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特殊字符。 同步实例信息 图2 同步实例信息 表6 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“自建-自建”。 源数据库引擎 选择“GaussDB分布式版”。 目标数据库引擎 选择“MySQL”。 网络类型 此处以公网网络为示例。目前支持可选“公网网络”和“VPN、专线网络”。 VPC 选择可用的虚拟私有云。
\ 特殊字符。 同步实例信息 图2 同步实例信息 表6 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“入云”。 源数据库引擎 选择“MySQL”。 目标数据库引擎 选择“GaussDB分布式版”。 网络类型 此处以“公网网络”为示例。目前支持可选“公网网络”、“VPC网络”和“VPN、专线网络”。
特殊字符。 同步实例信息 图2 同步实例信息 表6 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“自建-自建”。 源数据库引擎 选择“GaussDB分布式版”。 目标数据库引擎 选择“GaussDB集中式版”。 网络类型 此处以“公网网络”为示例。目前支持可选“公网网络”、“VPC网络”和“VPN、专线网络”。
特殊字符。 同步实例信息 图2 同步实例信息 表6 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“出云”。 源数据库引擎 选择“GaussDB分布式版”。 目标数据库引擎 选择“GaussDB分布式版”。 网络类型 此处以“公网网络”为示例。目前支持可选“公网网络”、“VPC网络”、和“VPN、专线网络”。
常见问题 智能交互SDK安装包里为什么有图片资源？ SDK里面包含图片资源，是因为智能交互的动效、背景可能需要图片资源才能展示更好的效果。所以智能交互Web SDK为了方便用户集成使用，会同时包含UI相关资源。 speechRecognized和semanticRecognized通知的流式返回有什么差异？
获取指定通话的质检结果 场景描述 获取指定通话的质检结果接口 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/appraisecall/detail，例如域名是service.besclouds.com 请求说明
添加订阅 操作场景 订阅是您将订阅者注册到主题的操作。要接收发布至主题的消息，您必须订阅一个订阅终端到该主题。终端节点可以是手机号码、邮箱地址、函数或HTTP(S)终端。为终端节点订阅主题且确认订阅后，终端节点能够接收到向该主题发布的所有消息。 您可以拥有多个主题，每个主题有多个
配置满意度调查 业务场景 场景一：Web渠道满意度调查。 客户在Web上连通座席客服，点击关闭聊天窗口时，弹出满意度调查界面，客户选择满意度星级，填写评价，确认后完成满意度调查，关闭聊天窗口。 场景二：短信满意度调查。 在结束客户服务通话后，座席或客户挂断电话，系统自动给来电客户
查看接触记录 前提条件 非开租后默认展示的接触信息字段请参见配置接触记录数据项配置。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 接触记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询接触记录。 图1 接触记录界面 表1 接触记录界面参数说明 元素
MysqlDatastoreInReq 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 数据库引擎，现在只支持gaussdb-mysql。 version 是 String 数据库版本。 两位数的大版本号，获取方法请参见查询数据库引擎的版本返回的name字段。 kernel_version 否 String
MysqlDatastoreInReq 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 String 数据库引擎，现在只支持gaussdb-mysql。 version 是 String 数据库版本。 两位数的大版本号，获取方法请参见查询数据库引擎的版本返回的name字段。 kernel_version 否 String
快速建立第一个通话 背景信息 完成一通呼叫前您需要了解并配置以下内容： 座席：即客服代表，执行呼叫业务的主体。一个座席拥有唯一的座席工号，座席工号关联业务账号和技能队列后，才能正常登录客户服务云进行业务操作。 业务账号：即企业员工账号，包含姓名、性别、部门、电话等基础信息。 技能
指标说明 本章节介绍您在使用IVR分析系统前需要了解的指标信息，便于更好地使用系统。 表1 IVR分析涉及指标 指标类别 指标名称 概念说明 指标说明 指标计算公式 业务指标 直达量 电话按最短路径到达该节点的量。 您到达某个业务节点之前，未使用过*，#键，则视为直达。 直达量=访问量-冲浪量。
创建数据集版本 为数据集创建新的版本。 dataset.create_version(name=None, version_format=None, label_task_type=None, label_task_id=None, **kwargs) 示例代码 示例一：为数据集创建新的版本
方案概述 应用场景 客户痛点： 随着改革开放政策的实行以及社会主义经济体制的不断健全，近年来，我国劳动者与用人单位之间的纠纷问题以及纠纷类型也在持续增加，由此引发的劳动争议案件更是复杂多变，这也让劳动争议仲裁面临着更大的压力和难题。在劳资双方的维权诉求中，获得更快捷、更方便、更公平权益保障的期盼增强。
如何使用人员管理 操作场景 人员管理统计了当前华为云账号下的用户和基础信息，通过人员管理功能您可以对用户信息进行编辑，比如修改联系方式和设置通知方式等，具体操作如下。 添加用户 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”页面，单击页面右上角“同步人员”。 图1 同步人员
发布流程 操作步骤 选择流程状态为“新建”或者“未发布”的流程，展开流程信息，单击“发布”，进入发布配置页面。 选择发布方式，如下图所示，单击“确认”。 流程发布支持灰度发布和正式发布两种发布方式。同一个流程，只能同时存在一个正式发布版本和一个灰度发布的版本。 流程发布成功后，根
客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息
接口 背景信息 在防火墙上配置网口，使其接入到有线网络中。配置的接口必须与安装连线时选用的网络接口相匹配。 设备上线前若对接口进行了配置，且上线后该接口为上行接口，设备上线后为避免下发到上行接口上的配置失败，会对该接口进行配置修复，该接口下的配置将丢失。 为防止配置丢失，可以待设备直接上线之后再做接口的配置。
其他配置 配置故障提示语 配置满意度调查 配置自定义提示音（座席回铃音） 配置页面消息提醒 配置语音静默座席 管理留言 查看接触记录 查看双呼记录 配置在线交谈服务时间 管理会话 查看技能重设记录 查看身份验证记录 管理文档 管理骚扰记录 配置业务引导 父主题： 启用人工服务
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