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为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查
请提交工单联系华为技术工程师。 本地服务端录制需要使用Linux SDK，可部署在客户Linux 服务器上，使用客户自有的服务器和存储资源。 云端录制无需部署客户自有Linux服务器，减轻了研发和运维的压力，更轻量便捷。 父主题： 录制相关
SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 用户的obs桶云资源授权、obs冻结、obs设置加密等因素都可能导致下发录制保存obs桶失败，建议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。
有没有推荐的画面质量（码率、分辨率、帧率）相关参数配置？ 华为SDK系统有默认的编码设置（720P+360P），可以不设置发流编码参数。若您需要自定义发流编码参数，请参考华为SDK系统推荐码表不同分辨率的码率和帧率配置推荐值和不同场景下帧率和码率的推荐值进行设置。 父主题： SDK使用
配置录制回调 SparkRTC服务提供了录制任务状态回调设置，支持配置HTTP/HTTPS URL，向用户服务器发送POST请求，将录制任务状态信息实时反馈到用户服务器。 回调协议 请求：HTTP POST请求，请求Body的内容为JSON格式。 应答：HTTP STATUS CODE
为什么房间里只有一个人且没有发生音视频通话也会产生费用？ SparkRTC服务的计费方式为计算每个进入房间的用户观看其他用户的时长按分辨率级别计费，即下行计费。若只有一个人在房间，即使不推流（不产生上行数据），也会占用SparkRTC的云服务资源。当只有一个人在房间时无法订阅他人
HRTC_ERR_CODE_MEDIA_CMP_ERR 90000015 媒体协商失败 与服务器之间媒体协商失败。 HRTC_ERR_CODE_SERVER_NO_RESPONSE 90000016 服务器没有响应 选看在2-4s内没有收到服务器的响应。 HRTC_ERR_CODE_USER_ROLE_CHANGE_FAIL
omServerError 90000020 加入房间服务器错误 加入房间服务器错误。 HWRtcErrorCodejoinRoomServiceUnreachable 90000021 加入房间服务器无法访问 加入房间服务器无法访问。 HWRtcErrorCodejoinRoomAuthFail
单击右侧操作列的“查看体验”，可选择是否在通话体验质量面板中显示该用户的信息。 通话体验质量：可查看每一个通话中各个用户作为接收端的通话体验（在通话过程中是否卡顿、模糊、没有声音、没有画面），以及从指定发送端到接收端的音视频质量指标详情。 图2 通话详情 查看通话体验质量 在通话体验质量区域中展示的是各个用户作为接收
19：对端用户无帧率 20：本端服务器下行无码流 21：本端服务器下行无帧率 abnormal_factor_desc String 异常因素描述，支持国际化 当异常类型为1时，异常因素描述与异常因素对应，取值范围为： 建链失败 房间非空闲 服务器异常 服务器反馈503 鉴权失败 鉴权重试
HRTC_ERR_CODE_MEDIA_CMP_ERR 90000015 媒体协商失败 与服务器之间媒体协商失败。 HRTC_ERR_CODE_SERVER_NO_RESPONSE 90000016 服务器没有响应 加入房间，选看在2-4s内没有收到服务器的响应。 HRTC_ERR_CODE_USER_ROLE_CHANGE_FAIL
用户昵称，该昵称为UTF-8编码。 signature：必选，string[512]类型，鉴权签名字串，应用开发者需要向远端服务器获取鉴权签名。 远端服务器需要您自行部署，具体请参见接入鉴权。 ctime：必选，string类型，签名UTC时间戳，单位秒。 role：必选，num
19：对端用户无帧率 20：本端服务器下行无码流 21：本端服务器下行无帧率 abnormal_factor_desc String 异常因素描述，支持国际化 当异常类型为1时，异常因素描述与异常因素对应，取值范围为： 建链失败 房间非空闲 服务器异常 服务器反馈503 鉴权失败 鉴权重试
"2020-07-26T07:53:05.075Z" } }, "auto_record_mode" : { "mode" : "AUTO_RECORD_OFF", "update_time" : "2020-07-26T07:53:05.075Z"
头列表里面的数据如何清除？ 可以通过调用getCameras接口看是否能获取到新的设备列表，如果仍然能获取到已拔掉的摄像头信息，说明浏览器没有刷新此列表信息，Web端SDK也无法获取新的设备列表信息。 父主题： SDK使用
layoutDirect：0表示横屏模式，1表示竖屏模式，2表示横屏重力感应，3表示重力感应，4表示竖屏模式且不会随设备旋转改变采集角度，5表示adaptive模式，适用非dns模式推流外的大部分场景，能自动适配app的布局，自动调整采集方向。 【返回参数】 无 父主题： HRtcEngine
_Nonnull)mediaIpv6; 【功能说明】 加入房间成功之后，回调SFU的ipv4和ipv6地址。 【回调参数】 connection：跨房引擎 mediaIpv4：sfu ipv4地址。 mediaIpv6：sfu ipv6地址。 父主题： 接口参考
通话双方的设备相距太近的时候，属于正常现象，测试时请相互距离远一点。当其他端听到Web端的声音存在回声、噪声、杂音等情况时，说明Web端的3A处理没有生效。 若您使用了浏览器原生getUserMedia接口进行自定义采集，则需要手动设置3A参数，详细设置请参见媒体追踪约束。 echoCancellation：回声消除开关
音频路由 枚举值 描述 HRTC_AUDIO_ROUTE_SPEAKER 外放模式 HRTC_AUDIO_ROUTE_BLUETOOTH 蓝牙模式 HRTC_AUDIO_ROUTE_RECEIVER 听筒模式 HRTC_AUDIO_ROUTE_HEADSET 耳机模式 HRTCStreamType
Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Timeout 服务器等候请求时发生超时。 客户
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