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自定义脚本问题定位方法 如果自定义脚本存在缺陷，可能导致应用一致性备份失败，此时可以打开/home/rdadmin/Agent/log/thirdparty.log，查看日志进行定位。 图1为一个冻结MySQL数据库失败时的日志样例 图1 日志示例 第一列 18-09-13--22:30:10
账号密码。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号和密码。 已获取Windows操作系统服务器的登录账号和密码。 操作步骤 进入弹性云服务器界面，登录已创建好的Windows操作系统弹性云服务器。 进入“控制面板”，单击“用户账户”。 单击“管理用户账户”。弹出“用户账户”对话框。
能时，卸载客户端。 前提条件 已获取弹性云服务器的登录账号和密码。 卸载Linux版本客户端 登录需要卸载客户端的弹性云服务器，并执行su -root命令切换到root用户。 在/home/rdadmin/Agent/bin目录下执行以下命令，卸载客户端。如图1所示。若出现绿色卸载成功字样，表示客户端卸载成功。
份后新产生或变化了5GB数据，则第二次备份5GB。 云服务器备份支持从任意一个备份恢复服务器的全量数据，不管这个备份是全量还是增量。因此，当某一个备份被人为删除或过期自动删除后，不会影响使用其他增量备份恢复数据。 举例：服务器X按时间顺序先后生成A、B、C三个备份，每个备份都存在
Groups模式下的SQL Server 当前云服务器备份服务只支持单个虚拟机的一致性备份，对于集群数据库暂不支持，完整支持将在后续版本中推出。 在Always On模式下，SQL Server服务在主备节点上都是启动的，数据由主复制到备，主上拥有全部的数据。故在创建云服务器备份时，只需要将主节点加入
详细步骤 加密HANA用户密码，供自定义脚本使用 登录HANA服务器，输入cd /home/rdadmin/Agent/bin/ ，进入Agent目录。 执行/home/rdadmin/Agent/bin/agentcli encpwd，回显如下： Enter password:
Linux系统操作步骤 使用服务器密码登录Linux系统服务器。 执行TMOUT=0命令，防止“PuTTY”超时退出。 执行该命令后，当前系统在无操作时会保持运行状态，存在安全风险，为了确保系统安全，请在完成相应操作后，执行exit退出当前系统。 执行su - rdadmin命令，切换为“rdadmin”用户。
为什么备份删除后还有扣费？ 当天备份删除后，由于当天费用太少而会小额累加，会出现在第二天才会进行扣费的情况。 父主题： 计费类
详细步骤 加密MySQL密码，供自定义脚本使用 登录MySQL服务器，输入cd /home/rdadmin/Agent/bin/ ，进入Agent目录。 执行/home/rdadmin/Agent/bin/agentcli encpwd，回显如下： Enter password:
备份和容灾的区别是什么？ 备份和容灾的区别主要如下： 表1 备份和容灾的差异 对比维度 备份 容灾 使用目的 避免数据丢失，一般通过快照、备份等技术构建数据的数据备份副本，故障时可以通过数据的历史副本恢复用户数据。 避免业务中断，一般是通过复制技术（应用层复制、主机I/O层复制、
Cluster模式下的SQL Server 当前云服务器备份服务只支持单个虚拟机的一致性备份，对于集群数据库暂不支持，完整支持将在后续版本中推出。 在Failover Cluster模式下，SQL Server服务只在主节点上是启动的，故在创建云服务器备份时，只需要将主节点加入策略进行备份
如何查看资源包的使用量？ 操作步骤 登录云服务器备份管理控制台。 单击右上角“资源 > 我的套餐”，如图1所示。 图1 选择我的套餐 可以看到列表中显示资源包购买情况。单击资源包详情，单击目标资源包“操作”列下“使用详情”可以看到各个资源包的使用情况，如图2所示。 图2 查看资源包使用详情
包年包月的资源包可以叠加吗？ 只支持容量叠加，不支持时间叠加。 在购买新的资源包时，即使之前购买的资源包未过期，本次购买的时长也是从购买当日起计算，不会在之前的基础上累加。而在这段存在时间交集的范围内，两个资源包的容量会进行叠加。 比如，某租户同一时间购买了两次有效期为1个月的1
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