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贴图支持动态图片吗？ 不支持。目前仅支持上传PNG、JPG、JPEG和BMP格式的图片文件，不支持GIF等动态图片格式。 父主题： 视频制作
声音和形象模型支持在其他平台使用吗？ 不支持。声音和数字人模型文件不支持导出和下载，且声音和数字人模型不是通用模型，不与第三方服务兼容。用户在MetaStudio制作的模型，仅支持在本服务内使用。 父主题： 声音和形象制作
数字人支持换脸吗？ 不支持。 父主题： 数字人
形象制作和声音制作支持退订吗？ 形象制作和声音制作均为一次性计费产品，不支持退订，用户购买前需谨慎评估。 如果是软件问题导致模型效果不理想，可提交工单申请退订产品。产品经理会对实际情况进行核实，对满足条件的发起特殊退订操作。 父主题： 计费咨询
数字人支持换衣服吗？ 不支持。 父主题： 数字人
模型审核和制作可以加快吗？ 为了保证模型质量，确保素材符合拍摄要求，训练前素材会经过人工审核。原则上不支持催审和加速，请耐心等待。模型审核制作耗时详情，如表1所示。 表1 模型制作耗时 模型类型 制作耗时 声音模型 声音模型制作耗时，如下所示： 基础版：约1~3个工作日。 进阶版：约1~3个工作日。
购买页的置灰资源如何购买？ 置灰的资源默认不支持购买，如照片数字人视频制作、分身数字人名片制作等。如需购买，仅支持企业用户联系产品经理或者提交工单开通购买，个人用户不支持。 父主题： 计费咨询
上传的PPT支持编辑吗？ 不支持在视频制作界面对PPT进行编辑，如局部内容放大或高亮显示等。需用户直接在本地编辑好后，上传控制台使用。 父主题： 视频制作
辨率不符合要求，如下图所示。 图1 分身形象制作 问题原因 由于Chrome等浏览器只支持硬解码H265（HEVC）视频，当您的PC硬件不支持解码H265（HEVC）视频时，Chrome等浏览器将无法播放H265（HEVC）视频，并获取不到视频分辨率等参数。 在Chrome浏览器
景。SP用户支持购买大颗粒度资源包，并分配资源给关联租户使用。 使用限制 SP用户仅对大客户开放申请和使用。 SP用户不支持自己使用购买的资源包。 SP用户不支持访问MetaStudio控制台，进行控制台操作。 操作步骤 注册华为账号：单击进入注册页面。 完成实名认证：单击进入实名认证。
如果已开通按需，且直播并发路数超出套餐，那么超出套餐的路数自动走按需结算，费用从当前账户余额中扣除结算费用。 须知：按需计费开通后，目前不支持关闭，请谨慎确认后再开通使用。 父主题： 计费咨询
素材使用。有时PPT的字体、公式、图表等不支持在MetaStudio控制台展示，建议将PPT转存为PDF文件后，在导入本地PPT的位置，重新导入PDF文件，进行视频制作。 MetaStudio平台仅支持上传通过PPT转存的PDF文件，不支持使用Adobe导出的PDF文件。 PPT转PDF的操作如下所示：
9元60分钟的视频制作体验包，仅支持新用户购买。满足下述任一条件的，都不算新用户。 购买过MetaStudio资源。 开通过按需计费。 该套餐仅支持视频制作，不支持训练形象。用户可以在MetaStudio控制台服务概览页面，看到购买入口，如图1所示，也可以在MetaStudio数字人分会场页面购买。 图1
标准版数字人可以用实景拍摄吗？ 可以，详见拍摄真人视频中的“实景数字人拍摄要求”。 使用实景拍摄，不支持抠图和更换背景，后期使用数字人会一直带着拍摄的背景。只有绿幕素材后续可以更换背景，蓝幕也不支持更换背景。 父主题： 声音和形象制作
背景界面详情，如图2所示。 上传后的背景图片不支持修改。如需修改图片内容，需本地修改完成后，再上传至控制台使用。 图2 背景界面 背景界面说明，如表2所示。 表2 界面元素说明 界面元素 说明 本地导入 单击“本地导入”，从本地选择PNG、JPG和JPEG格式的图片上传。暂不支持4K以上的图片。 也支
音，可以在视频制作界面或视频直播界面查看。如果预置声音仍无法满足用户需求，可使用自研模型自定义生成声音。 操作限制 MetaStudio不支持个人用户定制声音，仅支持企业用户。 定制声音时，从平台下载的授权书中有明确说明，定制音色需授权给公司使用。 操作前准备 用户创建声音制作任务前，需要参考操作步骤准备如下内容：
开启AM子账户隔离能力后，各IAM子账户历史上传或制作的资产归属均已自动变更为华为云账号。 视频制作剧本、直播间、智能交互对话项目，暂不支持修改资产归属。 企业联邦虚拟用户，不支持修改资产归属。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 单击界面左上角的“服务概览”，进入MetaStudio服务概览页面。
制作流程，还显著降低技术门槛，且购买简单，为中小企业提供超简单、超高性价比数字人。 使用限制 Flexus分身数字人目前仅支持视频制作，不支持视频直播和智能交互。 产品特性 轻量规格 购买简单，一次下单即可完成形象、声音和视频制作资源的购买。针对额外需求，支持客户选择不同档位套餐包进行充值。
将模型更新至本地模型路径中。 使用要求 WebSDK版本为3.0.1及以上。 仅支持数字人平台配置或内置ASR（语音转文本）能力的方案。不支持WebSocket接口驱动数字人方案，即文本驱动方案。 在调用create接口之前，必须要有用户点击集成WebSDK的页面的行为。 浏览器
在控制台查询音色ID（方式二）：支持查询全量音色ID。 使用接口查询音色ID：支持查询全量音色ID。 在控制台查询音色ID（方式一） 当前方式仅支持查询用户自定义音色ID，不支持查询系统预置音色ID。 登录MetaStudio控制台。 在左侧导航栏中，选择“我的创作”。 选择“资源”页签，单击“声音”页签。 单击需
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