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处于待审核状态或待快递上门取货状态,客户可以申请取消订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索需取消订单,也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需取消订单。 若需取消云服务订单,选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单,单击“按需”可查看按需订单。
Plans)_YYYYMMDD 账单内容说明 表1 资源详单参数说明 字段名称 类型 字段描述 账期 String 与用户约定的一个时间范围,这样对账时才能确定对账范围。该时间范围可根据华为云的营销策略来决定,通常是一个自然月。当一个账期结束时,系统计算出用户在该账期内需要支付的全部费用,并生成账单。
消费类型(支持新购、续费、变更)。 按需产品:按需消费时间在储值卡有效期范围内,系统即可自动使用储值卡抵扣费用。抵扣按需费用时,抵扣优先级为:代金券>现金券>储值卡>现金账户>信用账户;多张储值卡之间的抵扣优先级:按失效时间由近到远。 包年/包月产品:一个订单可使用多张储值卡。支
优惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品,退订时券怎么处理? 退款款项返还至华为云账户后,可以进行提现。操作步骤请参见余额提现,提现到账时间请参见提现要多久? 对于待审核的订单,需要等待订单审核通过,订单状态为“已完成”时,退款款项才会返还至华为云账户。若需紧急审批,请联系客服或客户经理。
一般按需计费的结算周期有小时/天/月等,在结算周期结束后时,生成账单并执行扣款。如果账户余额不足,客户账号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款,超过约定时间还未支付欠款,所使用资源将被释放并删除。 按需业务进入宽限期后会持续计费,不需要使用的按需资源请及时释放并删除。 欠费场景示例
金额或未支付订单的合同,适用于购买华为云产品前的请款。 设置合同内容。 为承诺付款金额申请线上请款合同: 在“承诺付款区域“,选择预计付款时间,填写需申请线上请款合同的承诺付款金额。 为未支付订单申请线上请款合同: 在“待支付订单”区域,单击“选择订单”,进入选择待支付订单页面,
消费金额,实际交易主体以发票、合同为准)。 其他 如果您需要华为软件技术有限公司和华为云计算技术有限公司的关联关系证明,请联系您的客户经理获取盖章版的《华为云签约主体变更说明函》。 父主题: 多签约主体
18:40退订资源,实际消费时长按18:00进行计算。 示例:2024/01/01 10:30:00 客户购买了包月云硬盘(EVS),到期时间为2024/02/01 23:59:59,则订单总时长为31天14小时(2024/01/01 10:00:00~2024/02/02 00:00:00)。2024/01/15
默认以柱状图形式展示客户当前账期下每天的费用金额,包括应付金额和实付金额。实付金额默认包含储值卡和现金券。 客户也可结合实际需要重新选择账期、时间跨度(如:查询近六个月)、实付金额(如:不含储值卡),选择,以折线图形式查看消费走势。单击右上方“查看全年消费”,跳转到成本中心查看。 帮助与引导
xlsx - - 导出账单 进入“账单导出”页面。 结合实际需要,参考表1,选择要导出的账单页签,并设置导出账单相关数据,如:导出内容、统计周期、时间范围等。 单击“导出”,系统弹出提示框。 单击“导出记录”超链接,在“导出记录”页面查看和下载导出的账单。 导出账单包 进入“账单导出”页面。