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常见问题 版本特性介绍 安卓界面及windows相关 软件安装问题 软件操作问题 全球窗问题 大屏后台问题 MAXHUB无线投屏器指导
产品规格 安装 硬件/外观 屏幕 AI 麦克风 摄像头 Touch 操作系统 父主题： IdeaHub常见问题
如何进行WeLink企业实名认证？ 企业进行实名认证后，可获得免费试用企业直播，企业开户人数可达50000人及企业个性化设置三大权益。 企业账号实名认证步骤如下： 单击管理后台首页的“立即认证”或者单击“设置 > 企业信息”，在企业中文名称后，单击“实名认证”。 此时分四种情况： 没有华为云账号
PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 安装PC客户端，提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”？ Win10系统安装“WeLink”，弹出提示“Windows Defender
输入邮箱密码后反复出现登录框，原因有两种，邮箱密码输入错误，或者是163邮箱设置了授权码，必须使用授权码登录。 请重新确认登录密码，或者按以下步骤查看163邮箱授权码。 解决方法 您需要登录163邮箱网页版查看是否开启了客户端授权码。 如果您开启了授权码，用授权码作为密码登录WeLink移动端邮箱服务。
在浏览器中输入WeLink管理后台地址：WeLink管理后台。 登录后台： 扫码登录：打开WeLink客户端，扫码登录。 账号登录：使用账号和密码登录。步骤如下： 单击登录界面右上角的，切换到账号登录界面。 首先输入手机号，并填入发送给手机的验证码。单击“下一步”。 如果您是多个企业的管理员，请选择要登录的企业。
如果在设置向导界面，先按返回键退出向导； 在“高级>设置>网络>Wi-Fi”中，启用Wi-Fi，选中需要连接的Wi-Fi，当连接状态亮起时说明连入成功。 激活 在“高级>设置>安装>设置向导”中，激活硬终端。 父主题： 业务使用
获取测试版本，是为了进行充分体验和测试，以保证验证通过。可通过以下两种方式获取测试版本： 在“版本发布管理”页面，确认待测试的版本记录，点击 “下载”，即可将测试版本对应的安装包下载到本地。 在“云尊享应用信息”页面点击“下载应用”，查看企业内应用商店下载链接和二维码，即可扫码或点击链接进行下载。 父主题： 功能使用
购买WeLink商务套餐前请先了解WeLink的计费说明。 购买套餐后无法退款，请结合实际业务需求购买。 套餐从购买后立即生效，到期后自动失效，不支持退订。 购买步骤 使用实名认证的账号登录华为云官网。 选择“产品 > 企业应用 > 企业协同 > 华为云WeLink”，进入华为云WeLink首页。您也可
邮件 邮箱登录失败？ 邮箱密码错，在哪修改邮箱密码？ 哪些常用邮箱需开启IMAP协议，设置授权码才能登录？ 常见的IMAP邮箱配置方法？ IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型？ 企业邮箱登录失败？ QQ邮箱输入密码后登录失败？ 163邮箱输入密码后登录失败？ 如何更换邮箱？
PC端WeLink开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端WeLink开直播，电脑配置和网络需要满足下列要求，否则直播有可能会卡顿： 直播电脑 设备要求：高性能笔记本，CPU性能需要配置高于I5 9300HF（主频2.4GHz 4核8线程以上性能的CPU） , 16G内存，直播
终端（TE系列），通过硬终端实现PC桌面共享。 其他参会的会议终端（硬终端、PC软终端、手机软终端）都可以接收到共享。 手机资料共享 手机安装AirPresence应用后（在华为或苹果等应用市场下载），手机连接TE设备的WiFi热点，或手机和TE设备在同一个网络中，在AirPre
双击或者长按需要互动的学生屏拖拽到屏幕中部即可对学生屏幕进行互动展示，并且支持最多4个学生屏同时对比展示。 投影互动 当有人使用投影码（安装WeLink软件，使用投影功能），投影终端设备屏幕内容（如电脑、手机、平板电脑等）到IdeaRoom中，依然可以在互动中通过拉取投影屏到屏
Key从终端拔下，插入PC的USB接口。 在PC上安装AirPresence Key应用程序。安装完成后，PC界面提示“连接成功，按下按钮可投屏”。 按AirPresence Key按钮，共享PC上的会议材料。 使用AirPresence 移动版共享会议材料 在移动设备上安装AirPresence客户端，打开AirPresence
IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型？ 当后台重新配置邮箱服务器等信息后，手机端WeLink一定要退出重新登录一次。 常见的邮箱 我们常用的邮箱，比如：QQ邮箱、163邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、263企业邮箱等常见邮箱，可以参考“常见问题 > 客户端-邮件”
将外部链接设置为看板 圆桌可以配置外部业务系统链接作为看板，在顶部导航栏单击该看板，即可跳转到对应页面。 当前用户可以在“看板”模块将外部链接设置为看板。 团队创建人和管理员可以根据业务需求，在团队内将外部链接设置为看板。 操作步骤 登录圆桌。 选择设置入口。 个人看板 在左侧栏
通过Web配置 TE系列硬终端【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC900需要登录终端Web界面，通过配置TR069参数的方式激活。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，点击“计算机登录”。 华为云的激活方式：选择“系统配置
AirPresence是终端配套的无线投屏客户端，支持安装在移动设备或PC上。 使用AirPresence Key共享会议材料 将AirPresence Key插入终端USB接口进行自动配对。 配对成功后，将AirPresence Key从终端拔下，插入PC的USB接口。 在PC上安装AirPresence
通过Web配置 如果您已获取硬件终端的IP地址，可以登录Web界面进行配置。 登录硬终端Web界面。 在地址栏中输入终端的IP地址，输入用户名和密码后，单击“登录”。 选择“系统配置 > 网络 > 服务器设置”，将“云平台类型”设置为“华为云”，单击“激活”。 输入激活码，单击“确认”完成激活。
业务使用 如何获取硬件终端SN码及激活码？ TE硬终端初次使用如何配置？ TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 如何恢复出厂设置？ 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 硬终端如何与华为云Welink账号解绑？ 带宽不足，如何降低硬终端视频质量？
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