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使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办？ 问题描述 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。 父主题：
VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。
图3 本地设备和资源 再次打开远程桌面连接窗口，并在“计算机”栏输入Windows云服务器的弹性公网IP地址。 图4 远程桌面连接Windows云服务器 单击“连接”。 登录Windows云服务器。
图1 恢复到新实例 选择恢复到“新实例”，单击“确定”，跳转到“恢复到新实例”的服务选型页面： 新实例的数据库引擎版本，自动与原实例相同。 新实例的规格套餐可以重新选择，并且新实例磁盘大小必须大于或等于原实例的磁盘。 关于购买页各配置项说明，请参见购买FlexusRDS实例。
删除Flexus云服务器X实例 删除须知 在执行删除操作前，请确保将云服务器上的数据已完成备份或者迁移，删除云服务器后，数据无法找回，请谨慎操作。 操作步骤 登录X实例控制台，单击左上角的选择区域。 勾选待删除的X实例，单击X实例列表页上方的“更多 > 删除”。
VNC方式登录云服务器后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ 使用VNC方式登录云服务器后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用，请更换其他浏览器后重新登录云服务器。
图1 VNC远程登录报错 可能原因 云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录云服务器，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查云服务器的状态是否正常。
恢复到新实例 图1 恢复到新实例 跳转到“恢复到新实例”的服务选型页面： 新实例的数据库引擎版本，自动与原实例相同。 新实例的规格套餐可以重新选择，并且新实例磁盘大小必须大于或等于原实例的磁盘。 关于购买页各配置项说明，请参见购买FlexusRDS实例。
退订Flexus云服务器X实例 退订须知 在执行退订操作前，请确保将退订的Flexus L实例或X实例上的数据已完成备份或者迁移。退订后，资源会被删除并无法找回数据，请谨慎操作。
VNC方式登录云服务器时，系统黑屏输入无反应？ 这是由于该云服务器已被其他用户使用VNC方式登录。 VNC方式登录云服务器时，同一时刻仅支持一个用户登录。如果多个用户同时登录，先登录的用户会断开连接，出现黑屏现象。
如何退订Flexus应用服务器L实例？ 客户购买包年包月Flexus应用服务器L实例后，支持退订包周期实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。 父主题： 计费FAQ
VNC方式登录云服务器后，较长时间不操作，界面无响应？
数据库引擎：MySQL 8.0 性能规格：经济版 2U4G 单机 数据盘120GB 购买时长：1年 购买数量：1 图1 选择规格 图2 选择购买时长 订单确认无误，单击“去支付”，进入“付款”页面。 图3 订单确认 选择付费方式，完成付费。 查看购买成功的实例。
配置域名 为网站安装SSL证书 设置主题 安装插件 配置SMTP 找回密码 父主题： 使用WordPress快速搭建网站
查看待退订的L实例，单击“确定”。 选择“退订资源”或者“退订续费周期”。 退订资源：当您想终止L实例时，您可退订不需要的L实例。L实例以套餐形式售卖、管理，退订L实例后，L实例包含的云硬盘、云备份、公网IP地址等所有资源将被释放，数据丢失且不可恢复。
打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet
您需要为每个计费周期付费，各项X实例资源单独计费，计费公式如表2所示。 表2 计费公式 资源类型 计费公式 资源单价 云服务器（计算资源，包括vCPU和内存） 实例规格单价 * 计费时长 以控制台显示的价格为准。
日志管理 查看或下载FlexusRDS实例错误日志 查看或下载FlexusRDS实例慢日志 父主题： 管理Flexus云数据库RDS实例
Flexus应用服务器L实例应用镜像最佳实践 使用WordPress快速搭建网站
当云服务器绑定了域名，或者移除原域名绑定了新域名，需要在WordPress管理页面同步配置域名，这样才能使用域名正常访问WordPress网站。 在服务器“概览”页“镜像信息”中，单击“管理”登录应用的管理页面。
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