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”，则开具电子发票或数电发票后以邮件形式发送至“接收人信息”栏的邮箱地址。 图1 纸质发票详情页面 图2 电子发票详情页面 图3 数电发票详情页面 商家开出发票后，继续进入发票管理页面，单击操作列的“开票”，编辑发票信息。 确认提交后，发票状态变为“待签收”。 图4 纸质发票开票页
商品做任何操作。 商品下架后不可恢复，如需重新上架需重新发布新商品，请谨慎操作。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”，进入“我的商品”页面。 下架某一商品规格或SKU。 选择需要下架规格或SKU的商品，点击操作列的“更多-下架”。 在系统显示的
如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。
进入买家中心。 点击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”，进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称，点击查询图标，找到需修改到期策略的产品。 点击操作列的“更多”中的“修改到期策略”,进入修改到期策略页面。 根据需求选择到期策略，确认无误后点击“确定”，完成续费到期策略修改流程。
交的订单信息、收件人信息等。 线下邮寄硬件商品后，在“卖家中心 > 服务监管”页面录入物流信息，并跟进物流进展。 操作步骤 进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“确认完成”。 硬件类商品无
已完成商业信息认证，具体操作请参考商业信息认证。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在左侧的导航栏中选择“伙伴计划 > 已加入伙伴计划 >云商店客户服务商计划”，进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”，可查看对应的伙伴计划详情。
订请求，商家可以在卖家中心查看及审批退订请求。 退订流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“订单管理 > 退订管理”。 选择目标退订记录，点击右侧操作列的“审核”。 进入“退订详情”页面，查看退订申请信息。 填写审核意见并上传与用户达成一致的沟通记录或退订确认相关的附件。
Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面； 单击右上角“新增客户需求”按钮； 按照页面要求填写客户名称、华为单击云账号、商品信息、期望分成比例等基础信息； 填写完成后进入下一步，选择商品并设置期望分成比例；
免产生持续扣费。 进入RFS控制台，创建资源栈选择“已有模板”，模板来源选择“URL”； 进入“配置参数”页面，按照页面提示填写配置参数后进入下一页； 进入“资源栈设置”页面，完成资源栈设置； 确认配置参数和资源栈设置无误后，点击创建执行计划； 查看费用明细，如下图所示，此处商家
、增值税专用发票-纸质发票。 具体设置方式如下。 操作步骤 进入云商店卖家中心； 点击左侧导航栏“商家管理>商家信息”，进入商家信息页面； 下拉页面至“发票信息”模块，在“客户开票类型”选项中，勾选支持的发票类型； 点击下方的“确定”，完成设置。 商家面向用户开具发票可参考《开具云商店发票》
当软件包部署完成后，用户确认验收即可完成服务监管。 操作步骤 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“确认完成”，进入用户确认验收页面。 若License软件包部署完成，点击“确认完成”即可。 服务监管申诉说明 用户在服务监管流程
评价。 如商家在商详页评价处发现不合规的评价，可单击该条评价后方的“…”，弹出“举报”按钮，单击后进入投诉页面，对该条评价进行投诉，云商店运营经理将在审核后做出相应处理。 父主题： 售后管理
0的高风险级别的漏洞。 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号，点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的资产”，点击页面右上角的“新增资产”。 在选择资产类型窗口中，资产类别选择“应用资产”，根据提示选择其他信息，点击“确定”。 如
如何查看商品的分成比例 商家可以在卖家中心后台查看商品的平台费分成比例，具体查看方式如下。 操作步骤 进入卖家中心页面，在左侧导航栏选择“商品管理>我的商品”。 在“我的商品”页面，点击想要查看的商品栏操作列的“详情”，进入商品详情页。 在商品详情页，下拉至“结算规则”项，即可查看商品对应的平台费分成比例。
）。 返回API管理页面，单击目标API所在行操作列的“调试”按钮，按照接口要求填写相关参数进行在线调试，并且需业务处理与预期一致，才能进行发布API上架，避免用户购买后无法使用。 返回API管理页面，单击目标API所在行右侧的“发布”按钮，进入API发布页面。 选择发布环境、输
操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情，若需求合理，点击“确认需求”。 若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 进入确认需求弹框页面，点击“确认”。 服务实施完成后，服务商确认服务完成。
操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情，若需求合理，点击“确认需求”。 若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 开
分比或绝对值时，会以短信、邮件或站内信的形式通知用户。 操作步骤 在订单支付成功页面，点击“返回我的云商店”，或在云商店首页点击“买家中心”，进入到“我的云商店>已购买的服务”商品列表页。 点击页面右上角的“剩余量预警”，开启资源包的剩余使用量预警功能的配置。 根据实际需要，选择
商家可以在卖家中心“交付管理>服务监管”的服务监管详情处或“商品管理>我的商品”的商品详情中查看所上架商品的具体验收标准。 图1 服务监管详情页面 图2 商品详情页面
全量用户设置 商家可以对所管理的联营商品、华为商品进行信控支付设置。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”，进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭“授信现金券支付”“信用额度支付”的商品，通过单击右侧操作栏“授信现金券支付”“信用额度支付”的开关按钮，来设置商品的信控支付条件。
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