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如果设备日志未打印相关信息，说明消息没有到达物联网平台，请检查网络侧和设备侧。 如果设备日志打印相关信息，则查看日志中是否存在解码失败的提示（例如decode failed）。如果存在，则请检查编解码插件和Profile的字段，修改之后重新部署。 如果日志无报错，但在历史数据中没有数据，可能原因如下：
实现当设备上报数据时将数据转发至OBS。 登录华为云官方网站，访问“设备管理服务”。 单击“立即使用”进入设备管理控制台。 单击页面右上角的“进入设备管理服务”进入控制台。 进入“云服务配置管理”页面，按照页面提示配置与华为云对接。 单击页面左下角的切换左侧菜单，打开“产品模型”页面，单击页面右上角的“新增产品模型
升级任务有重试策略，当群组中有部分设备升级失败后，是如何重试的？ 当整个任务失败后，只重试失败的子任务，已升级成功的设备不会再重试。 软件升级可以配置重试时间和重试次数，固件只能配置重试次数。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
查询单个LoRa节点信息 接口说明 查询单个LoRa节点关信息。 注意事项 应用已鉴权，在header中携带参数app_key和Authorization: Bearer {accessToken} URI 请求方法 GET URI /api/v3.0/devices/lora/node/{deviceId}
回调地址可以修改吗？ 可以。如果回调地址的IP和端口号需要更换，需要调用“批量删除订阅”接口，删除之前的回调地址后，并上传新的CA证书，再重新订阅。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
离线插件签名失败？ 工具、插件存放的路径含有中文字符时，会造成验签失败。请将工具和插件存放在不含中文字符的路径下进行验签。 父主题： 编解码插件（联通用户专用）
开发中心单个应用允许接入设备数是多少？ 单个华为云账号是20，如果有多个应用，则总数不超过20个。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
注册LoRa网关 接口说明 loraServer网关上线后，注册LoRa网关。 注意事项 应用已鉴权，在header中携带参数app_key和Authorization: Bearer {accessToken} URI 请求方法 POST URI /api/v3.0/devices/lora/gateway
在创建了设备软件升级任务或固件升级任务后，第三方应用可调用此接口查询某个升级任务详细信息，以查看升级任务的配置信息和执行情况等。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台查询单个固件或软件升级任务的详细信息，包括升级任务的配置信息和执行情况等。 接口描述 1 QueryUpgradeTaskOutDTO queryUpgradeTask(String
平台对接信息 设备和应用接入物联网平台前需要获取平台的接入地址信息。 平台环境 获取途径 开发中心（测试环境） 在“应用 > 对接信息”页面查看“设备接入信息”和“应用接入信息”。 设备管理服务（商用环境） 在物联网平台的管理控制台，选择设备接入，在“设备和应用接入信息”下可查看设备和应用的接入地址信息。
在创建了设备软件升级任务或固件升级任务后，第三方应用可调用此接口查询某个升级任务详细信息，以查看升级任务的配置信息和执行情况等。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台查询单个固件或软件升级任务的详细信息，包括升级任务的配置信息和执行情况等。 接口描述 1 def queryUpgradeTask(self, operationId
注册LoRa节点 接口说明 loraServer网关上线后，注册LoRa节点。 注意事项 应用已鉴权，在header中携带参数app_key和Authorization: Bearer {accessToken} URI 请求方法 POST URI /api/v3.0/devices/lora/node
在开发中心的“设备管理 > 设备日志”中，打开日志功能。在设备上报命令执行结果后： 如果没有日志打印，说明消息没有到达平台。请检查网络侧和设备侧。 如果有日志打印，并且日志中没有错误提示，则可能插件中mid字段的配置有误。 父主题： 数据上报（联通用户专用）
请检查使用接口注册设备时，填写的产品信息是否和产品profile一致。 请检查上报的数据名称是否和产品模型定义的服务属性一致。 若设备为NB-IoT设备，请再参考NB模组无法正常上报数据怎么办？进行排查。 确定以上都不存在问题时，请检查设备和物联网平台之间的网络链路是否畅通，设备是否正常运行。
为什么执行AT+CUFN=1会返回error？ AT+CFUN=1 返回ERROR，有可能是modem 切换还没有准备好，导致指令错误。在做CFUN=1和0切换的时候不要发的太快，modem 开关是要时间的。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
查询设备组列表 接口说明 应用服务器可调用此接口查询当前已创建的所有设备组列表信息，以了解当前设备组的分组和使用情况。 URI 请求方法 GET URI /iocm/app/devgroup/v1.3.0/devGroups 传输协议 HTTPS 请求参数 参数 必选/可选 类型
回调地址可以使用域名吗？ 可以，IP和域名都支持。 使用域名时，如果域名绑定多个IP，需要做好DNS解析，确保DNS解析后的IP地址可达。这种情况下，推荐使用IP地址作为回调地址。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
方案咨询（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 开发中心、设备接入和设备管理的差异是什么？ IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 如何成为华为IoT生态合作伙伴？ 物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？
IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 不可以。通过统一身份认证服务（IAM）创建的子用户和子项目均无法开通物联网平台服务，包括设备接入、设备管理、全球SIM联接、设备发放、IoT Stuido。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 不支持。目前只支持将软/固件包直接上传至物联网平台，上传的位置为控制台的“设备管理 > 软件库 > 固件包管理”和“设备管理 > 软件库 > 软件包管理”。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
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