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配置满意度调查 业务场景 场景一:Web渠道满意度调查。 客户在Web上连通座席客服,点击关闭聊天窗口时,弹出满意度调查界面,客户选择满意度星级,填写评价,确认后完成满意度调查,关闭聊天窗口。 场景二:短信满意度调查。 在结束客户服务通话后,座席或客户挂断电话,系统自动给来电客户
快速建立第一个通话 背景信息 完成一通呼叫前您需要了解并配置以下内容: 座席:即客服代表,执行呼叫业务的主体。一个座席拥有唯一的座席工号,座席工号关联业务账号和技能队列后,才能正常登录客户服务云进行业务操作。 业务账号:即企业员工账号,包含姓名、性别、部门、电话等基础信息。 技能
指标说明 本章节介绍您在使用IVR分析系统前需要了解的指标信息,便于更好地使用系统。 表1 IVR分析涉及指标 指标类别 指标名称 概念说明 指标说明 指标计算公式 业务指标 直达量 电话按最短路径到达该节点的量。 您到达某个业务节点之前,未使用过*,#键,则视为直达。 直达量=访问量-冲浪量。
创建数据集版本 为数据集创建新的版本。 dataset.create_version(name=None, version_format=None, label_task_type=None, label_task_id=None, **kwargs) 示例代码 示例一:为数据集创建新的版本
会议管理 如何登录会议管理Web端以及支持会议管理的浏览器版本有哪些? WeLink的云会议室ID、随机ID、个人会议ID的区别是什么? 如何区分个人ID预约的2个会议? 如何一次预约连续几天同一时间段的培训会议? 如何修改或取消预订会议? 为什么购买了云会议室资源开会时还有时间限制?
创建多方协同会议(API名称:createConference) 功能介绍 用于用户系统创建多方协同会议。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token,再调用其他接口时,需要在请求消息头中添加“Authorization”,其值即为Token。 URL
使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么? 集成实施与开发支持服务 服务名称 交付件 视频分析算法集成实施服务 《视频分析算法集成实施方案》 自然语言处理算法集成实施服务 《自然语言处理算法集成实施方案》 文字识别算法集成实施服务 《文字识别算法集成实施方案》 语音分析算法集成实施服务
发布流程 操作步骤 选择流程状态为“新建”或者“未发布”的流程,展开流程信息,单击“发布”,进入发布配置页面。 选择发布方式,如下图所示,单击“确认”。 流程发布支持灰度发布和正式发布两种发布方式。同一个流程,只能同时存在一个正式发布版本和一个灰度发布的版本。 流程发布成功后,根
客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息
创建通知对象/通知组 通知对象和通知组是云监控服务发送告警通知的一种方式。您需要先创建通知对象和通知组,并将通知对象添加到通知组。当您创建告警规则时,选择相应的通知组,从而实现通过通知组接收告警通知的目的。 创建通知对象 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击“告警
接口 背景信息 在防火墙上配置网口,使其接入到有线网络中。配置的接口必须与安装连线时选用的网络接口相匹配。 设备上线前若对接口进行了配置,且上线后该接口为上行接口,设备上线后为避免下发到上行接口上的配置失败,会对该接口进行配置修复,该接口下的配置将丢失。 为防止配置丢失,可以待设备直接上线之后再做接口的配置。
方案概述 应用场景 【透明工厂:汽车零部件“透明工厂”的系统改造】 客户的痛点: 工单的生产进度不及时、不透明。 产品质量追溯不清晰、不体系。 车间现场的在制品信息不透明。 生产过程中发生的异常不透明。 仓库管理混乱,账物不符。 通过本方案实现的业务效果:通过添翼D2M制造运营管
sparkContext Structured Streaming原理 Structured Streaming是构建在Spark SQL引擎上的流式数据处理引擎,用户可以使用Scala、Java、Python或R中的Dataset/DataFrame API进行流数据聚合运算、按事件时间
特殊字符。 同步实例信息 图2 同步实例信息 表6 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“出云”。 源数据库引擎 选择“GaussDB集中式版”。 目标数据库引擎 选择“GaussDB集中式版”。 网络类型 此处以“公网网络”为示例。目前支持可选“公网网络”、“VPC网络”、和“VPN、专线网络”。
特殊字符。 同步实例信息 图2 同步实例信息 表6 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“出云”。 源数据库引擎 选择“GaussDB分布式版”。 目标数据库引擎 选择“MySQL”。 网络类型 此处以“公网网络”为示例。目前支持可选“公网网络”和“VPN、专线网络”。 公网
特殊字符。 同步实例信息 图2 同步实例信息 表6 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“出云”。 源数据库引擎 选择“GaussDB分布式版”。 目标数据库引擎 选择“GaussDB集中式版”。 网络类型 此处以“公网网络”为示例。目前支持可选“公网网络”、“VPC网络”、和“VPN、专线网络”。
特殊字符。 同步实例信息 图2 同步实例信息 表6 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“出云”。 源数据库引擎 选择“GaussDB集中式版”。 目标数据库引擎 选择“Oracle”。 网络类型 此处以“公网网络”为示例。目前支持可选“公网网络”和“VPN、专线网络”。 公
特殊字符。 同步实例信息 图2 同步实例信息 表6 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“自建-自建”。 源数据库引擎 选择“GaussDB集中式版”。 目标数据库引擎 选择“GaussDB分布式版”。 网络类型 此处以“公网网络”为示例。目前支持可选“公网网络”、“VPC网络”和“VPN、专线网络”。
\ 特殊字符。 同步实例信息 图2 同步实例信息 表6 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“入云”。 源数据库引擎 选择“MySQL”。 目标数据库引擎 选择“GaussDB集中式版”。 网络类型 此处以“公网网络”为示例。目前支持可选“公网网络”、“VPC网络”和“VPN、专线网络”。
配置资源转储任务 前提条件 租户已开通资源转储特性。 已购买对象存储服务(OBS),购买地址:https://www.huaweicloud.com/product/obs.html。 若要使用转储资源在线查阅功能,还需开启“转储资源在线查阅”特性。 并在华为云上购买云搜索服务(