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客户服务商常见问题 客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益？ 什么时候开具发票？ 开具的发票对应多少税率？ 为什么订单没有在次月出账？ 如何查询已加入的伙伴计划？ 如何查询已签署的协议？ 专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？
订单全流程已完成。 服务监管总体流程 服务监管流程中，用户可以执行以下操作： 购买服务后，在“我的云商店 > 服务监管”查看服务状态。 应用编排类商品无需提交需求，服务监管单默认跳转至“商家实施服务”状态。 当商家反馈服务已实施（线下交付应用编排服务）后，服务监管单变成“用户确认验收”状态，用户可以在“我的云商店
1日完成服务监管验收，则该订单的资源开始时间为2020年03月01日，有效期1年。 服务监管总体流程 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 接收到用户需求后，在卖家中心查看需求信息，选择执行确认需求或者驳回需求操作。 确认需求后进行开通交付。 服务交付完成后，反馈服务已完成。
生产接口消息”中可查询接口“异常信息”，请在修复接口异常后，通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云
联营服务流发布说明 通用、联营、自服务SaaS类商品 请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算，请默认勾选联营基础服务流模板；按需计费服务监管模式不支持里程碑交付。 自服务、联营、通用人工服务类商品 请
申诉。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明。 用户服务监管操作说明，请参考《数据文件类商品服务监管（用户）》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作：
场景二：商家实施服务完成时填写了服务实际开通时间，填写的时间为1月1日 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日，云商店订单系统显示有效期则为1月1日至2月1日。 服务监管总体流程 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见《服务监管申诉说明》。 用户服务监管操作说明，请参考《应用编排类商品服务监管（用户）》。
PUT：请求服务器存储一个资源，并用Request-URI作为其标识。 DELETE：请求服务器删除Request-URI所标识的资源。 Request-URI：是一个统一资源标识符。 可以在URI后面用‘?’和‘&’添加不同的查询条件组合。URI中“{}”中包含的内容为URI的参数，其中“
PUT：请求服务器存储一个资源，并用Request-URI作为其标识。 DELETE：请求服务器删除Request-URI所标识的资源。 Request-URI：是一个统一资源标识符。 可以在URI后面用‘?’和‘&’添加不同的查询条件组合。URI中“{}”中包含的内容为URI的参数，其中“
服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。 服务监管总体流程 服务监管流程中，用户可以执行以下操作： 购买服务后，在“我的云商店 > 服务监管”处提交需求。 商家反馈交付完成后，用户如对交付结果满意，可在“我的云商店 > 服务监管”
签名认证信息 该值来源于请求签名结果。 请参考2.3.3.2 请求签名流程。 否 使用AK/SK认证时必选 - Host 请求的服务器信息，从服务API的URL中获取。值为hostname[:port]。端口缺省时使用默认的端口，https的默认端口为443。 否 使用AK/SK认证时必选
非赋能云场景订单，系统将自动确认验收，服务监管流程结束； 赋能云场景订单，服务监管状态变更为“华为云复核”，待华为侧复核验收件无误后检查通过后，系统将自动确认验收，服务监管流程结束。 服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点，任意时间均可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发
PUT：请求服务器存储一个资源，并用Request-URI作为其标识。 DELETE：请求服务器删除Request-URI所标识的资源。 Request-URI：是一个统一资源标识符。 可以在URI后面用‘?’和‘&’添加不同的查询条件组合。URI中“{}”中包含的内容为URI的参数，其中“
Authorization 签名认证信息 该值来源于请求签名结果。 请参考构造请求方法。 否 使用AK/SK认证时必选 - Host 请求的服务器信息，从服务API的URL中获取。值为hostname[:port]。端口缺省时使用默认的端口，https的默认端口为443。 否 使用AK/SK认证时必选
容器类商品指商家基于Helm、Operator或者华为云原生服务中心OSC服务规范开发的云原生服务，用户订阅服务后通过OSC部署到云上容器托管平台CCE或者智能边缘平台IEF。这类商品在基础容器上还提供了运行参数、依赖的云服务、运维能力等，支持云原生服务开箱即用 数据资产类 数据文件：数据资产类数
如何加入联营门槛中的伙伴计划及认证 加入云商店计划 加入云商店计划请参见商家入驻。 加入沃土云创计划并完成应用构建 加入沃土云创计划 进入华为云官网，打开页面上方导航栏“合作伙伴”下拉框，单击“合作伙伴计划”，进入华为云伙伴计划页面； 在华为云伙伴计划页面，找到“沃土云创计划”并单击“立即加入”，进入开发者空间；
生产接口消息”中可查询接口“异常信息”，请在修复接口异常后，通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云
生产接口消息”中可查询接口“异常信息”，请在修复接口异常后，通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云
如商品发布时，在关联应用下，选择应用列表下为空，或应用列表中无此上架联营商品相关联的应用。 请在“卖家中心>应用工具>应用接入调试“中，待商品接口调测成功后申请应用凭证。应用凭证申请操作方式可参考《应用凭证申请》。 生产接口地址 商家发布SaaS商品时，需在生产接口服务器开发一个生产系统接口，后续通过此生产系统接口地址对不同场景调用。
如何管理您购买的服务 进入资源中心 > 我的云商店页面。 点击“我的收藏”，可以查看您订阅的应用，并进行以下操作： 点击“商品名称”，查看应用的详细说明。 点击“购买”可以购买该应用。 点击“取消收藏”可以取消该应用的订阅。 点击“已购买的服务”，可以查看您购买的应用，并进行以下操作：
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