) 生成座席操作详单索引 下载座席操作详单索引 请求回放录音文件 回放录音文件 下载智能IVR录音文件 下载IVR留言 第三方下载录音文件 第三方上传文件 第三方生成文件
添加的播放域名和推流域名有什么要求? 视频直播服务对添加的播放域名和推流有如下要求: 添加推流域名和播放域名必须是通过备案,取得工信部备案号,备案详情请参见华为云备案系统。 域名长度需要在42个字符以内,不区分大小写。 推流域名与播放域名不能为同一个,可以是同一个一级域名的不同二级域名。
4:三方通话转被叫应答后实现三方通话,业务代表释放时连接主被叫用户。 5:三方通话 6:连接呼叫 41 座席发起内部呼叫。 工号 -1 43 拦截呼叫。 工号 -1 44 暂停放音。 -1 -1 45 内部转移。 工号 -1 46 转出。 -1 -1 47 签入媒体服务器。 -1 -1 52 签出媒体服务器。 -1
35001 当前处于给用户播放视频状态,不允许其他操作 (35001) B300项目增加,增加的错误误,从此开始 35002 当前呼叫没有视频能力 35003 占用录制、播放任务失败 35004 占用资源失败 35005 等待排队机回应结果超时。 35006 占用视频播放任务失败 35007
上传的原始视频预览失败怎么办? 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下: 若视频刚上传后,在控制台预览失败,可能是上传的视频还未解析完成,建议等待2-3分钟后,刷新页面再重新尝试播放。 若将自有域名设置为默认域名,则必须配置HTTPS证书,否则,无法在控制台预览播放。 可能由于原始文件的格
背景音乐是否支持循环播放? 支持,调用startAudioFile接口,设置循环次数“cycle”为0,表示无限循环播放。 父主题: SDK使用
startPlay 开始播放,客户端根据输入的URL到服务端拉取对应的主播流。 switchPlay 快速切换下一路流播放。 stopPlay 停止播放。 replay 重新播放。 resume 恢复播放。 pause 暂停播放。 pauseVideo 暂停视频。 resumeVideo
索引文件定义 话单录音索引文件定义 座席操作详单索引文件定义 父主题: 话单下载和录音播放下载
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