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您可以登录成本中心,通过各汇总维度和过滤条件,对年度消费数据进行探索和分析。 登录成本中心的“成本分析”页面。 根据不同的筛选条件,查看消费汇总数据,详细说明请参见查看成本分析数据。 示例:按月查看2022-01 —— 2022-12汇总的消费数据。 父主题: 账单
阅读以下内容,您可以了解代金券的使用限制。 代金券使用限制 有效期:代金券存在有效期。若代金券还未到生效日期,请耐心等待代金券生效后再使用。若代金券已过期,则无法再使用。 适用产品:指代金券适用的产品范围或者不适用的产品范围,限定的是产品或者具体的产品规格。 订购类型:代金券可能
对账主要是将不同的账单(包括华为云导出的账单以及您公司自己财务生成的账单)进行核对,以确认资源的购买、使用和账户的实际支出是否一致。 注意事项 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账。 由于当月汇总账单数据存在延迟,因此不建议对当月的账单数据进行对账。
下。下文中的镜像均指华为云镜像。 ②单独购买的云硬盘、镜像等服务则不受此影响,费用仍会汇总在云硬盘EVS、镜像IMS下。 由于费用归集方式的变化,可能导致变更前后月份的数据出现差异。在总费用不变的情况下,弹性云服务器ECS的费用可能出现上升,云硬盘EVS和镜像IMS的费用可能出现下降。您可以在“费用中心>
续费和购买的价格不一致,可能原因如下: 购买时产品有活动(如618、双十一等),新购价格为促销价。续费时无活动,不能享受促销价。 购买的是特价套餐,续费不享受特价。 购买时有折扣,续费时无折扣。 购买与续费的周期不一致,例如购买时包月,续费时包年。 产品调价导致续费时的价格与购买时不一致。
是否可以申请不原路提现? 下列情况下的金额只能原路提现。 通过支付宝、微信充值到账不超过11个月的金额。 通过银联充值到账不超过3个月的金额。 (仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时支持Huawei Pay支付)通过Huawei Pay充值不超过3个月的金额。 (仅当签约主体为“华
资源包需要下单并支付后才能使用;按需资源不需要下单支付,只要开通即可。 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中,华为云优先扣减匹配的资源包使用量,超出配额的使用量需要根据按需付费。购买资源包之后不会开通资源,如果没有匹配到开通的按需资源,则资源包没有用处。 父主题: 资源包
正式合同可以作废后重新申请吗? 订单合同、请款合同转为正式合同后,可以自行作废;已完成的订单合同、请款合同申请的纸质合同收到后无法作废;经销商伙伴在伙伴中心申请的服务付款协议合同无法作废。 作废合同操作步骤如下: 进入“合同管理”页面。单击需要作废的合同列表操作列“作废”按钮,弹窗单击“确认”,作废该合同。
消费-退订手续费增收:退订时增收的手续费。 消费-服务支持计划月末补扣:“服务支持计划”产品月末补扣的费用。 消费-变更:变更包年/包月产品产生的费用。 消费-按月付费:按月支付的包年/包月产品产生的费用。 消费-按年付费:按年支付的包年/包月产品产生的费用。 退款-退订:退订的包年/包月产品产生的费用。
查看还款情况 后付费客户可以查看已出账账单的还款情况,企业主账号还可以查看关联企业子账号的所有应还账单。 操作步骤 选择“账单管理 > 费用账单”,单击页面右上角的“还款情况”。 进入“费用账单/还款情况”页面。 查看已出账账单的还款情况。 账单周期:账期对应的日期范围。 到期还款日:出账单
华为云发票(华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品) 如果申请纸质发票的开票金额未满10元,华为采用快递到付方式邮寄发票,由客户承担快递费用。如果申请纸质发票的开票金额大于等于10元,华为支付快递费用。 云商店发票(在云商店购买的通用商品) 如果申请纸质发票的开票金额未满100元,服务
什么情况下提现有可能延期到账? 一般每个月末的最后3个工作日为华为结账日,财务不处理提现申请,有可能导致您的提现延时1-2天。 父主题: 提现
是否可以在发票上打印备注? 可以。客户可以在开票页面的备注信息框中输入需要打印在发票上的内容,并在提交开票前仔细检查内容的正确性。 父主题: 申请发票类
资源包 客户订购的资源包可以在“资源包”页面进行查看。 背景信息 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中,华为云优先扣减匹配的资源包使用量。 资源包用完或者过期后,将按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。 按需资源包的扣减规则请参见资源包扣减规则。
代金券获取方式有哪些? 代金券的获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取:用户从华为云官网获取的代金券,包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取的代金券可直接使用,不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时,符合活动参与条件的客户,可以前往促销活动页面,参与活动获取优惠券。
商务折扣,是指客户在支付时可使用的商务折扣优惠。客户可以在费用中心的“商务折扣”页面查看商务折扣优惠,了解当前可使用的商务折扣优惠。 注意事项 商务折扣优惠不能与促销折扣、折扣券、特价合同折扣、合作伙伴调价优惠同时使用。 操作步骤 进入“商务折扣”页面。 单击商务折扣操作列的“详情”,查看商务折扣详情。
购买资源包时,失效时间是怎么算? 华为云支持以年或月为购买周期,当前支持的购买周期包括:1个月、多个月、 1年、 2年、3年。 示例1:1月21日购买的立即生效的1个月资源包,失效时间为2月21日 23:59:59 。 示例2:1月31日购买的立即生效的1个月资源包,由于2月份没有30、31号,因此失效时间为2月28日
包年/包月转按需(已完成转按需或正在进行转按需)的资源不可续费。 包年/包月资源主资源追加购买的附属资源,为保证整体云服务到期时间一致,需附属资源开通成功后,主资源才能续费。 已退订或释放的资源不可续费。 已下架的产品不支持续费。 整体续费规则说明: 绑定关系的资源需整体续费,挂载关系的资源可单独续费。 示
为什么总览里没有充值只有调账记录? 您为代售模式的子客户,不支持自行充值。您可以线下联系合作伙伴打款,合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题: 充值
是否可以将订单或账单金额拆分开多张发票? 可以,您可以选择“按指定金额开票”,勾选单个订单,或单个账期后,输入您需要开具的金额,既可以开具对应金额的发票。 父主题: 申请发票类