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题排查,提供自然语言处理能力,保证算法被上层应用调用获取分析结果,使能业务闭环。 文本分析 文字识别算法集成实施服务 为客户进行文字识别相关业务场景的调研、部署、集成、验收提供技术支持。工程师长期服务于指定客户,熟悉客户的内部流程和需求,熟悉客户的业务场景,帮助客户完成业务部署,保障系统业务稳定运行。
执行1次媒体下沉版本的部署、实施、测试、发布、管理、及项目配置的标准实施服务管理过程 适用于大中型企业和组织想将会议媒体面部署到机房的场景,实现媒体流内部流转 父主题: 关于服务咨询
在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”,进入“我的服务请求”页面。 单击右上角“新建服务请求”按钮,进入“服务请求”页面。 图1 新建服务请求 按照页面提示完成服务请求信息内容的填写。 图2 填写服务请求 勾选”我已
云全球生态运维中心处理故障,完成重大问题闭环。 资源协调迅速:运维工程师作为华为服务的单点接口人,从问题单建立到解决关闭,能够快速协调华为内部资源,加速问题解决。 父主题: 关于服务咨询
>专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”,进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。 图1 我的服务请求 单击要查看服务请求列表的“操作”栏的“查看”,进入服务请求的详情页面。 服务请求详情页面包含以下内容(以”上云迁移服务”为例):
在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 图1 我的服务单 选择要查看的服务单,单击“操作”栏的“查看”,进入服务单的详情页面。 图2 查看服务单 服务单详情页面包含以下内容: 基础信息:服务单号、云服务类型、订单号、状态、服务内容等。
S协议进行实时安全监测;支持网页木马、恶意篡改、坏链、对外开放服务、可用性、审计、脆弱性这七个维度对网站进行监测;支持WEB安全漏洞扫描及域名劫持进行实时安全监测;定期推送网站安全体检报告。 8小时内响应 服务后5个工作日内提交测试报告 提供专业的《监控季度总结报告》和《年度总结报》。
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提供一年2次服务,基础设施安全:包括定期扫描主机漏洞和年度OS补丁完成情况;实现主机和数据库特权账号(root)纳管,定期自动修改密码;域名新增、变更和下线通过域名管理流程管控,监控域名是否正确解析、是否配置WAF防护等。 aPaaS平台数据治理 服务周期内按照行业应用开发及训练方案,提供aPaaS智
在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您名下的所有服务单。 在状态为“已完成”的服务单的“操作”栏单击“评价”,进入服务单的评价页面。 图1 评价 在“服务评价”区域对各服务维度打星并填写反馈信息,单击“提交”。
操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏,选择“支持与服务 >专业服务 ”,进入专业服务,默认显示“我的服务单”页面。 单击左侧导航树的“我的服务请求”,进入“我的服务请求”页面。 服务请求列表展示了您名下的所有服务请求。 选择服务请求“状态”为“待下单”的服务请求,单击”立即购买“。
在政府客户选择华为云政务类解决方案时,如政务通、城市治理等,需要专业的团队,通过规范和标准化的流程,高效率高质量的完成客户的业务设计、解决方案的部署和上线,让客户快速的获取解决方案价值。华为云政务类解决方案集成交付服务针对客户的需求提供了专业化的解决方案交付服务,内容包括: 业务规划和设计服务 集成实施服务 高级技术支持服务
企业中数据在创建、维护及应用过程中的规则及质量要求难以保证,通过数据管理体系设计,建立数据管理组织架构、数据架构、数据应用管理流程体系设计,以支撑内部数据管理效率的提升。 数据安全机制缺失,平台支撑不足 企业缺少数据安全机制,通过云访问安全代理、身份识别和访问控制等权限管理,防止数据泄漏
权益项 服务优势 官网工单加速 提升工单处理效率:针对客户的诉求提升工单的处理效率,以更高效的流程进行工单答复。 简化沟通:加急单可以提升内部处理优先级,通过快速沟通、远程会议的方式简化工单交流方式。 专家直服 丰富的故障处理经验:运维技术服务经理根据故障处理经验,采集客户报障要
云会议集成开发支持(标准版) 针对使用UI SDK和Rest API的客户,提供远程培训、答疑、问题处理等支持服务。 适用于大中型企业需要将云会议集成到内部办公平台时,开发人员对业务和接口不熟悉的场景。 云会议集成开发支持(高级版) 针对使用Native SDK和Rest API的客户,提供远程培训、答疑、问题处理等支持服务。
拉通IT部门,持续向业务场景导入业务效率类场景 √ 〇 远程 S R B-9 <导入更多模块>引入直播平台、差旅平台、知识库、学习平台、内部IT热线&问题闭环流程、小微体验 √ 〇 远程 S R B-10 <达成自运营目标>场景实现40+个,完全自运营 √ 〇 远程 S R 持续运营阶段
流直播,并全程监控直播情况,监测直播视频流畅度 一旦发现直播出现卡顿、黑屏或其他功能不可用等现场,第一时间协助排查现场原因,快速响应并协调内部运维资源处理问题 项目经理将携带硬件设备进行直播信号备份保障 现场保障服务为可选方案,可视情况组合使用 全局保障服务 为直播方案配置相应的云服务资源
流直播,并全程监控直播情况,监测直播视频流畅度 一旦发现直播出现卡顿、黑屏或其他功能不可用等现场,第一时间协助排查现场原因,快速响应并协调内部运维资源处理问题 项目经理将携带硬件设备进行直播信号备份保障 应用场景:中小型活动直播,客户现场无专业操作人员 服务内容:提供技术工程师现场执行服务
以网站安全体检为例,认证站点的操作步骤如下: 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后,单击,选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 进入申请交付服务单信息入口,如图1所示。 图1 进入申请交付服务单信息入口 在弹出的“申请交付”页面,添加“项目名称”、“被测站点”信息,如图2所示,各参数说明如表1所示。
困难的企业高层管理者,以华为数字化转型和协同办公实践经验为实例,帮助进一步加深对企业数字化的正确认知和转型决心。同时通过开发实战,协助企业内部数字化转型人才队伍培养,结合华为数字化产品和服务输出,加快企业数字化进程。 培训对象 企业管理者 企业主导数字化转型的骨干技术人员(CTO、CIO等)