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通知消息管理 运营管理员可以发布产品消息(产品通知)或运维消息(故障通知、升级通知、运维通知)或活动消息(优惠活动、问卷回访、专题活动)或其他需要发布的消息,这些通知消息将呈现在ROMA Exchange前台首页上或用户个人中心的“消息管理 > 站内消息”里。运营管理员也可以根据消息的类型、状态或消息标题进行查询。
公告消息管理 运营管理员可以发布公告消息,这些公告消息将呈现在ROMA Exchange前台首页上和用户个人中心的“消息管理 > 公告消息”里。 在运营管理平台里,选择菜单“消息管理 > 公告消息”。 单击“发布公告”,参考表1填写字段信息。 表1 发布公告参数说明 字段 说明 消息标题
在运营管理平台里,选择菜单“系统管理 > 合同协议”。 用户可以使用预置的协议进行修改,参考3。也可以单击“新增协议”新增,参考下图和表1新增协议。 表1 新增协议的字段说明 字段 说明 协议名称 协议名称会展示在适用场景对应的页面,比如选的适用场景是“注册”,则该协议名称会追加显示到注册和登录页面上。
在BO配置-Digital Store Service-产品高级能力配置中,新增“启用客服管理”开关,如果关闭,则运营管理台不展示“客服管理”菜单,资产中心前台不展示在线客服入口。 父主题: 运营管理操作指导
主页管理 资产提供方可以管理主页,主页配置时,需要选择在主页上展示的资产,因此资产提供方需要先发布资产。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“主页管理”。 参考下表配置基本信息。 序号 字段 说明 1 设置背景
售前相关 ROMA Exchange与运营管理平台、城市智能体、城市大脑、数字平台的关系
评价管理 系统支持配置是否展示评价功能。如果配置为隐藏,则用户无评价管理功能。 资产提供方可以查看自己已发布的资产被评价情况。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 客户评价”。 资产提供方可以单击操
资产管理 目录管理 标签管理 本地资产管理 评价管理 评价敏感词及敏感词处理方式管理 父主题: 运营管理操作指导
消息管理 公告消息管理 通知消息管理 父主题: 运营管理操作指导
消息管理 站内消息管理 公告消息查看 接收管理 父主题: 资产订阅者指导
消息管理 站内消息管理 公告消息查看 接收管理 父主题: 资产提供方操作指导
用户管理 主页管理 用户查询 父主题: 运营管理操作指导
共享管理 资产共享介绍 共享中心连接配置(作为共享中心的ROMA Exchange配置) 共享中心连接配置(非共享中心的ROMA Exchange配置) 查看并获取共享资产(非共享中心的ROMA Exchange) 查看所有共享资产(共享中心的ROMA Exchange) 父主题:
订单管理 资产提供方可以查看自己已发布的资产被订阅的情况。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“订单管理 > 客户订单”。 资产提供方可以单击操作列里的“查看”,查看订单的详细情况。可以单击“订阅时间”后的对订单进行排序。
账号管理 账号信息管理 企业实名认证 企业信息管理 授权信息管理 父主题: 资产提供方操作指导
账号管理 账号信息管理 个人实名认证 授权信息管理 父主题: 资产订阅者指导
资产管理 资产生命周期介绍 查看不同状态资产并管理 资产文档的管理 自定义来源配置 父主题: 资产提供方操作指导
常见问题管理 在运营管理平台里,选择菜单“系统管理 > 常见问题管理”。 用户可以对已有的问题进行修改,参考表1。也可以单击“新增问题”新增,参考下图和表1新增问题。 表1 新增问题的字段说明 字段 说明 问题名称 问题名称即问题的简短描述,会展示常见问题管理对应的页面。 问题形式
评价管理 系统支持配置是否展示评价功能。如果配置为隐藏,则用户无法评价。 资产订阅者可以查看自己对订阅资产的评价。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 我的评价”。列表里显示用户所有已订阅的资产。
订单管理 资产订阅者可以查看用户自己订阅资产的情况。 登录ROMA Exchange系统后,先将鼠标放在页面右上角的个人账号处,然后单击“个人中心”。 选择“订单管理 > 我的订单”。 资产订阅者可以单击操作列里的“查看”,查看订单的详细情况。可以单击“订阅时间”字段后的对订单进行排序。