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软件著作权证书发布说明 软件商品必须上传软件著作权证书或相关资质证书软件（如涉及）。 云商店为商家提供了三种软著声明函模板，商家可点击声明函模板下载，解压后可看到三份文件，分别对应三种场景，填写时需注意注释要求，如下图所示。 场景一：商品名称与软著中的软件名称不一致 场景二：发布主体与软著权人不一致声明函
代金券管理 发布代金券 查看代金券 作废代金券 父主题： 销售管理
工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题： 商家管理
代金券管理 激活代金券 查看代金券 使用代金券 代金券使用规则 父主题： 购买商品
发票管理 云商店商品分账流程，会签结束后，系统会以短信或邮件方式通知客户服务商伙伴开票，客户服务商在收到华为云发送的开票通知后，需要开具相应账单的增值税专用发票，并邮寄到指定的接收地址。 客户服务商必须先为云商店商品账单开票，发票签收后才能执行下一步操作。云商店商品分账管理，请参见云商店商品分账流程说明。
联营商品管理 修改联营商品 升级联营商品 隐藏联营商品或规格 下架联营商品或规格 查看联营商品审核状态 父主题： 店铺运营
持JPG/JPEG/PNG格式，尺寸为780*440px。 品牌故事 正文内容可填写“公司简介+公司优势+公司愿景+资质证书”，上传资质证书图片，多个资质证书建议先拼合为一张图片上传，图片支持JPG/JPEG/PNG格式，图片要求宽度为900~1200px，大小不超过5M，最多可上传5张图片。
售后管理 退订管理 服务监管 给客户开票 商品评价管理 父主题： 商品交易
1、商家进入卖家中心页面，单击左侧导航栏“交付管理>服务监管”，进入服务监管页面查看进度。 2、服务实施交付完成后，点击操作列的“开通交付”，进入服务监管详情页面上传已完成交付的交付验收报告，反馈服务已完成。 确认服务完成操作 服务实施完成后，商家需操作确认完成。 进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交付管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。
问答管理 买家在商品详情页对商品进行提问后，商家可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 问答管理”，设置查询条件。 选择要回答的问题，单击“详情”。 在问答详情页查看问题并进行回答，确认内容无误后，单击“回复”。
客户服务商订单管理 账单、业绩查看 结算管理 发票管理
退订管理 退订规则 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品 退订硬件类商品 父主题： 售后管理
License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题： 售后管理
店铺运营 商家管理 通用商品管理 联营商品管理 商品配置 问答管理
商家管理 父主题： 中资出海
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题： 客户服务商订单管理
COMPATIBLE或HUAWEI ENABLED证书，如何认证并获取认证证书请参考《申请沃土云创方案认证》。 混合云商品在华为云云商店发布前须加入华为云Stack技术伙伴计划，并认证华为云Stack方案，获取华为云Stack技术认证证书；如何认证并获取认证证书请参考沃土云创计划。提交华为云St
用户管理和用户组管理 商家可在卖家中心“商家管理>子用户管理”使用子用户及用户组权限管理功能，将资源分配给企业中不同的员工或者应用程序使用，避免分享自己的账号密码。本章节将对子用户创建、编辑、登录，用户组创建、管理等操作进行介绍。 子用户创建成功后，主账号需同时将对应权限授权给子用户。
>云商店客户服务商计划”，进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”，可查看对应的伙伴计划详情。 单击伙伴计划后的“下载证书”，可下载对应的伙伴计划证书。 单击组织人员的账号，可查看已加入的伙伴计划。 父主题： 客户服务商常见问题
商品交易 查询和导出订单 销售管理 售后管理 数据分析
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