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Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法 针对此问题，我们推荐采用以下方式来排查：
您提高了配置效率，可以在几分钟之内快速购买搭建了简单应用的云耀云服务器，更加方便快捷。 如果开通了企业项目，云耀云服务器默认创建在default企业项目下。如果当前帐号没有default企业项目的权限，请申请权限后再购买云耀云服务器。 购买流程： 步骤一：配置选型。 步骤二：购买云耀云服务器。
管理虚拟私有IP地址 操作场景 虚拟IP地址用于为网卡提供第二个IP地址，同时支持与多个云服务器的网卡绑定，从而实现多个云服务器之间的高可用性。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 在云服务器列表中，单击待绑定虚拟IP地址的云服务器名称。 系统跳转至该云服务器详情页面。
在您申请了云耀云服务器后，可以通过管理控制台查看和管理您的云耀云服务器。本节介绍如何查看云耀云服务器的详细配置，包括云耀云服务器名称、镜像信息、系统盘、数据盘、安全组、弹性公网IP等信息。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 系统进入云耀云服务器列表页，您可以在本页
SC登录Windows云服务器。 以下演示了使用MSTSC方式登录Windows 2012操作系统云服务器的操作步骤。 图1 MSTSC方式登录云服务器 详细操作步骤如下： 在本地主机单击“开始”菜单。 在“搜索程序和文件”中，输入“mstsc”，单击“远程桌面连接”打开远程桌面连接工具。
网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 无法访问HECS实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？
扩容云硬盘 操作场景 当您的云硬盘存储容量不足时，您可以通过扩容云硬盘增加单台云服务器的存储容量。 操作步骤 扩容云硬盘有如下两种处理方式。 申请一块新的云硬盘，并挂载给云服务器。 扩容原有云硬盘空间。系统盘和数据盘均支持扩容。 您可以对状态为“正在使用”或者“可用”的云硬盘进行扩容。
如果网卡上有IPv6地址，无法修改（包括IPv4和IPv6的）私有IP地址。 如需修改弹性负载均衡后端服务器的私有IP地址，请先移出后端服务器组后再修改私有IP。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 单击待修改私有IP地址的云服务器名称。 系统跳转至该云服务器详情页面。 选择“网卡”
释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件，查询条件“状态”选择“已过期”、“已冻结”，可查询待释放资源。 3.找到待释放的资源，单击待操作列的“更多>释放”。
前提条件 已创建可用的云硬盘。 创建云硬盘的操作请参考“购买云硬盘”。 磁盘未被锁定。 磁盘加锁时，表示被锁定，此时不能执行磁盘的挂载操作。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 在云耀云服务器列表中的右上角，输入云服务器名称、IP地址或ID，并进行搜索。 单击待挂载云硬盘的云服务器的名称。
安全 责任共担 数据保护技术 认证证书
由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的云耀云服务器状态。如果您的云耀云服务器刚刚创建完成，请等待5～10分钟后查看监控数据。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 在云耀云服务器列表中的右上角，输入云耀云服务器名称、IP地址或ID，并进行搜索。 单击云耀云服务器的名称，查看详情。
为了提升华为云IP地址发邮件的质量，基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，无法使用TCP 25端口连接外部地址。 如果没有在云上部署邮件服务的需求，该限制不会影响您的服务。 解决方法 如果您需要使用华为云上的云服务器对外部发送邮件，建议您使用云速邮箱。 使用第三方邮件服务商支持的465端口。
HECS创建完成后，您可以在HECS控制台快速配置监控指标的告警规则，包括CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率的告警规则。 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 在待切换操作系统的云耀云服务器的“操作”列下，单击“更多 > 告警配置”。 选择要开启的监控指标。滑动开启对应的告警规则。
测试防火墙关闭后是否可以正常连接，详细操作请参考检查防火墙配置是否正常。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务）
弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 弹性云服务器所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 处理方法 在本地Windows计算机上，单击“开始”，在出现的“搜索程序和文件”输入框中输入mstsc。 弹出远程桌面连接对话框。
云服务器的安全组拦截公网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持 如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址访问华为云上的实例搭建的FTP服务器时，需要配置FTP服务器的被动模式，如果需要使用FTP服务器的被动模式，则需要配置FTP防火墙支持。 登录管理控制台，并通过VNC方式登录云服务器。
安全组 安全组概述 默认安全组和规则 安全组配置示例 配置安全组规则 更改安全组
计算环境。云耀云服务器的开通是自助完成的，您只需要指定镜像、配置（包括CPU、内存）即可。在云耀云服务器的使用过程中，也可以根据您的需求随时调整您的云服务器规格。 云耀云服务器配置选型 表1 云耀云服务器固定带宽套餐配置选型 类型 实例规格 云硬盘 带宽 适用场景 入门型 1vCPUs
器转发的端口数量。 处理方法 弹性公网IP与私有IP使用NAT方式绑定，所以需要在服务端做响应的配置。 配置服务端对外的公网IP。 选择“Edit > Settings”。 图1 配置服务端对外的公网IP 选择“Passive mode settings”，设置数据传输端口范围（
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