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商家充值服务使用指南 - 云商店
商家充值服务使用指南 云商店支持商家创建充值服务,具体设置方式请参考如下内容。 操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云账号,单击云商店店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“充值管理>充值服务”,进入充值服务页面。 在充值服务页面,根据页面要求,填写
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工业软件云联营License商品使用指南 - 云商店
工业软件云联营License商品使用指南 通过该手册您可以了解工业软件SaaS服务中心客户端工业软件授权使用的基本操作流程,帮助您更快上手操作,可参考《工业软件SaaS服务中心快速入门》。 父主题: 联营License客户端软件对接指南
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联营商品服务协议发布说明 - 云商店
联营商品服务协议发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方,因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板《联营商品服务支持条款模板》,根据模板内注释要求修改(如下图,下载模板后可见),常见错误如下,请在填写之后对照检查: 未使用联营服务条款模板更新。 条款一中的商品名称
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通用商品服务协议发布说明 - 云商店
通用商品服务协议发布说明 商品服务协议为线上协议,该协议为商家与买家之间的双方协议 ,下单时勾选生效,线下合同不适用于该场景,协议中不可有留白待填写、盖章生效、签约地点等内容,请调整或下载参考样例模板进行修改,模板可通过点击下方提示中的“通用商品服务协议模板”进行下载。 根据隐私
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License类商品软件包部署服务监管 - 云商店
License类商品软件包部署服务监管 服务监管总体流程 软件包部署完成后,用户确认验收即可完成服务监管。 服务监管申诉说明 服务监管在用户侧操作流程(用户确认验收)停留超过5天,或因用户不点击验收无法完成服务监管状态的情况下,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理审核处理。 在商家实施服务过程中,
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为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 - 云商店
为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 涉及服务监管的包周期商品,云商店采用的是用户在服务监管处点击确认验收,订单状态变为已完成后的时间作为订单有效期时间的开始。 举例:用户购买涉及服务监管商品A,于1月1日购买1个月,如果1月1日用户已开始使用,但是2月1日才在系统点击确认验收,则实际用户使用的周期实
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手动续费规则说明 - 云商店
包周期资源开通成功后,用户可对其进行续费操作。若资源进入宽限期或保留期后续费,所有资源续费周期的开始时间为原资源的到期时间(不包括宽限期和保留期)。其中,服务监管类订单续费后不再生成新的服务监管流程。 相关规则说明 续费规则,详情请参考手动续费规则说明。 父主题: 手动续费
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License类商品软件包部署服务监管 - 云商店
License类商品软件包部署服务监管 服务监管总体流程 当软件包部署完成后,用户确认验收即可完成服务监管。 操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列的“确认完成”,进入用户确认验收页面。 若L
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免费试用商品使用指导 - 云商店
进行商品使用相关的操作和订单查询。 查看订单 用户可以在“买家中心>已购买的服务”查看订单详情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面,点击商品栏的“资源详情”,进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱,通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。
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如何查看已签署的协议 - 云商店
如何查看已签署的协议 买家可以在“我的云商店>我的签署”页面查看自己在云商店签署的用户协议、商品服务协议及签署时间,在该页面点击“查看”即可查看协议详情。 父主题: 其他
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购买后的商品是否支持退订 - 云商店
购买后的商品是否支持退订 未开发票的支持5天无理由退订,开具发票的或已申请开具发票的不支持退订。 相关注意事项请参见云商店退订管理规则。 您可在买家中心 > 我的云商店页面退订人工服务类和License类商品,操作指导请参见退订人工服务类、License类商品;在费用中心 > 退
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创建商家优惠 - 云商店
按照页面要求填写优惠基本信息; 优惠名称:填写的优惠名称会对用户展示,作为该条优惠的唯一性标识,推荐格式为:自拓优惠-XX商品-XX折扣。 用户账号:创建的优惠仅对商家在此处填写的用户生效。 优惠有效期:需选择此优惠生效的时间范围,在此时间范围内用户可以优惠价格下单。 点击配置报价栏的“添加商品”按钮,在
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自动续费规则说明 - 云商店
作。 适用范围 云商店自动续费仅针对包周期商品。 目前支持设置自动续费的包周期商品有: SaaS类商品 镜像类商品 人工服务类商品 License类商品 人工服务类和License类订单续费后不再生成新的服务监管流程。 父主题: 自动续费
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使用方法 - 云商店
REST从资源的角度观察整个网络,分布在各处的资源由URI(Uniform Resource Identifier)确定,客户端的应用通过URL(Unified Resource Locator)获取资源。 URL的一般格式为:https://Endpoint/uri。 URL中的参数说明如表1所示。
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为什么订单没有在次月出账? - 云商店
订单需满足以下条件,次月3日才会出账: 订单已完成付款(使用信用额度或现金券支付的订单 ,“后付费客户还款状态”必须为“已还款”); 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”; 订单已生效,如果是续费订单,请注意续费订单的生效时间; 操作步骤 如需查看订单的还款情况、服务监管状态和订单生效时间可参考以下操作: 在伙
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退订资源实例 - 云商店
请注意查看。 进入“我的云商店”页面。 单击左侧导航栏“已购买的服务”。 找到需退订的服务,单击操作列“更多”中的“退订” 填写协商退订金额、选择退订原因后,单击“退订”。 在弹窗中,确认退订信息后,单击“退订” 提交退订申请后,等待商家审批通过,即可完成退订。 父主题: 退订资源
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优惠管理 - 云商店
优惠管理 商家可在卖家中心查看伙伴授予折扣和商务折扣。 伙伴授予折扣:渠道销售场景下,客户服务商为客户配置的折扣; 商务折扣:直销场景下,客户经理为客户配置的折扣。
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账单对账流程说明 - 云商店
License类和涉及服务监管的SaaS类商品,根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。 图1 通用商品账单对账步骤 表1 通用商品账单对账细化流程 当前环节 下一环节 当前状态 说明 支持操作 出账 会签
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概述 - 云商店
概述 工业软件SaaS服务中心可以将传统桌面工业软件工具快速搬迁至云上,实现工具软件的管理在云、数据在云和计算在云。ISV将工业软件改造后接入云商店,进行应用资产和联营商品发布上架,最终实现在工业软件SaaS服务中心使用。 概念介绍 ISCDesk ISCDesk(Industrial
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工单接待设置指南 - 云商店
商家可在卖家中心“服务商管理>服务商信息”页面设置是否接待工单,如果选择“是”需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单;如果选择“否”则商品详情页不展示工单入口。 操作步骤 进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”,进入服务商信息页面。 在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。