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状态未完成的订单，结算时不出账。 人工服务类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为用户验收成功时间，即用户验收后，资源才开始计时。 如：用户购买某包周期商品1年，于2020年01月01日提交订单并支付完成，于2020年03月01日完成服务监管验收，则该
状态未完成的订单，结算时不出账。 SaaS类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为用户验收成功时间，即用户验收后，资源才开始计时。 如：用户购买某包周期商品1年，于2020年01月01日提交订单并支付完成，于2020年03月01日完成服务监管验收，则该
下单购买商品 用户 - 用户支付订单，完成商品购买。 指导用户购买，可参考《商品购买流程》。 2.1 收款 华为云 - 用户可使用现金支付或信用支付。如为信用支付，需等待用户完成回款。 查看回款状态，可参考查询交易明细。 2.2 交付商品 商家 - 如订单涉及服务监管，需用户点击确认验收，才完成交付。
务内容，请参考《发布多SKU定价的商品规格》。 API类商品规格，如设置0元套餐包，不可设置为“0元，同一用户订购次数多次”，此套餐包对同一用户，不可无限次购买，请将同一用户订购次数中多次改为一次。 父主题： 商品发布相关问题
具体要求 病毒扫描 软件包不能包含病毒、木马、恶意程序 软件包漏洞扫描 软件包不能包含CVSS评分≥7.0的高风险级别的漏洞。 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号，进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的资产”，点击页面右上角的“新增资产”。 在选择资产类型窗
问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后，商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”，设置查询条件。 选择要回答的问题，单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答，确认内容无误后，单击“回复”。
发票状态为“待审核”时，可执行撤销开票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明撤销开票需求后，商家进入卖家中心页面。 单击左侧导航“订单管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。 确认待撤销开票信息，单击操作列的“驳回” 父主题： 给客户开票
发票状态为“已完成”时，可执行退票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明退票需求，商家处理完成后，进入卖家中心页面。 单击左侧导航“订单管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。 确认退回的发票信息，单击操作列的“退票”，填写退票原因后，单击“确认”。 父主题： 给客户开票
服务监管申诉 服务监管申诉 用户可在服务监管流中的任意节点、任意时间发起申诉。 操作步骤 进入买家中心，点击左侧导航栏的“服务监管”，进入服务监管页面。 点击“查看详情”，进入服务监管详情页面。 在服务监管详情页面点击“发起申诉”。 填写申诉原因及诉求，如有相关凭证可在附件处同步上传，点击“确认”提交。
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