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安全 身份认证与访问控制 数据保护技术 服务韧性
开天工业工作台的数据保护手段 数据保护手段 简要说明 传输加密（HTTPS） 开天工业工作台外部接口支持HTTPS传输协议，保障数据传输的安全性。 服务端加密 开天工业工作台涉及个人数据处理，包括姓名、手机号码、邮箱等。这些数据在开天工业工作台内加密存储，避免个人数据的泄露。 数据容灾保护
DS、DCS实现了AZ容灾方案，数据持续会同步到容灾站点，当生产站点的RDS异常后，容灾站点可以接管业务，保障云服务持续运行。 父主题： 安全
企业管理员可以通过设置员工的访问权限和业务管理员角色来管理开天工业工作台。 企业员工只能在企业管理员设置的权限下使用开天工业工作台。 父主题： 安全
为何返回结果验签失败？ 处理步骤 检查返回结果： 检查resultCode是不是六个0。 检查body签名的key的获取是否正确，计算签名值的时候不要key+timeStamp，只要key。 检查body是不是json字符串格式{" resultCode": "000000","
管理后台门户配置不生效？ 检查配置的门户站点是否启用。 检查站点是否权重为1。 检查站点选择的菜单是否为配置的菜单。 门户配置依赖关系，菜单选择配置的门户，站点选择配置的菜单。 父主题： 门户配置
解密失败时，先检查一下绑定的公钥格式是否按要求生成，联营SaaS应用秘钥对生成规范为：RSA加密(秘钥长度>=3072bit，填充方式OAEP）。 与MIW老版本同步接口对接应用解密失败原因自查： 秘钥不对，检查绑定应用的秘钥是否与代码一致。 加密算法选择不对，检查应用实例是ECB算法还是GCM算法，是否与代码一致。
管理后台设置了视频组件，为何用户前台视频播放不了？ 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
mssg={error=invalid_client, error_description=Bad client credentials}, t=null) 检查入参的DomainName和clientSecret与ISV数据库保存的数据是否一致，若clientSecret与ISV数据库保存的数据不一致，原因可能是传递的参数没做解密。
在修改密码弹窗中，输入原密码及新密码，单击“确认修改”。 修改密码完成后，会自动退出登录，请您使用新密码重新登录工业工作台。 退出登录 在个人中心栏单击“安全退登”，即可退出当前登录状态。 产品介绍 在个人中心栏单击“产品介绍”，即可查看产品介绍信息。 用户指南 在个人中心栏单击“用户指南”，即可查看用户指南。
用页签，在右侧检查是否能直接打开应用（不需要用户导入证书或者配置浏览器安全设置），且应用打开方式是否为Iframe。 预期结果：企业用户可以直接打开应用（不需要用户导入证书或者配置浏览器安全设置），且应用打开方式为Iframe。 3、在应用界面单击应用主要功能，检查其是否可用。 预期结果：应用主要功能可用。
用页签，在右侧检查是否能直接打开应用（不需要用户导入证书或者配置浏览器安全设置），且应用打开方式是否为Iframe。 预期结果：企业用户可以直接打开应用（不需要用户导入证书或者配置浏览器安全设置），且应用打开方式为Iframe。 3、在应用界面单击应用主要功能，检查其是否可用。 预期结果：应用主要功能可用。
伙伴为何接收不到数据请求？ 处理步骤 检查生产地址，https协议的端口号只能是443；不支持ip地址，需要域名格式。 检查伙伴是否有防火墙拦截。 检查伙伴接收数据的url地址。Kit的接口MIW对url地址做了后台拼接子路径。 父主题： 开发相关
> 账号与安全”，“账号与安全”右侧会显示“未设置密码”。如图1所示。 图1 系统设置 单击“设置密码”，输入密码，单击“完成”。如图2所示。 图2 设置密码 若您需要修改密码，请参考以下步骤。 在消息模块，单击头像进入“个人中心”。 在个人中心，单击“系统设置>账号与安全”。 单
为何获取token失败？ 处理步骤 检查token的域名（domain_name）和clientId、clientSecret是否为动态查询获取，不能直接配置固定值。 检查clientSecret是否为解密后传过来，参数需要转为明文。 父主题： 开发相关
Oauth2.0通过code获取token接口报403 处理步骤 检查DomainName，ClientId，ClientSecret是否与ISV数据库存储的这几个数据一致。 检查ClientSecret是否解密成功。 父主题： 开发相关
t的接口生产地址需要一致。 因当前创建凭证的时候只校验了五个Kit接口，需要再查下商品接口是否都已调测成功。 检查发布的商品是包周期、按次、还是包周期和按次两者都有，检查新购接口是否都已调测保存对应场景。 父主题： 开发相关
系统用户账号信息与开天工业工作台保持一致。 安全令牌 非联营应用需要填写，安全令牌是16位随机字符串，由ISV应用随机生成，用于账号同步请求URI Header参数Bearer {access_token}，请参见表2。 说明： 安全令牌由16位随机字符串构成，字符必须是大小写英文或数字，签名秘钥和加密秘钥亦是如此。
买家应用绑定组织报租户同步接口失败怎么办？ 操作步骤 在卖家侧调测租户同步接口，创建一条测试应用凭证，需要检查都成功。 和服务商确认新购接口同步时，是不是根据orderId来判断是直接返回已有的instanceId还是新生成一个instanceId。需要有对应的instanceI
口（除了应用同步接口复制公钥，其余参数都不改直接调测），需要每个接口都调测成功。 查看发布的商品是包周期、按次、还是包周期和按次两者都有，检查新购接口是不是都调测保存了对应场景。 父主题： 开发相关
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