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置绑定关系时勾选“支持短信”。如果设置绑定关系时未勾选，可在控制台先解除该号码的绑定关系，重新绑定时勾选。 控制台设置绑定关系方式：“号码管理”页面，在全部应用名称场景下查询号码或者搜索AX、AXB、AXE模式下单个应用名称时，会呈现绑定信息和绑定相关的操作，点击“绑定”，进行绑定操作。
Time out limit. 时间超出限制。 请确认X-AKSK鉴权时，生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大（具体差值请与管理员确认）。 403 1010002 Invalid request. 无效请求。 参考各接口参数说明，检查请求携带的参数格式是否正确，如以下参数格式问题：
新增应用：登录隐私保护通话控制台添加应用时，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。 已添加的应用：登录隐私保护通话控制台，点击“应用管理”，选择需要修改的应用，点击“操作”列下方的“修改”，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。 父主题： 应用和模式相关
放音问题 隐私保护通话支持自定义哪些场景的放音？ 隐私保护通话支持设置通话前放音（彩铃）吗？ 放音文件要求什么格式？上传音频失败是什么原因？ 放音文件审核需要多长时间？审核结果在哪里查看？ 如何替换放音文件？ 如何使用自定义放音文件？ AX模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？
产品规格 分类 功能特性 是否支持 业务相关 个人用户能使用隐私保护通话吗 否 个体户能使用隐私保护通话吗 否 可使用隐私号码的地区 中国大陆 有数据统计功能吗 暂无 套餐包支持退订吗 否 号码相关 隐私号码格式 运营商号码（无固定号段） 170、171、167、165开头的虚拟运营商号码
传？ 您无需上传卡板照，请参考号码的实名指导文档上传身份证相关照片。实名指导文档可登录隐私保护通话服务控制台下载： 点击左侧导航栏的“号码管理”。输入待实名的号码后，点击“搜索”按钮。 点击号码左侧展开号码详情，即可下载该号码对应的实名指导资料。 父主题： 号码实名制相关问题
收到通知让我实名，我在控制台未查到号码，是否不需要实名？ 您的号码可能因长时间未实名认证已进入停机或销户状态。请登录隐私保护通话的控制台，进入号码管理界面，筛选“冻结绑定”状态的待实名号码，并参考号码对应的实名指导方案进行个人实名认证复开操作。 资料参考：如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？
如何开通：X模式暂不支持申请。请查看其他开放的模式（AX、AXB、AXE模式）是否能满足您的需求。 A号码和X号码对应关系：X模式绑定关系由客户管理，绑定数量由客户系统决定，隐私保护通话平台不记录绑定关系。 适用场景：X模式适用的业务场景有物流、在线客服、电商购物等。 点击查看X模式功能详解
AXE模式话单通知接口 接口功能 用户通话结束后，隐私保护通话平台通过此接口向客户推送通话的话单信息。短时间内有多个通话结束时隐私保护通话平台会将话单合并推送，每条消息最多携带50个话单。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添
AX模式绑定信息查询接口 X模式隐私保护通话平台不存储任何绑定关系。 AXE模式绑定信息查询接口 登录控制台号码管理查询绑定关系：选择应用名称或输入隐私号码查询号码绑定详情。 控制台号码管理仅支持AX、AXB和AXE模式应用的号码绑定详情查询和绑定/解绑操作。 父主题： 绑定&解绑问题
调用接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 登录控制台号码管理设置绑定关系：选择应用名称或输入隐私号码查询号码绑定详情，设置绑定关系时勾选“支持录音”。 控制台号码管理仅支持AX、AXB和AXE模式应用的号码绑定详情查询和绑定/解绑操作。 父主题： 录音问题
AXB模式：1个X号码允许绑定5000对用户号码，但用户号码不可重复。例如，允许同时绑定AXB和CXD，但不允许同时绑定AXB和BXC。 X模式：X模式绑定关系由客户管理，绑定数量由客户系统决定，隐私保护通话平台不记录绑定关系。 AXE模式：1个X号码可以绑定多个A号码，每个A号码分配不同的分机号E；分机号
AXB模式话单通知接口 接口功能 用户通话结束后，隐私保护通话平台通过此接口向客户推送通话的话单信息。短时间内有多个通话结束时隐私保护通话平台会将话单合并推送，每条消息最多携带50个话单。 请求方向 隐私保护通话平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 客户添
AXYB模式话单通知接口 接口功能 用户通话结束后，隐私保护通话平台通过此接口向客户推送通话的话单信息。短时间内有多个通话结束时隐私保护通话平台会将话单合并推送，每条消息最多携带50个话单。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户
绑定ID（subscriptionId）进行解绑操作。 登录控制台--号码管理：选择应用名称或输入X号码（隐私号码）查询号码绑定详情，点击进入“绑定详情”页面后，点击“解绑”进行解绑操作。 控制台号码管理仅支持AX、AXB和AXE模式应用的号码绑定详情查询和绑定/解绑操作。 父主题：
格式要求，请参考接口文档中的参数说明。 参数名 取值样例 获取方式 相关文档 APP_Key a1************ 登录管理控制台，从“应用管理”页获取。 注：AXYB模式、AXE模式、AXB模式和AX模式对应不同的应用，请按需获取。 添加应用 APP_Secret cfc8****************
Check 1：发起AXB绑定请求前，对请求参数合法性做必要的检查，如： 携带正确的APP接入地址。APP接入地址需登录隐私保护通话控制台，从“应用管理”页获取。 携带的参数格式是否正确，无多余空格等。如：绑定接口携带的A号码需为全局号码格式（如：+86138****0021），其他参数详见API参考文档。
X模式话单通知接口 接口功能 用户通话结束后，隐私保护通话平台通过此接口向客户推送通话的话单信息。短时间内有多个通话结束时隐私保护通话平台会将话单合并推送，每条消息最多携带50个话单。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应
案六的号码进行过户，方案五暂不支持。 方案一、方案二、方案四和方案六的已实名号码过户：请登录隐私保护通话服务控制台，点击左侧导航栏的“号码管理”。下载最新的对应方案的实名认证指导方案。根据文档中的“号码过户”章节完成实名过户。 方案三的已实名号码过户： 提交华为云工单说明需要过户
如果是拨打X号码的呼叫过程中提示“业务异常，通话即将挂断，请稍后重试”，请确认该X号码所属的应用的状态是否正常。应用状态可在控制台“应用管理”界面查看。 父主题： 呼叫相关问题
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