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URI GET /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String 附件id列表，下载支持多个，逗号隔开 最小长度：1 最大长度：650 表2 Query
URI DELETE /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String f 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数
URI GET /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id}/image 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String 附件id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选
/access-urls { "group_id" : "1", "accessory_ids" : [ "1", "2" ] } 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "accessory_urls" : [ { "accessory_url" :
URI POST /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryName 是 String 512 附件名 accessoryData 是 byte[] - 附件内容
URI DELETE /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryId 是 String 32 附件Id 具体ID请参见上传附件。
请求示例 /v1.0/servicerequest/case/accessory/xxx,xxx 响应消息 响应参数 错误响应参数如状态码所示。 状态码 状态码请参见状态码。 错误码 状态码请参见历史错误码。 父主题： 历史API
AK/SK认证：通过AK（Access Key ID）/SK（Secret Access Key）加密调用请求。推荐使用AK/SK认证，其安全性比Token认证要高。 Token认证 Token的有效期为24小时，需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。
accessory_from" : "message", "upload_type" : 1, "accessory_data" : "Base64" } 响应示例 状态码： 200 上传成功，返回附件的id { "accessory_id" : "123456" }
最小长度：1 最大长度：32 响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 accessory_limit AccessoryLimitVo object 附件限制信息 表3 AccessoryLimitVo 参数 参数类型 描述 limit_count
/accessorys { "form_data" : "{/'accessFrom/':/'message/'}", "file" : "file" } 响应示例 状态码： 200 上传成功，返回附件的id { "accessory_id" : "123456" }
Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度：0 - 5 表6 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id 最小长度：0 最大长度：64 file_actual_name
createTime TimeStamp 创建时间 表4 accessoryDetailList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 accessoryId String 附件Id accessoryName String 附件名称 表5 satisfaction字段数据结构说明
Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度：0 - 5 表6 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id 最小长度：0 最大长度：64 file_actual_name
Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度：0 - 5 表7 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id 最小长度：0 最大长度：64 file_actual_name
Array of SimpleAccessoryV2 objects 附件列表 数组长度：0 - 65535 表7 SimpleAccessoryV2 参数 参数类型 描述 accessory_id String 附件id 最小长度：0 最大长度：64 file_actual_name
最小长度：1 最大长度：32 响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 config TenantConfigV2 object 工单限制信息 表3 TenantConfigV2 参数 参数类型 描述 create_case_ccemail_max_count
权限管理 如果您需要对工单管理，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。
accessoryIds 否 List<String> - 附件id列表 具体ID请参见上传附件获取的工单ID。
POST https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/message { "group_id" : "123456", "message" : { "content" : "test", "accessory_ids
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