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  • 商品发布概述 - 云商店

    模式请参见商品税率及计费模式。 商品发布须知 商家提交商品发布、修改等各项申请,云商店会对您提供的商品信息进行审核,如提交的信息不满足商品发布规范说明,审核专员将驳回您的申请,商家需根据驳回原因修改,重新提交商品上架审核。 商品发布审核SLA默认为3个工作日,当您在1个自然日

  • SaaS商品应用接入调试及调试用例管理 - 云商店

    商家在“应用接入调试”页面对调测通过的用例进行保存添加,可以在此页面进行用例的管理。 调测成功并保存的用例,在发布商品上架,云商店会定期对商品对应的调测用例进行自动调测,若调测时接口响应异常,将以邮件形式通知,请收到通知2个工作日内定位接口异常原因并修复,逾期未修复的,商品将下架处理。

  • 云商店介绍 - 云商店

    商家GMV≥200万,并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》,完成签署刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 点击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”,点击“新建申请”。 填写申请信息,点击提交申请,如未填写完左下角可保存草稿。 提交等待运营经理审核,如审核通过,商家需提交活动验收材料。

  • License类商品发布指导 - 云商店

    按License类服务流模板要求履行交付:客户购买您发布的License(含软件)商品,系统会自动生成一条License服务单。请完成交付在服务监管页面填写详细信息并提交待客户验收,客户验收通过后系统将服务单置为“已完成”状态。系统将在服务单关闭的次月(自然月)启动相应结算。 License商品服务流说明参考License类商品服务监管。

  • 接口安全令牌 - 云商店

    在云商店发布商品需要用户购买的通知时,商家需要开发生产接口与云商店平台对接,根据接口规则实现相关的接口定义。用户在云商店购买商品,云商店会回调商家实现的生产接口来通知商家。商家可以接收到下单通知,进一步处理系统内部的业务逻辑,每一次接口调用都必须进行安全校验,本文为您介绍接口的安全令牌方案。 获取accessKey(访问秘钥)

  • 平台规范与通知 - 云商店

    商家GMV≥200万,并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》,完成签署刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 点击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”,点击“新建申请”。 填写申请信息,点击提交申请,如未填写完左下角可保存草稿。 提交等待运营经理审核,如审核通过,商家需提交活动验收材料。

  • 数据合规承诺函上传指导 - 云商店

    进入服务商管理>服务商信息页面,在“商家信息”区域点击进行基本信息修改。修改信息需要进行审核。 下载“合规承诺函模板”。 确认“合规承诺函模板”的内容,需要商家进行签字盖章。 上传已签字盖章的合规承诺并提交审核,运营通过审核完成。 父主题: 发布数据资产类商品

  • 退订硬件类商品 - 云商店

    若申请不合理,商家可以选择驳回。 商家收到用户寄回的硬件商品,在“订单管理 > 退订管理”页面查找到目标退订订单,点击右侧操作栏的“验收”。 在待验收详情页查看验收信息,确认无误,点击“确认验收”,系统自动进入退款流程。 进入待验收状态请在15天内完成确认验收或验收异常操作,超期系统将自动验收执行退订。

  • 商品试用转商用流程 - 云商店

    进入买家中心,点击“已购买服务”,在订单页面点击展开订单栏的“更多”,再点击“转商用”,进入下单页面。 在下单页面选择续费周期,点击“去支付”。 选择支付方式,点击“去在线支付”,完成订单支付即可。 父主题: 免费试用

  • 客户需求管理 - 云商店

    商家操作 客户服务商 客户服务商根据客户需求匹配联营商品。 商家可联系销售人沟通决定是否接收该客户需求。如接收,则进行下一步;如拒绝,客户需求状态将变更为“已拒绝”,商家无需处理。 注意: 当客户需求分配给商家,如5天内未被接收,系统将关闭自动该客户需求,请商家及时处理。 华为云 云商店售前团队根据客户需求匹配联营商品。

  • 订单查询 - 云商店

    Information、Order Information和Customer Information。 订单状态 订单状态 订单状态说明 处理中 用户下单支付,资源未开通成功或服务未交付完成的状态。 包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单

  • 商家指南 - 云商店

    金额数据可在"卖家中心>经营数据分析"中查询。 平台服务费政策说明: 本次政策不影响政策调整生效前已生效的订单,但政策调整生效新购及续费的订单应受调整的政策约束。 2024年3月1日00:00(北京时间)之前已经生效的订单中的未结算数据,包含服务监管中未完成的订单,在结算时仍按照原政策执行。

  • 创建SaaS按需规格及添加按需套餐包操作指导 - 云商店

    填写完成即该套餐包设置已完成,如需再次添加套餐包,可点击下方“添加套餐包”按钮继续添加; 按需套餐包全部添加完成,填写完成【业务信息】页面内容并提交商品审核。 按需套餐包发布成功将在页面购买选项中显示,如下图所示,请谨慎填写。 父主题: 发布SaaS按需计量、用完即停套餐包

  • 发布代金券 - 云商店

    适用商品”等信息, 确认无误单击“发布代金券”。 代金券发布完成,在我的代金券页面进行管理,用户可以在商品详情页中领取代金券; 如发布代金券时,商品详情页展示选择“否”,商家可以指定用户或者获取领取链接线下传递给用户。 商家选择“适用商品规格”,则代金券仅对该商品下的指定规格生效。

  • 续费与退订 - 云商店

    续费与退订 购买的商品是否支持退订 云商店业务如何续费 父主题: 买家常见问题

  • 发布咨询服务类产品操作指导 - 云商店

    您发布的商品是否符合上架要求的依据,上传的商品资质证书仅供审核使用,不会在商品详情页展示。 点击“下一步”。 进入“业务信息”页面。 根据页面提示信息,设置“业务信息”和“搜索引擎优化信息”。 若“是否公开销售”选择“否”,则该商品上架在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现

  • 如何创建SaaS按需规格和按需套餐包 - 云商店

    填写完成即该套餐包设置已完成,如需再次添加套餐包,可点击下方“添加套餐包”按钮继续添加。 按需套餐包全部添加完成,填写完成【业务信息】页面内容并提交商品审核。 按需套餐包发布成功将在页面购买选项中显示,如下图所示,请谨慎填写。 父主题: 商品发布相关问题

  • 入驻申请 - 云商店

    请确保客服邮箱在24小时内有响应,如遇到问题未得到及时响应处理,云商店将对商品进行下架处理。 确认信息无误,阅读并勾选“华为云云商店通用商品商家合作协议”,单击“提交”。 提交成功,华为云云商店将在3个工作日内完成审核,审核结果将通过邮件及短信的形式通知到入驻信息中填写的客服邮箱及联系人手机中,请耐心等待并注意查收。

  • 云商店介绍 - 云商店

    金额数据可在"卖家中心>经营数据分析"中查询。 平台服务费政策说明: 本次政策不影响政策调整生效前已生效的订单,但政策调整生效新购及续费的订单应受调整的政策约束。 2024年3月1日00:00(北京时间)之前已经生效的订单中的未结算数据,包含服务监管中未完成的订单,在结算时仍按照原政策执行。

  • 关于华为云云商店2024年3月1日00:00(北京时间)通用商品平台服务费政策调整的通知 - 云商店

    金额数据可在"卖家中心>经营数据分析"中查询。 平台服务费政策说明: 本次政策不影响政策调整生效前已生效的订单,但政策调整生效新购及续费的订单应受调整的政策约束。 2024年3月1日00:00(北京时间)之前已经生效的订单中的未结算数据,包含服务监管中未完成的订单,在结算时仍按照原政策执行。