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TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题：
meeting.huaweicloud.com，查看是否能够解析到IP地址。 如果无法解析到IP地址，请检查DNS配置，尝试手动修改为114.114.114.114，再进行ping测试。 如果可以解析到IP地址，则表示终端网络不通，请检查网络配置。 如果可以ping通，请排查其他问题。
如何解决硬件终端IP地址变化导致重新上线需要手动拉会且注册时间较长的问题？ 硬件终端通常设置为动态IP地址，待机状态下不会变更IP地址，仅当设备关机48小时以上，再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册
地址库设置及管理 新增分组 设置分组，可针对同部门/区域员工的地址范围进行统一管理。 设置方法：新增分组 – 分组名称命名 – 选择生效状态。 点击【查看】可进行相应分组的地址导入及管理；点击【修改】可更改分组名称及生效状态；若当前地址分组已存在地址且在使用中，则无法删除。 新增地址
会务通管理后台地址是什么？ https://welink.huaweicloud.com/huiwu 父主题： 应用
到下一个图片中，里面包含了邮箱的服务地址。 当确定服务器地址之后，我们可以在手机中下载网络万用表APP，然后用其中的telnet，确定服务器的端口是否可用。 点击下图中的第二行的第一个telnet，进入下面的图。 在图中输入对应的邮箱服务器地址，检查端口是否通，邮箱的接收服务器端
TE30/40/50/60如何通过遥控器保存企业地址本到本地？ 单击遥控器菜单键，进入“高级”界面，选择进入“地址本”界面。 在地址本界面输入关键字从服务器搜索地址本条目。 保存到本地。 父主题： 业务使用
如何更换邮箱？ 联系管理员在企业管理后台更改邮箱地址，员工无法自行更换。 父主题： 邮件
将终端删除后重新添加生成新的激活码，重新激活。 浏览器地址栏中输入ACS地址:“https://114.116.102.212:8444/tr069/services/acs”，按回车键确认是否能访问该地址。 如果ACS地址可以访问，SIP激活未成功，请尝试重启终端或者恢复出厂设置重新激活。
版本不能低于V600R019C00SPC600，请升级到最新版本。 查看WeLink会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114.114.114.114。 父主题：
使用到的API权限处于开通的状态。权限与接口的对应关系请参考服务端文档说明。 回调地址设置：WeLink业务数据发生变更时，将通过回调地址告诉We码小程序服务，We码小程序根据自己的需要提供回调地址，回调服务开发请参考服务端API文档相关说明。 提交审核 在We码小程序开发者工具
会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ 切换网络（如手机热点）测试，查看网络是否正常。 如果切换网络后正常，则是客户网络问题，查看是否能ping通WeLink会议媒体地址114.116.102.212。 父主题： 业务故障
调用HWH5.complexChoose选择人和部门 调用HWH5.complexChoose选择人和部门，选择部门后把该部门转换成对应部门下的人（最多支持选择1000人）。 扫码体验： 请求参数 参数 类型 必填 说明 isSingleSelection Bool 否 是否单选
ink客户端登录密码。 WeLink后台管理平台地址：WeLink管理后台。 您可以使用以下两种方式登录管理后台： 扫码登录：打开WeLink客户端，扫码登录。 帐号登录：使用帐号和密码登录。步骤如下： 单击登录界面右上角的，切换到帐号登录界面。 首先输入手机号，并填入发送给手机的验证码。单击“下一步”。
PC端收到的图片全是灰图？ 检查默认文件存储地址，系统对所选文件夹名称长度有要求（win11最长可为137个汉字；win10最长可为89个汉字），若超出请更换保存地址或修改文件夹名称。 查看路径：设置-基本设置-本地设置-默认文件存储地址，如下： 父主题： 消息
、jpeg、png、gif、png格式的图片，建议尺寸为24x24px。 链接：员工收到推送后，点击消息可以直接跳转。跳转地址可以是一篇文章链接、We码地址或者H5链接。 推送方式：支持立即推送和定时推送。如果是定时推送，可以选择推送日期时间。 推送范围：选择推送人员，可以按组织
样式：支持文字和图文样式。 标题：即为员工WeLink收到推送消息的标题，建议控制20字符以内。 链接：员工收到推送后，点击消息可以直接跳转。跳转地址可以是一篇文章链接、We码地址或者H5链接。 图标：可为空，支持自定义上传。支持jpg、jpeg、png格式的图片，建议尺寸为24x24px。 推送方式：
开发前准备 开发文档阅读说明 请求格式说明： 请求方式 ： GET/POST 请求地址 ：https://open.welink.huaweicloud.com/xxx 认证方式 ：access_token 请求头部： ...... 请求参数： ...... 请求示例： ....
在主界面单击“文件”>“设置”，在设置弹窗中单击“推流”，服务选择“自定义”。 获取推流地址：登录WeLink客户端，单击“直播 > 对应直播间 > 进入直播详情 > 更多”，复制推流地址。 如：rtmp://publish.myun.tv/live/b02pd78l?auth
有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 检查网络是否正常，网线口是否松动。 如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图： 父主题： 业务故障
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