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可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI编码格式打开文件，编码方式不一致而导致数据信息识别错误，出现乱码。 解决办法 使用记事本等文本编辑器打开csv文件，另存文件时选择编码为ANSI格式。 文件另存成功后，重新用Excel工具打开文件，文件信息即可显示正常。
可能原因 PL/SQL客户端为英文编码，Oracle数据库的编码格式与PL/SQL客户端的编码格式不统一，使得PL/SQL客户端不兼容，导致乱码。 解决办法 查看Oracle数据库字符集。 在PL/SQL客户端中，执行以下命令，查看Oracle数据库的编码格式。 select userenv('language')
通过手动导出/下载各功能模块数据文件保存在本地，可手动备份日志请参见表1。 系统内导出的csv文件，用Excel打开可能会乱码。若出现乱码情况，请先修改文件编码格式再打开文件，详细说明请参考为什么打开CBH系统数据文件显示乱码？ 表1 支持导出或下载的数据 数据信息 导出 下载 格式 说明 用户 支持
云堡垒机系统有哪些安全加固措施？ 云堡垒机有完整的安全生命周期管理，从系统开发过程的安全编码规范，到经过严格安全漏洞扫描、渗透测试等安全性测试，并通过了公安部门的安全检测，符合“网络安全法”等法律法规，满足合规性规范审查要求，达到信息安全等级评定Ⅲ级标准。 系统数据安全 登录安全
板、下行剪切板、X11转发、键盘审计。 单击“确定”，即完成配置修改。 批量修改主机编码，仅SSH、TELNET协议类型主机可修改。 单击“修改主机编码”，弹出主机编码修改窗口。 选择目标主机编码，可选择UTF-8、Big5、GB 18030。 单击“确定”，即完成配置修改。 批量修改系统类型。
查看和修改脚本信息 本小节主要介绍如何在线查看和修改脚本信息。 约束限制 当脚本大小超过128KB，将不能在线查看脚本内容，可下载脚本文件到本地查看，详情请参见下载脚本。 前提条件 已获取“脚本管理”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“运维 > 脚本管理 ”，进入脚本列表页面。
等功能，这样就导致安全事件可追溯性不完善的问题。 云堡垒机可以管控所有的操作，并对所有的操作都进行详细记录。针对会话的审计日志，支持在线查看、在线播放和下载后离线播放。目前支持字符协议（SSH、TELNET）、图形协议（RDP、VNC）、文件传输协议（FTP、SFTP、SCP）、
充。 描述 脚本简要描述，最长128个汉字或字符。 单击“确定”，返回脚本列表页面，查看新建的脚本信息。 后续管理 新建在线编辑脚本后，可在脚本详情页面，在线编辑脚本，详情请参见查看和修改脚本信息。 父主题： 脚本管理
录的资源账户，显示为“异常”状态。 未知 添加完资源账户后，未经过“验证”的资源账户，显示为“未知”状态。 约束限制 应用资源的账户不支持在线验证。 前提条件 已获取“资源账户”模块操作权限。 自动巡检 “自动巡检”在每月5号、15号、25号的凌晨一点，启动验证所有纳管的主机资源
Web浏览器运维支持复制/粘贴大量字符不乱码，本地到远端最多8万字符，远端到本地最多100万字节。 分辨率 可切换当前操作界面分辨率，切换途中会重新创建连接。 切换鼠标 可分别切换为本地鼠标和远程鼠标。 Windows键 适用于Win快捷键操作。 锁屏键 “Ctrl+Alt+Delete”。
Certificate Manager，CCM）购买签发证书，CCM证书申请流程请参见CCM快速入门，下载签发证书后，并转换证书格式为jks格式，具体的操作请参见转换证书格式。 该证书文件大小不超过20KB，且证书文件包含证书密码。 上传证书绑定的域名已解析到绑定堡垒机实例的弹性公网
运维人员登录堡垒机系统，执行配置权限、审计管理等操作后，审计管理员将会收到系统日志记录。通过系统日志记录，可查询详细的系统登录和操作记录，在线审计系统日志。系统日志包括系统登录日志和系统操作日志两部分。 前提条件 已获取“系统登录日志”或“系统操作日志”模块管理权限。 导出系统登录日志
当您配置完云堡垒机（CBH）后，可以根据自身业务的业务场景使用CBH提供的一系列常用实践。 表1 常用最佳实践 实践 描述 变更规格 变更堡垒机规格 当使用的云堡垒机规格不能满足实际需求时，您可以选择对云堡垒机的规格进行变更规格。 系统策略 数据库控制策略：高危命令二次审批 云堡垒机支持通过执行命令运维数据库，包
确认变更规格前系统环境 在变更规格前，需确认并记录当前系统版本信息和授权规格，包括“版本号”、“设备系统”、“授权资源数”和“授权资源并发连接数”。 登录云堡垒机系统。 确认和记录系统版本。 选择“系统 > 关于系统”，查看系统版本信息。 图1 查看系统版本 记录“版本号”和“设备系统”。
确认变更规格后系统环境 变更规格后，请先确认“版本号”和“设备系统”信息，以及确认“授权资源数”和“授权资源并发连接数”是否与目标版本一致。 登录云堡垒机系统。 确认变更规格后系统版本。 选择“系统 > 关于系统”，查看系统版本信息。 确认变更规格后系统的“版本号”和“设备系统”信息。
查看历史会话 运维人员通过堡垒机登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录。通过历史会话记录，可查询详细的操作记录，在线审计历史会话。 约束限制 通过Web运维支持文本和视频审计。 通过SSH客户端运维、客户端文件传输和数据库运维仅支持文本审计，不支持视频审计。 不支持记录资源账户自动巡检的登录资源数据。
状态码 状态码 编码 状态说明 200 OK 请求成功。 400 Bad Request 请求失败。 建议直接修改该请求，不要重试该请求。 401 Unauthorized 请求认证失败。 表明服务端指出客户端所提供的认证信息不正确或非法。 403 Forbidden 请求被拒绝访问。
变更规格前准备 确认变更规格前系统环境 备份系统数据 父主题： 变更云堡垒机规格
变更规格后验证 确认变更规格后系统环境 （可选）还原系统配置 （可选）重置用户密码 验证系统配置 父主题： 变更云堡垒机规格
备份系统数据 为避免因变更规格失败而导致系统数据丢失，变更规格前请务必备份重要系统数据，包括系统配置、资源账户、审计日志等重要数据。 其他系统数据可选择性备份，可备份数据请参见云堡垒机支持备份哪些系统数据？ 备份系统配置 通过备份和还原系统配置数据，可复用变更规格前系统配置数据。
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