已找到以下 129 条记录
产品选择
工单管理
没有找到结果,请重新输入
产品选择
工单管理
产品选择
没有找到结果,请重新输入
  • 查询云服务区 - 工单管理

    云服务区信息列表。 具体请参见表2 表2 regionList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 regionId String 云服务区Id。 regionName String 云服务区名称。 响应示例 { "totalCount": 16, "regionList":

  • 上传附件 - 工单管理

    cLOjQHw Content- } 响应消息 响应参数 表2 响应参数 参数 参数类型 描述 accessoryId String 附件Id 响应示例 { "accessoryId": "xxx" } 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题:

  • 管理工单 - 工单管理

    单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。 根据工单的状态,可对工单进行相应操作。 当工单状态为工单已派发或处理中,但长时间未处理时,可以单击工单所在行的“催单”进行询问问题处理进展。

  • 个人数据保护机制 - 工单管理

    个人数据保护机制 为了确保您的个人数据(例如用户名、密码、手机号码等)不被未经过认证、授权的实体或者个人获取,工单系统通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 工单收集及产生的个人数据参见表1。 表1 个人数据范围列表

  • 附件管理 - 工单管理

    附件管理 租户批量获取下载链接 父主题: API v2(推荐)

  • 验证码管理 - 工单管理

    验证码管理 是否需要验证 查询已验证的列表 验证联系方式 获取验证码 父主题: API v2(推荐)

  • 用户反馈是否有帮助 - 工单管理

    请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型

  • 同组工单 - 工单管理

    情。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“同组工单”,可查看已提交的所有同组工单。 根据创建时间、用户组、状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。 图1 查看同组工单 单击工单所在行的“问题描述”,可查看该工单的详细信息及处理过程情况。

  • 什么是工单管理 - 工单管理

    其他相关操作,请使用管理控制台方式使用工单。如果用户已注册公有云,可直接登录管理控制台,从右上角选择“工单”。如您尚未注册公有云,可单击“免费注册”,根据界面提示注册一个公有云帐号。