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对于服务单的过程交付件,您可以单击“下载”来获取。 验收服务单 登录华为云控制台页面,进入“我的服务单”页面。 在状态为“待您验收”的服务单的“操作”栏单击“验收”,进入服务单的验收页面。 在“服务单完成信息”区域了解服务单的完成情况。 您可以单击“下载”获取详细的服务报告。 验收服务单。
登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改计划支持服务 在更改支持计划页面,选择变更的支持计划规格,查看退费金额,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即变更”。 图2 立即变更 在订单确认页面,单击“确认变更”。
登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改计划支持计划 在更改支持计划页面,选择变更的支持计划规格,查看补交的费用,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即变更”。 图2 立即变更 进入订单确认页面,单击“确认变更”。
操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“续费”,进入续费资源页面。 图1 续费支持计划 在续费资源页面,选择续费时长,确认续费金额,单击“去支付”。 图2 支付 在确认付款页面,选择支付方式,单击“确认付款”。 图3 确认付款 进入身份验证页面,可选择手机或者邮
操作场景 不再需要支持计划,需将支持计划等级调整到基础级。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 退订”,进入退订资源页面 图1 退订支持计划 在退订资源页面,选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用。查看退款计算规则”,勾选“我已确
查看当前的支持计划等级、有效期、服务内容详情等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 可查看当前支持计划、当前支持计划可享用的服务项目和服务内容及有效期。 图1 查看支持计划详情 中国站客户购买商业级或企业级支持计划享有服务专线权益,专线口令在资源详情页面企业电话专线服务服务项目栏查看。 图2
操作步骤 访问支持计划页面。 单击“立即购买”。 图1 立即购买 进入支持计划购买页面,选择购买的支持计划规格和购买时长,并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”,单击“立即购买”。 图2 选择支持计划级别 在订单确认页面,单击“支付”。 图3 购买 在确认付款页面,选择支付方式,单击“确认付款”。
什么是支持计划 支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,是获取华为云服务技术支持的渠道。服务内容涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。支持计划提供基础级、开发者级、商业级、企业级四个支持等级,可满足不同