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为什么视频可播放时长比总会话时长短？ 因云堡垒机视频审计仅记录有效运维时间，即仅记录到最后执行命令操作的时间，不会记录操作空白期到会话关闭的时间。若登出时间和最后操作时间不同，则视频文件的总时长与可播放时长可能不一致。 例如：某次Web浏览器运维会话，总会话时长为30分钟，最后一
操作回放视频支持下载吗？ 支持下载mp4格式视频文件，并可在多种播放器上播放。 默认情况下，不生成可下载视频文件，需手动“生成视频”。下载视频后请及时删除，以免占用过多存储空间。 登录云堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”。 单击“操作”列中的“更多 > 生成视频”。 图1 生成视频
致安全事件可追溯性不完善的问题。 云堡垒机可以管控所有的操作，并对所有的操作都进行详细记录。针对会话的审计日志，支持在线查看、在线播放和下载后离线播放。目前支持字符协议（SSH、TELNET）、图形协议（RDP、VNC）、文件传输协议（FTP、SFTP、SCP）、数据库协议（DB2、MySQL、Oracle、SQL
开启“跳过空闲”，表示播放历史会话时，将跳过无运维操作的会话回放。 默认为关闭。 多倍速率播放。 单击“正常速度”，可配置会话多倍速率播放。可分别选择正常速度、2X速度、4X速度、8X速度、16X速度。 会话截屏。 单击，可立即截取播放的会话窗口，生成本地PNG格式快照。 会话播放列表。 单击
在目标历史会话“操作”列，单击“下载”，即可下载压缩包的文件到本地。 “消息中心”收到下载会话视频完成提醒。 若您需要播放压缩包中会话视频，请按照以下步骤操作 进入下载中心下载“本地播放工具”。 打开本地播放工具，将下载的压缩包拖入播放窗口即可查看。 父主题： 历史会话
可以删除某一天的云堡垒机运维数据吗？ 系统审计日志支持备份到OBS桶吗？ 系统审计日志能保存多久？ 系统审计日志处理机制是什么？ 为什么视频可播放时长比总会话时长短？ 为什么收到登录资源提示，但历史会话无登录记录？
使用堡垒机对安全事故进行事后追溯 华为云堡垒机可以管控所有的操作，并对所有的操作都进行详细记录。针对会话的审计日志，支持在线查看、在线播放和下载后离线播放。目前支持字符协议（SSH、TELNET）、图形协议（RDP、VNC）、文件传输协议（FTP、SFTP、SCP）、数据库协议（DB2、MySQL、Oracle、SQL
细内容，请参见表1。 表1 CBH系统审计日志说明 日志类型 日志内容 历史会话 运维会话视频：无需设置，全程录屏记录运维会话操作，可在线播放或下载操作视频。 运维会话详情：用户运维会话详情，可在线查看或导出Excel文件。详情内容包括资源会话信息、系统会话信息、运维记录、文件传输、协同会话的详细操作记录。
按照不同维度呈现了堡垒机的运行情况，包括会话、工单、登录情况、运维情况、主机类型、应用类型、系统状态等多维度的数据图表统计。 √ √ 下载中心 提供部分远端登录工具和本地播放工具的下载。 √ √ 消息中心 配置告警后，触发告警后会生成告警信息。 √ √ 系统基本信息 呈现系统的ID、凭证、版本、发行日期等信息，支持凭证、HA
如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题？ 当通过mstsc客户端访问服务器资源时，如果鼠标出现黑块时，按如下方法解决处理。 操作步骤 登录目标服务器。 打开控制面板，单击“设备”。 图1 控制面板 在左侧导航树中，单击“鼠标”，进入鼠标的配置页面。 图2 鼠标页面
格介绍，请参见云堡垒机规格版本。 当前仅支持版本规格变更规格，不支持版本规格缩容。 当前版本变更所有实例暂不支持无损变更，变更期间业务需要暂停使用。 前提条件 已备份系统数据。 变更规格有失败的风险，因此在变更规格前必须备份数据，以防因变更规格失败而影响数据的使用，备份说明请参见备份CBH数据。
重置admin密码 当您忘记admin账号密码时，可参考本章节的方法重新设置admin账号的密码。 其他账号忘记密码时，请参考如何重置云堡垒机用户登录密码？解决。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。
/下载的具体文件，不能达到对全程安全审计的目的。 支持下载一个或多个文件，不支持下载文件夹。 不支持断点续传，文件上传或下载过程请勿终止或暂停。 不支持传输超大文件，建议分批次上传/下载文件，传输的文件大小不超过1G。 前提条件 已获取主机资源文件上传/下载权限。详细配置指导请参见如何配置文件管理权限？
/下载的具体文件，不能达到对全程安全审计的目的。 支持下载一个或多个文件，不支持下载文件夹。 不支持断点续传，文件上传或下载过程请勿终止或暂停。 不支持传输大小超过1G的超大文件，建议分批次上传/下载文件，或通过FTP客户端传输文件。 空间不足会导致上传失败，需清理磁盘或扩充磁盘容量。
通过云堡垒机登录资源，运维过程系统发出请求后，若遇到错误，会在响应中包含响应的错误码，以及描述错误信息。 CBH系统的常见错误码，以及错误排查方法，请参见表1。 表1 常见运维错误码 错误码 错误提示 排查方法 ERROR_CLIENT_514 Code：C_514 文件传输响应时间过长，请重试或联系系统管理员 检
系统管理员admin用户首次登录云堡垒机的默认密码为购买实例时配置的密码。 其他用户首次登录的默认密码是管理员创建用户时配置的密码。 若用户忘记密码，修改密码方法请参考如何重置云堡垒机用户登录密码？ 父主题： 登录方式及密码类
求，填写相关参数。 其中，“问题描述”请填写相关内容和申请原因，提供对应区域的“项目ID”和需要增加的CBH实例配额数。 “项目ID”获取方法请参考我的凭证。 填写完毕后，勾选协议并单击“提交”。 父主题： 计费、到期续费与退订
重置admin登录方式 当您因多因子认证登录手段的缺失而导致无法使用admin账号登录至堡垒机，可参考本章节的方法重新设置admin账号的登录方式。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。
求，填写相关参数。 其中，“问题描述”请填写相关内容和申请原因，提供对应区域的“项目ID”和需要增加的CBH实例配额数。 “项目ID”获取方法请参考我的凭证。 填写完毕后，勾选协议并单击“提交”。 父主题： 计费FAQ
40.0和3.3.41.0版本升级时间存在问题，需要先同步OBS桶的时间再进行升级。 当前版本升级所有实例暂不支持无损变更，升级期间业务需要暂停使用。 前提条件 已备份系统数据。 升级版本有失败的风险，因此在升级前必须备份数据，以防因升级失败而影响使用，备份说明请参见备份CBH数据。
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