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网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计
按照“SDK下载”章节，下载SDK的ZIP包。 解压ZIP包，得到如下文件及目录。 图1 SDK包的目录结构 下载Web SDK Demo依赖的第三方库 由于Web SDK Demo中引入了4个第三方库文件，请提前下载，并放在与HWMeeting.js同一目录下。如下图所示： 图2 下载依赖的第三方库文件
登录终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中ping acs.meeting.huaweicloud.com，看是否能ping通。 如果不能ping通，则可能是域名解析失败或终端网络不通，请检查域名解析。在同一网络下的Windows电脑上打开cmd窗口，执行nslookup
升级PC客户端时，提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”？ 收到华为云会议PC客户端的升级提醒后，升级时提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”。 解决方法： 如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议并进行升级。 如果您连接的网络是不信任的网络，比如
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 硬终端配置故障
下载Demo包到本地； 3.打开本地命令提示符框，输入如下命令，在本地生成已下载的Demo包的SHA256值，其中，“D:\hmwsdk-win-demo-win32.zip”为SDK包的本地存放路径和SDK包名，请根据实际情况修改。 certutil -hashfile D:\hmwsdk-win-demo-win32
华为云会议桌面端如何检测音频设备？ 您可根据需要检测音频设备。 登录华为云会议桌面端。 在客户端首页左下角单击按钮打开“会议设置”弹窗。 选择“音频”页签，在“麦克风”或“扬声器”的“选择设备”中，单击“检测设备”，可检测麦克风或扬声器的输出等级，并可调整音量。 图1 检测音频设备 入会
可对下载的SDK包进行完整性校验，判断在下载过程中是否存在篡改和丢包现象。 操作步骤 1.在"Web SDK下载"章节中，“表1 Web UI SDK资源下载路径”中下载的SDK的包； 2.下载SDK包到本地； 3.打开本地命令提示符框，输入如下命令，在本地生成已下载的SDK包的
下载SDK包到本地； 3.打开本地命令提示符框，输入如下命令，在本地生成已下载的SDK包的SHA256值，其中，“D:\hwmsdk-win-80.12.7.zip”为SDK包的本地存放路径和SDK包名，请根据实际情况修改。 certutil -hashfile D:\hwmsdk-win-80
由于浏览器安全策略限制，仅支持通过https://域名的方式访问，或者直接在本地搭建服务器，通过localhost:端口访问，否则无法获取摄像头及麦克风的权限。 引入Web SDK方式。 如果您通过<script>方式引入华为云会议Web SDK，则通过HWMeeting的CDN路径获取： 1 <script
硬终端网络故障 TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ CloudLink
启用，再禁用。 修改完成后，重启Windows。 已经可以检测新版本，并完成升级。 单击“设置>关于我们>版本更新>检测”正常情况下将会显示“检测中”。 图4 版本更新检测 如果发现新版本将会完成版本升级，请确认升级后的版本是否跟华为云会议SmartRooms官网版本一致。 图5
网络连接失败时，怎么快速定位？ 在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用
Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com；正常情况下ping通 acs就能连接成功，不通则进行第3步。
mac平台环境安装时遇permission denied的错误提示 客户案例： 某客户集成了会议Electron Sdk，在安装所需环境时提示permission denied。 原因分析： 文件权限问题。 解决方案： 使用chmod命令修改对应报错文件的权限，如：chmod 777 XXX；或
插件由云桌面客户端CloudClient加载并运行，其可以与云桌面上的会议app进行通信，以实现会议的音频分离功能。 hdpvcobjectsinitools是云桌面客户端部署插件的工具，安装插件之前需要确认此工具已经存在。 该工具存放路径在FusionAccess云桌面客户端的安装路径下，比如/opt/apps/com
行通信，以实现会议的音频分离功能。 hdpvcobjectsinitools.exe是云桌面客户端部署插件的工具，安装插件之前需要确认此工具已经存在。 该工具存放路径在FusionAccess云桌面客户端的安装路径下，比如C:\Program Files (x86)\Huawei
如何获取SDK的日志 获取Android SDK的日志 如果SDK初始化时没有修改过日志存放路径，默认的日志路径在“/sdcard/Android/data/应用的包名/files/log下”，可以使用设备上的文件管理工具将整个log目录打包。也可以通过adb获取日志文件，步骤如下：
com:5061 （配置邮件短信下发的SIP服务器地址主站点，以邮件短信下发为准，若友商终端不支持域名，可配置 ping域名对应IP，Polycom和Cisco终端不支持） 登录地址： +991116******@huaweicloud.com （邮件短信下发的sip号码，填写格式 +99
如何获得更好的声音体验 登录华为云会议桌面端。 单击桌面端首页左下角的按钮打开“会议设置”弹窗。 单击“音频”，在“其他设置 > 音频模式”中进行选择。 个人电脑模式：适用于用户在个人的笔记本电话和台式电脑开会。 普通会议室模式：适用于在5-25平方的小中大型会议场景，可容纳2-25人。
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