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在云商店购买的商品，为什么开票主体为第三方公司 华为云云商店所售卖的联营和自服务商品为华为云开票，通用商品均为第三方公司直接开票，在交易环节中华为云代收款，不参与开票（可以参考《云商店通用商品用户协议》3.4章节）。 如有需求，可联系华为侧对接人开具相关订单的第三方开票说明函以供财务核销。
若用户所购买的通用SaaS类商品支持升级，服务商可在“商品管理 > 我的商品”列表中，对已上架的通用SaaS类商品进行升级规则设置。在升级规格前，需先在“生产接口调试”页面填写参数并生成链接地址后调用测试，确保调测成功并保存用例。 商品升级配置规则 当前仅支持交付方式为SaaS的商品升级配置，且仅支持计费模式为包周期的规格内多SKU之间进行升级；
者驳回需求操作。 确认需求后实施服务。 服务交付完成后，反馈服务已完成。 确认/驳回用户需求操作步骤 以人工服务类（标准服务流）商品为例。 进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“确认需求”，页面跳转至需求详情页。
我的商品”列表中，对已上架的联营SaaS类商品进行升级规则设置。在升级规格前，需先在“生产接口调试”页面填写参数并生成链接地址后调用测试，确保调测成功并保存用例。 商品升级配置规则 当前仅支持交付方式为SaaS的商品升级配置，且仅支持计费模式为包周期的规格内多SKU之间进行升级； 商品被下架
我的商品”列表中，对已上架的通用SaaS类商品进行升级规则设置。在升级规格前，需先在“生产接口调试”页面填写参数并生成链接地址后调用测试，确保调测成功并保存用例。 商品升级配置规则 当前仅支持交付方式为SaaS的商品升级配置，且仅支持计费模式为包周期的规格内多SKU之间进行升级； 商品被下架
选择定价模板为“按需模板”； 根据商家产品选择需要上架的按需模式； 在规格定价栏，单击“添加计费因子“并选择相应的计费因子，单击“确认”； 添加计费因子后，选择相应的“计费周期”“价格模式”“累计周期”； 计费周期：计费周期为服务的计费时间周期，举例：计费周期为天（即24小时）
选择定价模板为“按需模板”； 根据商家产品选择需要上架的按需模式； 在规格定价栏，单击“添加计费因子“并选择相应的计费因子，单击“确认”； 添加计费因子后，选择相应的“计费周期”“价格模式”“累计周期”； 计费周期：计费周期为服务的计费时间周期，举例：计费周期为天（即24小时）
20 用户验收时间。 说明： 此时间为用户计费开始时间，如选择的商品实例开通方式为“用户确认验收后开通”，则用户验收时间为必填项。 格式：yyyyMMddHHmmssSSS orderAmount O bigdecimal 订单金额。 说明： 该金额为用户实际支付金额，供商家对账参考。
如选择的是包年或包月的计费模式，资源创建成功后自动扣费（请确保账号余额充足，否则资源将创建失败）。 单击“启动部署”，即可完成镜像类商品的部署。此时页面会跳转到ECS管理台，可以查看创建成功的ECS实例。 自定义开通 在控制台页面选择开通方式为“自定义开通”； 进入“购买弹性云服务器”页面，选择
表1 剩余量预警设置 阈值类型 类型说明 阈值设置 复购频率 百分比 按照剩余使用量占资源包总量的百分比设置阈值。 支持剩余阈值量为： 5%、10%、20%、30%、40%、50% 不限制 每1、3、6、12、24小时内仅可复购一次 绝对值 按照剩余使用量的绝对值设置阈值。 自定义
义方式来设置提醒阈值，详情如下所示。 修改阈值类型后，上一个阈值类型的设置将会失效。 表1 剩余量预警设置 阈值类型 类型说明 阈值设置 统一百分比 按照剩余使用量占资源包总量的百分比设置阈值。 单个设置 在列表中选择一个或多个资源包，逐一设置开关和百分比阈值。 批量设置 单击“
销售管理 云商店为商家、客户、客户服务商与客户提供了多场景的极简交易功能，打造更灵活的客户采购模式。。 客户服务商专属优惠：渠道销售场景下，客户服务商为客户配置的折扣； 华为云直销商务：华为云客户经理为客户配置的折扣。
人工服务类商品服务监管 用户购买人工服务类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，由于每种商品服务特性不同，所以服务监管流程中的各
GMV 金额 10万 200万 500万 商家加速计划权益 详细的权益介绍请参考卖家中心“合作申请>商家加速计划”页面右上角《帮助文档》。 下图为商家加速计划权益表。 权益项 白银权益包 黄金权益包 钻石权益包 线上推广 官网资源位*5+社媒资源 官网资源位*6+社媒资源+案例推广 官网资源位*6+社媒资源+案例推广
4xx：客户端错误，请求有语法错误或请求无法实现。 5xx：服务器端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如表1所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法
4xx：客户端错误，请求有语法错误或请求无法实现。 5xx：服务器端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如公共响应消息头参数所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法
4xx：客户端错误，请求有语法错误或请求无法实现。 5xx：服务器端错误，服务器未能实现合法的请求。 Reason-Phrase：表示状态代码的文本描述。 响应报头 响应的消息报头在大多数情况下含如表2-4所示的响应报头。 响应正文 响应正文为JSON格式的文本。 父主题： 接口使用方法
自动续费规则说明 为避免云商店商品到期未及时续费，导致资源数据被删除，用户购买包周期商品后，可设置开通自动续费。开通自动续费后，系统将在商品到期前自动续费，无需用户再手动操作。 适用范围 云商店自动续费仅针对包周期商品。 目前支持设置自动续费的包周期商品有： SaaS类商品 镜像类商品
买此商品。 设置已购买关联商品用户可购买 如商品或规格需设置为仅支持购买过关联商品的用户购买，商家可在“卖家中心>销售对象管理”中进行设置，具体操作方式如下。 在“销售对象管理”页面，单击商品列表操作列的“设置”，进入“商品销售对象设置”页面； 在“商品销售对象设置”页面，单击商
待客户回复消息后，工单状态将从"待客户反馈"变为"处理中"，或者工单处理人也可以主动取消勾选"设置工单状态为待客户反馈"，工单状态同样会变为"处理中"。 设置SLA暂停 如客户当前无法及时沟通回复，工单处理人可以手动设置SLA暂停，设置后工单状态为"处理中"，SLA状态为"暂停"。如客户后续恢复沟通，工单处理人需点击"取消SLA暂停"。
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