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问题定位出方案中 操作场景 问题单受理后，需要对该问题进行定位分析，并给出定位结果和解决方案。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“定位出方案”，跳转至填写问题原因及解决方案页面，填写信息后点击提交。
问题定位出解决方案详情页面，“是否需要变更”填写“需要变更”，问题单会走到待现网实施阶段。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“现网实施”，跳转现网实施页面，系统会默认带出涉及的
{ "incident_num": "IM202403221515060171753781" } } 父主题： 事件管理
通过Cloud Operations Center查看资源详情。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“资源管理”页签，选择需要查看详情的实例，单击实例名称。 图1 查看详情 在右侧弹窗中即可查看该资源的详情信息，点击左
受理事件 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“受理”。 图2 受理事件 父主题： 处理事件
在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，勾选UniAgent状态为“异常”、“已卸载”或“安装失败”的实例，单击“UniAgent > 重装”。 图3 重装UniAgent 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用
升降级 操作场景 事件单等级与实际情况不符，只有在事件受理后才能修改事件级别。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击页面右上角“...”中的“升降级”。 图2 升降级事件
处理事件 操作场景 受理事件后处理事件单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 若流转规则创建的事件单关联了响应预案，在处理事件单过程中可执行响应预案。单击页面中“执行响应预案”跳转至“执行响应预案”页面。
事件相关枚举信息 事件级别 事件类别 事件来源 事件状态 父主题： 事件管理
在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，勾选已经安装UniAgent的实例，单击“UniAgent > 卸载”。 图6 卸载UniAgent 在弹窗中单击“确定”，即触发自动卸载流程，等待操作完成即可。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“
] } } 状态码 状态码 描述 200 response 400 Error response 错误码 无 父主题： 事件管理
事件单受理过程发现该故障有改进事项，可创建改进单进行跟进处理。 前提条件 事件受理后才能创建改进单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 在页面的右侧点击选择创建改进单，进入创建改进单页面，填写改进信息后，单击“确认”。
"data": null } 状态码 状态码 描述 200 response 400 Error response 错误码 无 父主题： 事件管理
驳回后重新提交事件 操作场景 事件单被驳回后，编辑事件单内容。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“重新开启”。 图2 重新开启事件 修改事件单内容后，单击“提交”。
故障模式是什么？ 故障模式是对云应用面临的潜在风险进行分析和评估的结果，混沌演练平台预置华为云多年积累的故障模式数据，使用FT-FMEA故障分析法帮助您分析云应用存在的潜在风险。 父主题： 韧性中心常见问题
"data": null } 状态码 状态码 描述 200 response 400 Error response 错误描述 无 父主题： 事件管理
单击“提交”，当右上角显示“创建待办成功”字样，即创建成功。 排班-角色对接的排班管理，人员对接的人员管理；文件上传限制文件在50MB以下，支持各种格式。 待办列表 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 待办中心”页面，进入待办中心的待处理列表。 图3 查看待办中心列表 单击
最近扫描时间 补丁管理 统计已扫描的实例，最近一次的扫描时间区间 统计已扫描的实例，最近一次的扫描时间区间 区域、应用 个 账号管理 纳管实例数量 账号管理 统计账号管理中，纳管的各云服务实例数量 统计账号管理中，纳管的各云服务实例数量 区域、应用 个 纳管率 账号管理 统计所有实例中，纳管的各云服务实例数量占比
进展通告 操作场景 WarRoom启动后，可以查看、更新、发送通告，本节介绍如何管理WarRoom的进展通告。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。
WarRoom启动后，可以查看与会成员、邀请成员、设置恢复责任人、设置恢复成员、移除成员，本节介绍如何管理WarRoom中的与会成员。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称
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