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客户服务商权益 类型 权益 培训支持 线上视频培训（云社区） 技术支持 线下专业人员技术培训 项目技术支持 营销支持 授权使用“华为云商店客户服务商”标识 参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 销售支持 华为云云商店商品基础激励 华为云经销商业绩考核激励/专项激励
服务监管验收规则 联营商品赋能云场景验收规则 联营商品基地云场景验收规则 商家自定义验收规则 父主题： 服务监管
针对租户应用授权信息同步场景接口调用失败的情况，由企业管理员选择是否要继续进行同步。并用短信或邮件的形式通知ISV商家接口调用失败。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 对于同一个实例，相同的租户，相同的应用，相同的userName，要支持多次请求新增，或者删除，多次
客户服务商激励 云商店客户服务商销售激励政策包括三种场景：华为云经销商业绩激励政策、云商店分成政策、伙伴运营基地政策。 销售激励政策详细说明 华为云经销商业绩激励政策：当客户绑定的bp账号与申请专属优惠/特殊商务的客户服务商账号一致时，享受该政策，激励详情可参考《2023年华为云
自动重试，需商家前往“卖家中心>生产接口消息”手动重试，或前往服务监管详情页手动交付。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号，商家的服务器应当返回成功的响应及License，不应该创建新的License，返回之前成功创建的License即可。 参数说明请参见下表。云商店会结合
对参数名进行字典排序。 对整个字符串进行hmacSHA256 加密，密钥取Key值。 举例 商家收到的调用请求数据示例如下： http://www.isvwebsite.com/saasproduce?p1=1&p2=2&p3=3&authToken=xxxxxxxxxxxxxx&timeStamp=201706211855321
SaaS类商品发布安全规范 发布SaaS类商品如涉及为用户提供网站服务（包括业务前台，管理后台portal等），您需确保您的应用中不包含常见的web漏洞：如XSS、SQL注入、CSRF、XXE注入、OS注入、跨目录访问、文件上传漏洞、敏感信息泄露、URL重定向泄露、TLS配置缺陷、网页
客户服务商职责 客户服务商具备向客户销售和交付华为云云商店商品的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云云商店扩大销售的合作伙伴，并辅助云商店更好地服务客户。 客户服务商通过自身渠道、行业优势向客户提供联营商品和华为自服务商品及其配套的售前咨询服务，推广并促成客户购买联营商品或华为自服务商品。
联营服务流发布说明 通用、联营、自服务SaaS类商品 请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算，请默认勾选联营基础服务流模板；按需计费服务监管模式不支持里程碑交付。 自服务、联营、通用人工服务类商品 请
对参数名进行字典排序。 对整个字符串进行hmacSHA256 加密，密钥取Key值。 举例 商家收到的调用请求数据示例如下： http://www.isvwebsite.com/saasproduce?p1=1&p2=2&p3=3&authToken=xxxxxxxxxxxxxx&timeStamp=201706211855321
如何发起服务监管申诉 标准服务流服务监管，在商家操作流程停留超过5天的情况下，用户可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入买家中心页面。 单击左侧导航的“服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。 填写申诉原因后，点击确认即可。
License类商品服务监管 当License类商品成功售出后，服务商在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息，向用户线下交付License，并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。
商家收到的调用请求数据示例如下： curl -X POST -H 'Content-Type: application/json' 'https://www.isvwebsite.com/Licenseproduce?signature=af71******a50189ffa81a95cc284379eba
SaaS类商品发布安全规范 发布SaaS类商品如涉及为用户提供网站服务（包括业务前台，管理后台portal等），您需确保您的应用中不包含常见的web漏洞：如XSS、SQL注入、CSRF、XXE注入、OS注入、跨目录访问、文件上传漏洞、敏感信息泄露、URL重定向泄露、TLS配置缺陷、网页
License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管 License商品线上服务监管 License类商品线下服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题： 服务监管
联营商品服务协议发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方，因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板《联营商品服务支持条款模板》，根据模板内注释要求修改（如下图，下载模板后可见），常见错误如下，请在填写之后对照检查： 未使用联营服务条款模板更新。 条款一中的商品名称
License类商品服务监管总览 用户购买License类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看订单信息和该订单的服务监管流程，并在卖家中心页面确认服务已完成。 License商品服务监管流程如下： 图1 联营线上License授权码（License 2.0）
是否为调试请求。 · 1：调试请求 · 0：非调试请求 默认取值为“0”。 请求消息实例 curl -X POST 'https://www.isvwebsite.com/saasproduce?signature=31BACBD867C7652D7581E8577A46D8FE778F3B
是否为调试请求。 1：调试请求 0：非调试业务 默认取值为“0”。 请求消息示例： curl -X POST 'https://www.isvwebsite.com/saasproduce?signature=95DD9FA6A8C***********5290919BCA3F78B9
发布License类商品相关指南 发布License类商品流程总览 应用资产管理指导 License类商品发布指导 父主题： 商品接入
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