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/年）。 云桌面运维和管理：技术专家支持，及时处理。 故障处理。 使用咨询。 紧急恢复。 日常问题处理和使用咨询主动跟踪闭环。 日常监控。 日常巡检（按需/每周）。 重大事件保障（包年提供，每年1次1个自然日）。 数据备份（按需/每周）。 需求优先闭环管理：新业务场景咨询和需求优先处理，主动跟踪闭环。
5*8远程运营服务，提供物联网平台运营服务。1、负责终端对接支撑、应用对接支撑、后台运营系统管理等；2、负责面向应用集成商、软件开发商、平台厂商等行业上下游生态伙伴联合方案构建；1个月服务 现场运营服务 套 190,000 5*8现场运营服务，提供物联网平台运营服务。1、负责终端对接
计、财务管理、网络管理、合规审计等方面，针对上述需求的技术设计方案，确保设定的技术方案具备落地能力。 演示及赋能：为客户演示云上Landing Zone搭建环境，产出Landing Zone基础版搭建，完成对客户的基础赋能。 基础设施规划与设计-标准版 针对企业整体平台现状调研评
研应用的托管，基地云客户aPaaS平台运维支持、应用托管和治理相关项目需求。华为推出了aPaaS确定性运维服务，由专家技术团队支撑保障客户上云后遇到的各种问题和基础环境的托管，保全项目顺利实施，提供远程或现场的运营调优服务，帮助客户进行持续的平台运营以及适配调优等。 父主题： 关于服务咨询
ROMA咨询服务是基于华为自身数字化转型实践经验，结合华为云丰富的平台能力，深入调研分析客户业务场景和现状，对比标杆实践，分析差距，给出建议，最终输出高阶融合集成方案（主要包括集成策略，集成架构，对集成平台的能力要求，安全要求等），为客户建设新一代融合集成平台提供纲领性指导。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 7天。 父主题： 关于服务咨询
管理检测与响应是否支持退款？ 管理检测与响应不支持退款。 如果您对服务有任何意见，可以在管理控制台右上方单击“工单”提交工单，或者联系客服进行处理。 父主题： 关于服务购买
是否对中国以外的用户提供服务？ 支持。 父主题： 关于服务交付
CodeArts产品整体介绍：对CodeArts平台进行介绍，包括不限于产品整体介绍、客户案例、产品特性讲解，让客户对CodeArts平台有一个宏观上的了解。对CodeArts平台的基本功能进行演示。 CodeArts平台功能技术支持：支撑客户熟练使用CodeArts平台，针对客户软件开发平台使用过程中的技术问题，组织技术答疑。
管理检测与响应提供现场服务吗？ 管理检测与响应根据不同版本提供不同的服务支持，详细内容如表1所示。 表1 管理检测与响应技术支持说明 服务版本 远程服务 现场服务 企业版 支持 不支持 等保建设助手 支持基础版 支持高级版不高于5人天的服务 父主题： 关于服务交付
需要引入产品数据管理软件。由于缺乏实践经验，许多产品数据管理软件与业务应用场景脱节，不能满足企业的持续发展诉求。此外，不同领域的xDM由于品牌不同，数据之间无法共享，不利于企业数据价值的挖掘和利用。 华为云CraftArts IPDCenter（硬件开发工具链平台云服务，是基于统
结合数字化技术，提供可落地的顶设规划和演进路线，助力客户商业成功。 数据使能咨询：基于华为十余年的数据管理实践，结合国际和国内数据标准，为客户提供“方法论+管理体系+技术平台+应用场景”的数据组合服务，沉淀行业数据资产，挖掘数据价值，实现数据驱动运营的数字化转型。 企业上云咨询
数字化转型的解决方案，以提高其竞争力和效率。 开展客户业务战略解读，规划云工厂的商业模式和盈利策略的商业设计。 面向智能制造行业的产业运营商、设计服务商、中央平台工厂、云盟工厂等（较大规模） 云工厂咨询与设计服务-高级咨询专家 以优化产业结构、促进产业升级为目标，从市场、技术、政
低代码运维与管理服务优势？ 优势项 优势介绍 问题快速闭环 先进的IT支撑系统，便捷的求助渠道，实现快速闭环问题 提高交付质量 行业最佳实践方案，辅以丰富经验专家团队支撑，知道高质高效交付 提升资产复用性 专业的服务团队支撑资产开发流程，进行规划设计，开发出可复用的资产 父主题：
ROMA运维与管理服务怎么交付？ 面向客户自行进行的项目，提供ROMA Connect集成应用远程技术支持和现场技术支持服务，帮助客户解决集成应用过程中遇到的各种疑难问题，提升客户集成应用能力，保障企业业务系统稳定运行。 远程技术支持方式包括邮件、电话和视频会议。 父主题： 关于服务交付
ROMA咨询服务是基于华为自身数字化转型实践经验，结合华为云丰富的平台能力，深入调研分析客户业务场景和现状，对比标杆实践，分析差距，给出建议，最终输出高阶融合集成方案（主要包括集成策略，集成架构，对集成平台的能力要求，安全要求等），为客户建设新一代融合集成平台提供纲领性指导。 服务内容 服务项 服务内容
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 可以为计划将业务迁移到华为云的企业提供服务。 父主题： 关于服务咨询
华为云DevSecOps运维与管理服务的服务优势？ 服务优势 优势介绍 经验丰富的服务团队 华为基于在各行各业深入的合作和项目经验中，已经组建了一个拥有丰富实践经验的专家团队，能够准确、有效地定位和解决问题，可缩短客户学习和使用CodeArts平台的时间成本 响应及时 全周期全方
什么是行业AI辅助运营服务？ AI算法及平台部署上线后，往往出现因视频质量（花屏、抖动、场景巨变）、生产环境与实验室环境差异、缺乏统计指标进行监测等原因导致算法实际使用率低下，平台价值感知度不足等问题，华为云推出行业AI辅助运营服务解决方案，提供AI数据运营支撑、算法及时调优迭代
管理检测与响应能给您带来什么好处？ 管理检测与响应可以通过主动的方法来检测和管理安全事件，与通过服务解决方案部署的扫描、检测和保障的持续响应相结合，从而限制安全事件的影响。 父主题： 关于服务咨询
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