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用户角色介绍 解决方案工作台角色 解决方案工作台角色，分为企业管理员和普通用户。 企业管理员：企业管理员拥有运营中心的相关权限，可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等运营管理操作。
创建项目 项目经理可注册项目，对项目进行管理。 项目经理在左侧导航栏选择“交付中心>项目管理”，点击右侧【创建一个项目】按钮，进入项目创建页面。 图1 创建项目 配置项目信息。
交付中心 项目管理 方案设计 实施管理 用例管理 问题管理 报告管理 项目总结 父主题： 交付空间
测试报告已经审核通过，为什么任务管理里的任务还是在进行中？ 运营中心用户管理中的添加用户时列表为什么是空的，报错提示该IAM账号权限不足，当前操作需要Security Administrator权限？ 任务管理里的任务状态为挂起时验证时长还会算时间吗？
添加用户，详情请参考添加用户 创建用户组，对用户进行分类管理，建议创建管理员组、运维工程师组，详情请参考新建用户组 用户组授权，对用户权限进行管理，包括运维管理员策略、运维工程师策略、客户策略，并且关联服务，后续服务的事件会同步到该用户组，详情请参考用户组授权 运维工程师排班，以便能及时响应事件
运营中心 用户管理 企业报表 任务管理 联营&伙伴Lead SLA管理
业务配置 项目管理 服务管理 集成配置 流转规则 SLA管理 父主题： 运维空间
对于联营商品和先进云软件认证： （1）SAAS产品在架构必须要有ddos、WAF、CBH、HSS等可靠性产品； （2）license产品必须要有ddos和HSS，是否需要配置CBH，需要视情况而定，如果资源是由客户自己管理，则不要求在伙伴方案中配置堡垒机，如果资源是由伙伴帮客户管理
技术负责人在左侧导航栏中选择“交付中心”->“项目管理”，点击转维项目的【转维】按钮，对项目转维进行审核并提交项目总结处理任务给项目经理。 图1 项目转维审核入口 图2 项目转维审核 父主题： 项目总结
图1 用例详情 在需求管理界面点击需求名称，进入到测试需求详情里的流程记录可以查看到用例审核的总体审核意见，单个用例的审核意见可以在用例的详情中查看到。 图2 查看用例的总体审核意见 父主题： 验证中心
交付空间：项目交付的空间，包含项目管理、需求管理、逻辑模型和物理模型设计等辅助设计以及开发实施等功能，满足实施交付场景。 运维空间：包含统一告警接入、事件流转、工单管理、统计分析和SLA监控等功能，满足运维事件管理场景。 空间描述：自定义空间相关描述介绍。
图1 提交用例设计 方式二：空间管理员转处理人 已经生效并生产待办的处理人，空间管理员可以在空间待办里，把当前处理人的待办转给其他成员。 图2 父主题： 验证中心
（不复用报告的场景忽略该注意事项） 伙伴架构师登录解决方案工作台，点击创建的空间名称，点击“空间管理”->“方案管理”->“编辑”，在方案管理页面新建解决方案； 图10 新建解决方案 填写方案信息 方案类型：选择“伙伴lead”。
图4 添加本企业成员 点击【确定】 图5 空间创建成功后，管理员可以进行成员管理，进行空间成员的添加、删除、编辑。 图6 成员管理 父主题： 基于解决方案工作台进行项目交付
方案变更：在方案管理页面发起方案变更，变更完成后提交变更审核，审核通过后即变更成功。 架构修改：方案架构可以直接修改，修改完成后提交审核，审核通过即可。 验证中心可以随时修改，如需求、用例、资源等，修改后再次提交审核，审核通过后即可。 父主题： 验证中心
首个IAM用户访问解决方案工作台，即，该企业下该账号为第一个访问解决方案工作台的账号，则IAM用户会默认成为该企业下解决方案工作台的企业管理员，可使用解决方案工作台运营中心查看本企业的企业报表、人员管理等情况。
管理员：空间管理员，可以对本空间内的成员进行管理。 项目经理：管理空间、空间成员、测试计划制定、方案/需求/用例/报告审核等。 架构师：在解决方案工作台上进行解决方案注册、设计与审核，测试需求创建，测试问题处理等。 解决方案生命周期管理员：联营/先进云方案不涉及。
灵活的运维SLA管理 每个服务支持按照事件响应、事件处理分别设置SLA，SLA超期支持IM群通知、邮件通知、短信通知，运维事件SLA可控可管。 父主题： 运维空间
手工部署的测试资源开通环节主要作用是在“资源管理”中填写“应用信息”和“技术栈信息”，并不涉及实际开通资源。 伙伴进入工作待办，点击处理，进行资源开通及应用部署。
实施作业高效管理 交付实施作业线上分配、实施、监管，跨团队协作高效交付。 告警统一接入 CES、AOM、eSight、Zabbix等告警信息统一接入，告警信息高效处理。 精细化排班管理 支持精细化排班管理，联动告警及事件分发，运维轮班更加灵活。
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