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隐私号码支持什么格式？支持固话吗？支持挑选或自定义吗？有靓号吗？ 隐私号码（X号码）为手机号码格式，不支持固定号码格式。 目前提供运营商号码及170和165两个号段的虚拟运营商号码，不支持挑选或自定义，也没有靓号。 隐私号码需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购，不支持自己提供号码进行申请，点击查看如何订购号码。
隐私保护通话哪些模式支持回拨功能？ 隐私保护通话AXB和AXE模式支持回拨功能，其他模式都不支持。 父主题： 应用和模式相关
AX模式支持自动解绑吗？绑定时间怎么控制？ AX模式不支持自动解绑，无法设置绑定关系保持时间。若要解绑AX模式的隐私号码绑定关系，有以下两种方式： 调用AX模式解绑接口，指定A号码和X号码（隐私号码），或携带绑定ID（subscriptionId）进行解绑操作。 登录控制台--号
怎么判断隐私号码和真实用户号码绑定成功了？ 隐私号码和真实用户号码的绑定关系可通过调用接口或登录控制台设置： 调用接口设置绑定关系：绑定成功的响应中会返回“subscriptionId”参数。 登录控制台号码管理设置绑定关系：绑定成功的操作可在绑定的隐私号码“绑定详情”页面查找到绑定记录。
支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录隐私保护通话服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的隐私保护通话服务操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 开通隐私保护通话服务
应用和模式相关 号码模式/业务类型申请错了，想修改模式/业务类型怎么办？ 隐私保护通话应用是否能修改、删除？ 添加应用满5个之后，需要添加更多的应用怎么办？ 如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ 隐私保护通话AX模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？
绑定关系保持时长是否支持修改？ 隐私保护通话AXB以及AXE模式支持绑定关系保持时长（点击查看如何设置绑定关系保持时长）。但只有AXB模式支持修改绑定关系保持时长。 当AXB模式下的用户号码和隐私号码的绑定关系保持时长临近到期想要延期或需要重新设置绑定关系保持时长时，可调用AXB
实名认证的号码是否支持转户/过户？ 目前支持方案一、方案二、方案三、方案四和方案六的号码进行过户，方案五暂不支持。 方案一、方案二、方案四和方案六的已实名号码过户：请登录隐私保护通话服务控制台，点击左侧导航栏的“号码管理”。下载最新的对应方案的实名认证指导方案。根据文档中的“号码过户”章节完成实名过户。
平台发送的呼叫事件或话单接收失败。 您还可以登录隐私保护通话控制台，进入“业务详单”页面，按需筛选、查看呼叫和话单等信息。 业务详单支持查询31天内的呼叫、短信、绑定业务详单。 若查询的呼叫业务有录音，还支持下载和试听录音。录音下载支持下载7天内的录音文件。 父主题： 呼叫状态与话单
隐私号码绑定关系是否支持自动解绑，自动解绑如何设置？ 隐私保护通话AXB以及AXE模式支持自动解绑，AX模式和X模式不支持自动解绑。 自动解绑可通过以下两种方式设置： 可在调用对应模式的绑定接口时携带绑定关系保持时长参数来实现，各模式对应的绑定关系保持时长参数如下表。 模式 接口
绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？ 隐私号码绑定的用户号码必须为已在运营商网络中开户的真实手机号码或座机号码，不支持绑定400号码和95号码。 PC端IP电话软件、400号码和95号码无法使用隐私号码外呼。但PC端、400号码、95号码可以是隐私
隐私保护通话套餐包支持退订吗？ 不支持。隐私保护通话套餐包从购买后的下一个整点开始生效（例如10:03购买的套餐包，11:00开始生效），到期后自动失效，不支持退订。 若不再使用隐私保护通话业务，请及时退订隐私号码，避免产生月租费用。 父主题： 费用相关
如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ APP接入地址是隐私保护通话业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的地址，APP_Key和APP_Secret是隐私保护通话业务平台提供给客户调用隐私保护通话API接口的鉴权信息。 开通隐私保护通话服务后，AP
AXE模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AXE模式支持的自定义放音场景和设置方法如下： 放音场景 设置方法 未设置放音文件时系统的处理 典型话术 使用X号码的呼叫过程中，平台业务异常，播放提示音，然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务无权限放音文件”。 平台有默认放音文件，
在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”，如何处理？ 出现“您没有该页面的访问权限”提示时： 请确认您使用的账号是否已开通隐私保护通话服务。 若已开通，请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示，或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题： 账号相关问题
X模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ X模式支持的自定义放音场景和设置方法如下： 放音场景 设置方法 未设置放音文件时系统的处理 典型话术 使用X号码的呼叫过程中，平台发现隐私号绑定的应用无呼叫业务权限，播放提示音，然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务无权限放音文件”。 平
AX模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AX模式支持的自定义放音场景和设置方法如下： 放音场景 设置方法 未设置放音文件时系统的处理 典型话术 使用X号码的呼叫过程中，平台发现X号码绑定的应用无呼叫业务权限，播放提示音，然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务无权限放音文件”。
AXB模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AXB模式支持的自定义放音场景和设置方法如下： 放音场景 设置方法 未设置放音文件时系统的处理 典型话术 使用X号码的呼叫过程中，平台发现隐私号绑定的应用无呼叫业务权限，播放提示音，然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务无权限放音文件”。
隐私保护通话套餐包是否支持跨账号使用？ 隐私保护通话套餐包与账号绑定，不支持跨账号使用。 父主题： 费用相关
隐私保护通话支持通话挂断后自动解绑吗？ 抱歉，隐私保护通话不支持通话挂断后自动解绑。隐私保护通话AXB以及AXE模式支持设置绑定关系保持时长，到期自动解绑（点击查看如何设置）。 父主题： 绑定&解绑问题
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